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- Beispiel B: Erstellen Sie einen Connector aus einer leeren Canvas mit API-Schlüsselauthentifizierung
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Über den Zendesk-Connector
Zendesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Verwaltungslösung mit anpassbaren Tools zum Aufbau eines Kundenserviceportals, einer Wissensdatenbank und Online-Communitys.
Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Portal, Live-Chat-Funktionen und die Integration mit Anwendungen wie Salesforce und Google Analytics. Mit Zendesk können Sie Ihre Vorfälle, Prioritäten, Status, Benutzer usw. über mehrere Helpdesk-Elemente hinweg verwalten.
Dieser Connector wurde von UiPath entwickelt und wird selektiv offiziell unterstützt. Der Connector unterstützt eine begrenzte Anzahl häufig verwendeter APIs für die Zielanwendung und kann die meisten typischen Anwendungsfälle abdecken. Außerdem bleiben sie in einem stabilen Zustand, bis die Anforderungen für die Veröffentlichung einer neuen Version erfüllt sind. Weitere Informationen
Authentication
Bevor Sie Prozesse automatisieren, müssen Sie eine Verbindung mit Ihrer Zendesk-Instanz herstellen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf der Seite Zendesk-Authentifizierung .
Events
Der Zendesk-Connector unterstützt Ereignisse über Abfragen. Weitere Informationen zu den für den Zendesk-Connector unterstützten Ereignissen finden Sie auf der Seite Zendesk-Ereignisse .
Aktivitätspaket
Sie können die Verbindung verwenden, um die Zendesk-Aktivitäten in UiPath® Studio zu aktivieren und Automatisierungen zu erstellen, die mit Ihren Zendesk-Daten interagieren. Mit diesen Aktivitäten können Sie Vorgänge zum Erstellen, Lesen, Aktualisieren und Löschen für Ihre Zendesk-Objekte ausführen.
Anbieterdokumentation
Der UiPath-Connector ist mit Zendesk REST API v2 kompatibel. Weitere Informationen finden Sie in der Zendesk-Dokumentationsplattform.