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Guia do usuário do Maestro

Última atualização 20 de out de 2025

Visão de otimização

A guia Otimizar no Maestro permite que você monitore execuções históricas em todas as versões de processos com agentes, identifique ineficiências, gargalos e atrasos e adote uma ação para otimizar seus processos de negócios. Tudo isso é feito enquanto também são destacadas oportunidades para aprimoramento e otimização de processos com base nos dados do processo aproveitando os recursos do Process Mining.

Você pode atualizar os dados exibidos na aba Otimizar a qualquer momento usando a opção Recarregar dados na barra de menu.

Observação: a opção Recarregar dados está disponível apenas quando não há carga de dados ou transformação em execução.


Filtragem de dados

Observação: os filtros definidos na guia Gerenciamento de instâncias também se aplicam aos dados exibidos na guia Otimizar e vice-versa.

Você pode selecionar um período diferente ou definir um intervalo de datas personalizado usando o seletor Intervalo de datas. Por padrão, a guia Otimizar mostra dados para o Último mês.

O filtro Status permite que você filtre instâncias por seu status (ativo ou inativo).

Você também pode filtrar por uma versão de automação específica usando o filtro Versão.

Gráfico do processo

O gráfico de processos exibe o processo completo para o processo executado. Isso permite que você explore todas as variantes diferentes, ou seja, os vários caminhos que o processo pode seguir do início ao fim.

Observação: você pode usar o controle deslizante Variantes para ver todos os caminhos que as instâncias de processos executadas seguiram e aplicar o zoom para ver as variantes. O controle deslizante Variantes ajuda você a entender diferentes caminhos que as instâncias de processo seguiram quando foram executadas. Você pode observar o caminho principal que é mais seguido, bem como notar desvios.

Você pode selecionar as métricas de nó e borda a serem exibidas usando a barra de utilidades do gráfico de processo.

Siga estas etapas para selecionar uma métrica de atividade diferente para o gráfico de processo.

  1. Selecione o ícone de métrica de atividade ícone de métrica de atividade na barra de ferramentas do gráfico de processo.
  2. Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis.
A tabela a seguir descreve as métricas de ponto disponíveis.
MétricaDescription
Número de rastreamentosO número de registros para o processo.
Tempo médio do cicloO tempo médio necessário para executar a atividade.

Siga as seguintes etapas para selecionar uma métrica de borda diferente para o gráfico de processo.

  1. Selecione o ícone de métrica de borda Ícone de métrica de borda na barra de ferramentas do gráfico de processo.
  2. Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis.

A tabela a seguir descreve as métricas de borda disponíveis.

MétricaDescription
Número de rastreamentosO número de registros para o processo.
Número de transiçõesO número total de transições.
Tempo médio de processamentoO tempo médio que leva para ir do nó de início até o próximo nó.
Observação: consulte Como funciona o rastreamento de processos para obter mais informações sobre rastreamento de processos e implementar o rastreamento de processos usando o Serviço de Rastreamento de Processos.

KPIs

Os gráficos de histórico de KPIs fornecem informações sobre os principais KPIs do processo, oferecendo insights sobre o desempenho geral ao longo do período. A tabela a seguir descreve os KPIs disponíveis.

Dica: o intervalo de datas padrão selecionado para as informações no painel Otimizar é Último mês. Você pode selecionar um período diferente ou definir um intervalo de datas personalizado usando o seletor Intervalo de datas.
Gráfico de KPIsDescription
Número de rastreamentosO número de registros para o processo.
Número de variantesO número total de variantes do processo.
Índice de conformidadeA porcentagem de registros que está em conformidade com o modelo de referência. Uma taxa de conformidade mais alta indica um grau maior de conformidade com o modelo de referência.
Dica: selecione o link Painel no cartão do KPI para acessar o painel Verificação de conformidade no Process Mining. Ele será aberto em uma nova guia do navegador. O painel Verificação de conformidade contém informações que ajudarão você a determinar se o processo está em conformidade com o modelo de referência. Ele permite que você detecte ineficiências, problemas de conformidade, oportunidades de aprimoramento de processos e discrepâncias entre o processo real e o modelo de processo de referência. Consulte Verificação de conformidade para obter mais informações.
Classificação da automaçãoA porcentagem de eventos automatizados no processo fim a fim.
Período médio de traceO período médio que leva para executar o trace.

Ineficiências do processo

As ineficiências mais significativas identificadas para o seu processo são exibidas na seção Ineficiências de processo.

A tabela a seguir descreve os diferentes tipos de ineficiências que podem ser identificadas.

IneficiênciaDescription
GargaloAtividades que levam o dobro do tempo de produtividade médio ou atividades que têm o tempo de produtividade mais alto.
Processamento manualAtividades que levam o duplo do tempo médio de processamento manual ou atividades que têm o maior tempo de processamento manual.
Baixa automaçãoAtividades que têm uma Taxa de automação inferior à taxa de automação média.
RetrabalharAtividades que têm várias ocorrências em um único caso.

Além de visualizar os detalhes dos cartões de ineficiências na guia Otimizar, você pode acessar diretamente o app Process Optimization para um único processo dinâmico, selecionando a opção Visualizar tudo.A opção Visualizar tudo exibe o painel Resumo, onde você pode identificar mais ineficiências no gráfico de processo e aplicar filtros.

Consulte Identificação de ineficiências de processo para obter mais informações.

Entrar em ação

Você pode acessar diretamente o recurso aplicável no aplicativo Otimização de processos no Process Mining para mergulhar mais fundo nas observações da análise de processos fornecida na aba Otimizar. Selecione a opção Visualizar detalhes no cartão para abrir o app Process Optimization em uma nova guia do navegador.

Observação: a opção Visualizar detalhes é habilitada apenas se houver dados disponíveis para o app Process Optimization.
  • Comparar versões: exibe o painel Resumo no modo Comparar, onde você pode comparar dois conjuntos de caminhos a partir do seu processo. Consulte Comparar para obter mais informações.
  • Simular alterações e medir o impacto: exibe o painel Simulação de processo, onde você pode comparar o comportamento do mundo real do seu processo com a versão modelada, revelando inconsistências e oportunidades de melhoria. Consulte Simulação de processo para obter mais informações.
  • Monitorar conformidade: exibe o painel Verificação de conformidade que contém informações que ajudam você a determinar se o processo está em conformidade com o modelo de processo Discover ou o modelo BPMN de Importação. Consulte Verificação de conformidade para obter mais informações.
  • Filtragem de dados
  • Gráfico do processo
  • KPIs
  • Ineficiências do processo
  • Entrar em ação

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