Visão de otimização

A guia Otimizar no Maestro permite que você monitore execuções históricas em todas as versões de processos com agentes, identifique ineficiências, gargalos e atrasos e adote uma ação para otimizar seus processos de negócios. Tudo isso é feito enquanto também são destacadas oportunidades para aprimoramento e otimização de processos com base nos dados do processo aproveitando os recursos do Process Mining.

Observação:

Para ver os dados na aba Otimizar , o serviço do Process Mining deve estar habilitado no mesmo tenant que o Maestro. Verifique também Pré-requisitos.

Você pode atualizar os dados exibidos na aba Otimizar a qualquer momento usando a opção Recarregar dados na barra de menu.

Observação:

A opção Recarregar dados fica disponível apenas quando não há nenhum carregamento de dados ou transformação em execução.

Filtragem de dados

Observação:

• Os filtros definidos na guia Gerenciamento de instâncias também se aplicam a dados exibidos na guia Otimizar e vice-versa.
• Os filtros definidos no Maestro também são aplicados no app Optimization no Process Mining e vice-versa.

Você pode selecionar um período diferente ou definir um intervalo de datas personalizado usando o seletor Intervalo de datas. Por padrão, a guia Otimizar mostra dados para o Último mês.

O filtro Status permite que você filtre instâncias por seu status (ativo ou inativo).

Você também pode filtrar por uma versão de automação específica usando o filtro Versão.

Gráfico do processo

O gráfico de processos exibe o processo completo para o processo executado. Isso permite que você explore todas as variantes diferentes, ou seja, os vários caminhos que o processo pode seguir do início ao fim.

Observação:

Use o controle deslizante Variantes para ver todos os caminhos que as instâncias de processos executadas seguiram e aplicar o zoom para ver as variantes. O controle deslizante Variantes ajuda você a entender diferentes caminhos que as instâncias de processo seguiram quando foram executadas. Você pode observar o caminho principal que é mais seguido, bem como notar desvios.

Você pode selecionar as métricas de nó e borda a serem exibidas usando a barra de utilidades do gráfico de processo.

Siga estas etapas para selecionar uma métrica de atividade diferente para o gráfico de processo.

1. Selecione o ícone de métrica de atividade na barra de ferramentas do gráfico de processo.
2. Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis.

A tabela a seguir descreve as métricas de ponto disponíveis.

Métrica	Description
Número de rastreamentos	O número de registros para o processo.
Tempo médio do ciclo	O tempo médio necessário para executar a atividade.

Siga as seguintes etapas para selecionar uma métrica de borda diferente para o gráfico de processo.

1. Selecione o ícone de métrica de borda na barra de utilidades do gráfico de processo.
2. Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis.

A tabela a seguir descreve as métricas de borda disponíveis.

Métrica	Description
Número de rastreamentos	O número de registros para o processo.
Número de transições	O número total de transições.
Tempo médio de processamento	O tempo médio que leva para ir do nó de início até o próximo nó.

Observação:

Consulte Como o rastreamento de processos funciona para obter mais informações sobre rastreamento de processos e implementação de rastreamento de processos usando o Serviço de rastreamento de processos.

KPIs

Os gráficos de histórico de KPIs fornecem informações sobre os principais KPIs do processo, oferecendo insights sobre o desempenho geral ao longo do período. A tabela a seguir descreve os KPIs disponíveis.

Dica:

O intervalo de datas padrão selecionado para as informações no painel Otimizar é Último mês. Você pode selecionar um período diferente ou definir um intervalo de datas personalizado usando o seletor Intervalo de datas .

Gráfico de KPIs	Description
Número de rastreamentos	O número de registros para o processo.
Número de variantes	O número total de variantes do processo.
Índice de conformidade	A porcentagem de registros que está em conformidade com o modelo de referência. Uma taxa de conformidade mais alta indica um grau maior de conformidade com o modelo de referência. Dica: selecione o link Painel no cartão KPI para acessar o painel Verificação de conformidade no Process Mining. Ela será aberta em uma nova guia do navegador. O painel Verificação de conformidade contém informações que ajudarão você a determinar se o processo está em conformidade com o modelo de referência. Ele permite detectar ineficiências, problemas de conformidade, oportunidades de aprimoramento de processos e discrepâncias entre o processo real e o modelo de processo de referência. Consulte Verificação de conformidade para obter mais informações.
Classificação da automação	A porcentagem de eventos automatizados no processo fim a fim.
Período médio de trace	O período médio que leva para executar o trace.

Ineficiências do processo

As ineficiências mais significativas identificadas para o seu processo são exibidas na seção Ineficiências de processo.

A tabela a seguir descreve os diferentes tipos de ineficiências que podem ser identificadas.

Ineficiência	Description
Gargalo	Atividades que levam o dobro do tempo de produtividade médio ou atividades que têm o tempo de produtividade mais alto.
Processamento manual	Atividades que levam o duplo do tempo médio de processamento manual ou atividades que têm o maior tempo de processamento manual.
Baixa automação	Atividades que têm uma Taxa de automação inferior à taxa de automação média.
Retrabalhar	Atividades que têm várias ocorrências em um único caso.

Além de visualizar os detalhes dos cartões de ineficiências na guia Otimizar, você pode acessar diretamente o app Process Optimization para um único processo dinâmico, selecionando a opção Visualizar tudo.A opção Visualizar tudo exibe o painel Resumo, onde você pode identificar mais ineficiências no gráfico de processo e aplicar filtros.

Consulte Identificação de ineficiências de processo para obter mais informações.

Realizando a ação

Você pode acessar diretamente o recurso aplicável no aplicativo Otimização de processos no Process Mining para mergulhar mais fundo nas observações da análise de processos fornecida na aba Otimizar. Selecione a opção Visualizar detalhes no cartão para abrir o app Process Optimization em uma nova guia do navegador.

Observação:

A opção Visualizar detalhes só fica habilitada se houver dados disponíveis para o aplicativo Otimização de processos.

• Comparar versões: exibe o painel Resumo no modo Comparar, onde você pode comparar dois conjuntos de caminhos a partir do seu processo. Consulte Comparar para obter mais informações.
• Simular alterações e medir o impacto: exibe o painel Simulação de processos, onde você pode comparar o comportamento do mundo real do seu processo com a versão modelada, revelando inconsistências e oportunidades de melhoria. Consulte Simulação de processo para obter mais informações.
• Monitorar conformidade: exibe o painel Verificação de conformidade que contém informações que ajudam você a determinar se o processo está em conformidade com o modelo de processo Discover ou o modelo BPMN de Importação. Consulte Verificação de conformidade para obter mais informações.