- Introdução
- Introdução
- Criação com o Maestro BPMN
- Entendendo a modelagem BPMN do Maestro
- Abertura da tela de modelagem
- Modelagem de seu processo
- Alinhamento e conexão de elementos BPMN
- Patterns library
- Autopilot para Maestro (visualização)
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- Implementação de um processo BPMN simples
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- Simulação
- Avaliações (pré-visualização)
- Cenários de implementação comuns
- Criação com o Maestro Case
- Introdução ao Maestro Case
- Maestro BPMN versus Maestro Case: quando usar o Case Management
- O ciclo de vida do Maestro Case: do disparo de eventos à experiência do aplicativo
- Crie seu primeiro caso com o Maestro Case
- Crie um Maestro Case com um agente de codificação (visualização)
- Definição de chaves de caso (sistema versus externo)
- Estabelecimento de contratos de E/S e de write-back
- Regras de saída e término do estágio inicial
- Modelagem de estágios primário e secundário
- Disparo de um caso a partir do Data Fabric
- Implementação de personas e permissões no nível de estágio
- Configuração de SLAs e regras de escalonamento automatizadas
- Configuração de um loop de retrabalho (reentrada)
- Configuração e teste do agente do caso (pré-visualização)
- Contrato de entrada e saída do Case Manager
- Dicionário de componentes Maestro Case
- Criação com o Maestro Flow
- Maestro Automate
- Integrações
- Operando
- Monitoramento
- Otimizando
- Informações de referência
Create Outgoing Call
Nó que faz uma chamada de saída a partir de um número de telefone conectado e aguarda que ela seja respondida.
O que faz
Marca uma chamada telefônica de saída e aguarda até que a chamada seja respondida por um humano ou correio de voz. As execuções de debug realizam chamadas reais, faturadas pelo seu provedor como qualquer outro.
O nó é rotulado Criar chamada de saída na categoria Ferramenta > Ferramentas de voz da paleta do nó. Um Fluxo de saída executa Criar chamada de saída → Agente de voz → Encerrar chamada.
Referência de configuração
| Campo | Required | Padrão | Description |
|---|---|---|---|
| De | Sim | Nenhum | O número de origem. O seletor lista números conectados com uma direção de Saída ou Ambos. Consulte Implantação sobre como configurar um número de telefone. |
| A | Sim | Nenhum | O número de destino, no formato E.164 — por exemplo, +12025551234. O campo é aberto no modo de valor fixo; mude-o para o modo de expressão para associar uma variável. |
Se algum dos campos estiver vazio, a execução falha com o número do remetente ou o número de telefone de destino é necessário.
Variáveis de saída
| Path | Tipo | Description |
|---|---|---|
output.callContext.type | String | Média da chamada: phone ou web. Apenas phone é compatível hoje. |
output.callContext.id | String | O identificador de chamadas do lado do provedor. |
output.callContext.conversationId | String | O UUID da conversa associada a esta chamada. |
error | object | Preenchido em caso de falha. Consulte Tratamento de erros. |
Associe $vars.<node>.output.callContext ao campo Contexto da chamada nos nós Agente de voz e Finalizar chamada . Por exemplo, use $vars.createOutgoingCall1.output.callContext.
Páginas relacionadas
- Voz
- Chamada de entrada — equivalente de entrada.
- Voice Agent
- End Call
- Implantação — conectando um número de saída.