Ver datos del proceso

Introducción

El panel Datos de proceso te permite analizar Casos y/o Eventos en el nivel más bajo.

Nota:

Dependiendo de la plantilla de la aplicación, los casos pueden llamarse de forma diferente, por ejemplo, elementos de orden de compra o incidentes.

Sigue estos pasos para mostrar el panel Datos de proceso .

1. Selecciona Datos de proceso en el menú de la izquierda del panel.

Se mostrará el panel Datos de proceso .

Seleccionar columnas de visualización

Sigue estos pasos para cambiar las columnas visibles.

1. Selecciona Columnas para mostrar la lista de columnas.
2. Selecciona las columnas que quieres mostrar en el panel Datos de proceso seleccionado de la lista Columnas visibles .

Nota:

La columna ID de caso* no se puede ocultar.

*) Dependiendo de la plantilla de la aplicación, el ID de caso puede llamarse de forma diferente,

Cambiar el tamaño de las columnas de la tabla

Puedes cambiar el tamaño de las columnas en el panel Datos de proceso .

1. Seleccione el delante del nombre de una columna.

2. Arrastra para cambiar el tamaño de la columna al tamaño deseado.

Ver detalles del caso

El icono Detalles delante de una fila te permite ver los detalles de un caso seleccionado. Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.

Los KPI que se muestran en la parte superior de la página Detalles del caso son los mismos que las columnas seleccionadas en la página principal Datos del proceso .