Políticas

¿Quién ofrece soporte para los listados?

• Con el soporte del editor
  • Esta opción solo está disponible para listados de empresas. Esta sección captura los canales de comunicación y los detalles de SLA para el soporte ofrecido.
  • Sitio web: solo se aplica si las empresas tienen una plataforma de venta de entradas (p. Ej. Entradas de contacto)
  • SLA: p. Ej. De lunes a viernes de 8 a. M. A 6 p. M. CET; Tiempo de respuesta: 2 días; Tiempo de resolución: 10 días.
    Nota:

    Si ofreces listados de pago, alinea tus términos de soporte con el Acuerdo de socio de Marketplace.

• Community support - This option is available for listings published by any Marketplace Partner type. The support is provided on a best-effort basis. When clicking the Community Support button, you are redirected to the Forum Marketplace Support page. Post the issue here. Each time a reply is added to the post, you will receive a Forum notification.
• Soporte bajo demanda : esta opción está habilitada por UiPath para un conjunto seleccionado de listados de Marketplace y solo está disponible para clientes de UiPath Enterprise. Para comprender mejor cómo funciona Support on Demand, consulta el siguiente artículo de documentación.

¿Qué tipos de licencias se utilizan?

Los siguientes tipos de licencia se pueden utilizar para obtener un listado gratuito:

• BSD de 3 cláusulas
• MIT
• Apache 2.0
• Custom License: A customized license type that outlines the user/company’s own terms and conditions.
  Nota:

  Para los listados de pago, se recomienda una licencia personalizada en lugar de una de código abierto. Consulta el Acuerdo de socio de Marketplace para obtener más información sobre las licencias. Si no tienes una licencia personalizada, podemos proporcionarte una estándar. Véalo aquí.

¿Tendré que pagar alguna tarifa para descargar listados?

• No se aplican tarifas al descargar un listado gratuito. Sin embargo, debes tener en cuenta que parte del contenido publicado en Marketplace puede tener dependencias de terceros que pueden requerir la adquisición de licencias.

  Nota:

  La versión gratuita de UiPath Studio solo se puede utilizar bajo las siguientes condiciones:

  • Si es un cliente individual (persona física), puede utilizar Studio en un solo equipo.

  Uipath Orchestrator solo se utilizará con fines de evaluación y formación.

  • Si es una entidad legal, puede utilizar Studio en hasta 5 máquinas de todas sus empresas afiliadas. Orchestrator solo se utilizará con fines de evaluación y formación.
  • Cualquier opción fuera de las condiciones anteriores se considera uso empresarial y requiere la adquisición de licencias específicas.

  Puedes iniciar una prueba gratuita de nuestro software aquí .

  Nota:

  Debes comprar una suscripción a un proveedor para usar un listado de pago.

  Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes de los clientes del Marketplace.

¿Puedo eliminar un listado de Marketplace?

Puede enviar una solicitud al equipo de UiPath Marketplace para que se elimine su listado, explicando los motivos de la solicitud. Revisaremos su solicitud y le daremos una respuesta en un plazo de 5 días hábiles. Si cambia de opinión, háganoslo saber antes de que finalice el período de 5 días hábiles.

Nota:

This applies only to free listings.

Consulta las preguntas frecuentes de los proveedores del Marketplace para obtener más información sobre los listados de pago.

¿Puede el equipo de Marketplace eliminar listados de la plataforma?

Nuestro mayor objetivo es garantizar que los usuarios de Marketplace reciban contenido relevante de alta calidad para sus necesidades. Por eso realizamos una revisión de contenido de forma regular. Si un listado determinado se encuentra desactualizado o duplica funcionalidades existentes, se informa a su autor para expandir la oferta actual. Si el autor no realiza ninguna otra acción, el listado se elimina de Marketplace.

Nota:

This applies only to free listings.

Consulta las preguntas frecuentes de los proveedores del Marketplace para obtener más información sobre los listados de pago.

¿Por qué debería dejar una reseña del listado que utilizo?

Al revisar los listados, estás ayudando a otros usuarios del Marketplace a decidir si ese listado es el que mejor se adapta a sus necesidades. Además, el autor puede mejorarlo en función de tus sugerencias y, por último, pero no menos importante, te ayudarás a ti mismo, ya que, a través de este simple acto, puedes mejorar la calidad de los listados futuros en el Marketplace. Para obtener consejos sobre cómo escribir una reseña, consulta este folleto.

Nota:

Al dejar un comentario o una reseña en un listado de Marketplace, asegúrate de comprobar la sección Reglas para reseñas y comentarios en el Acuerdo de Marketplace.