Upwire

Información general

Upwire es una plataforma basada en la nube que permite a los usuarios crear flujos de trabajo inteligentes de comunicación con el cliente (es decir, plantillas), incluidos los chatbots de SMS para el servicio al cliente, la autenticación de dos factores con PIN temporales a través de SMS y la respuesta de voz interactiva (IVR) para los menús de llamadas .

La integración del paquete de actividades Upwire te permite iniciar y detener tus plantillas de flujo a través de las actividades Iniciar trabajo y Detener trabajo . Al integrar las capacidades de inicio/detención, puedes desencadenar tus flujos de trabajo de comunicación en función de los resultados de tus proyectos de automatización de UiPath existentes o nuevos.

Además de interactuar directamente con tus plantillas Upwire existentes, también puedes añadir comunicaciones por SMS a tus proyectos de automatización de UiPath con la actividad Enviar SMS . Al añadir capacidades de SMS a tu automatización, obtienes una línea de comunicación directa desde tu robot a tu teléfono.

Cómo funciona

El paquete de actividades de Upwire permite la automatización de salida (de UiPath a Upwire) entre UiPath y Upwire estableciendo una conexión autenticada a tu cuenta de Upwire a través de la actividad Ámbito de Upwire .

Una vez establecida la conexión, puedes añadir las otras actividades Upwire para crear nuevos proyectos de automatización o añadirlas a proyectos existentes para ampliar las capacidades de automatización para incluir comunicaciones unidireccionales.

Ejemplo

Supongamos que tiene un proyecto de automatización crucial para el negocio que se ejecuta a diario. Cuando el trabajo presenta un fallo o se produce un error, debe que se le informe de inmediato y reaccione con rapidez.

Actualmente, puedes recibir notificaciones por correo electrónico cuando el estado del trabajo cambia utilizando Webhooks de UiPath Orchestrator y/o la actividad Enviar alerta . Para mayor seguridad, puedes utilizar la actividad Enviar SMS para enviarte notificaciones por SMS a ti y a tu equipo.

Con la actividad Enviar SMS , también puedes enviar mensajes después de que finalicen actividades específicas, sin tener que esperar a que se complete el trabajo; dándote capacidades de notificación de extremo a extremo.

Comience ya

Antes de crear tu primer proyecto, completa los pasos de la guía de Configuración .

Después de completar la configuración, consulta la guía de inicio rápido . Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para ayudarte a crear una muestra funcional de las diferentes actividades para que puedas verificar la conexión a tu cuenta de Upwire y familiarizarte con las actividades.

Para obtener más información sobre las actividades de Upwire, consulta la página Actividades para obtener una lista completa de actividades y enlaces a las páginas de detalles de las actividades.