Acesso ao aplicativo Otimização de processos

Observação:

O serviço Process Mining deve ser habilitado no mesmo tenant que o Maestro para acessar o aplicativo Otimização de processos.Verifique também Pré-requisitos para o Maestro.

Quando o processo é publicado no Orchestrator, um aplicativo Otimização de processos é criado automaticamente para seu processo no Process Mining.

O aplicativo Otimização de processos inclui um painel de resumo e oferece vários recursos, como detecção de ineficiência, comparação, verificação de conformidade e análise de causa raiz, entre outros. Você tem a flexibilidade para definir seus próprios KPIs usando uma interface sem código e criar gráficos e painéis personalizados adequados às necessidades do seu projeto.

Com o Maestro, você também pode integrar dados de origem de terceiros ao rastreamento de processos, fornecendo KPIs mais personalizados para o seu processo orquestrado de ponta a ponta.

Selecione o botão Abrir no Process Mining para abrir o aplicativo Otimização de processos no Process Mining.O aplicativo Otimização de processos é aberto em uma nova guia do navegador.

Siga esta etapa para abrir o aplicativo Otimização de processos no Process Mining.

1. Selecione o botão Abrir no Process Mining.

O aplicativo Otimização de Processos abre em uma nova aba do navegador.

• O botão Abrir no Process Mining é habilitado apenas se houver dados disponíveis para o aplicativo Otimização de processos.
• Os dados no aplicativo Otimização de processos serão atualizados automaticamente para garantir os dados mais recentes nos painéis.

Consulte o aplicativo Otimização de processos para obter uma descrição detalhada dos painéis e KPIs.

Permissões do Orchestrator

Quando um aplicativo de Otimização de Processos é criado por meio do Maestro, seu acesso ao aplicativo no Process Mining é baseado nas permissões que você tem como usuário no Orchestrator.

Isso significa que, se você tiver acesso à pasta associada no Orchestrator, você tem acesso automaticamente ao aplicativo Otimização de Processos correspondente no Process Mining. A tabela a seguir fornece uma visão geral das permissões do Orchestrator e as permissões herdadas correspondentes no Process Mining para o aplicativo Otimização de processo.

Permissão da pasta do Orchestrator	Permissões do aplicativo de Otimização de Processos
Ler	Ver aplicativo
Editar	Gerenciar acesso Editar Dados Editar painéis Ver aplicativo Excluir app

Se necessário, um usuário do Process Mining com permissão Gerenciar acesso para o aplicativo Otimização de processo, como um Administrador ou um Desenvolvedor, pode conceder permissões adicionais para o aplicativo.

Consulte Gerenciamento de acesso para apps de Processo para obter mais informações.

Se um processo for excluído do Orchestrator, o aplicativo Otimização de processos associado será removido automaticamente do Process Mining, a menos que ele contenha personalizações publicadas.

Solução de problemas

Em alguns casos, os dados podem não estar disponíveis na guia Otimizar.A tabela a seguir descreve algumas opções para resolver o problema.

Possível causa	Resolution
A atualização de dados não foi acionada pelo agendamento automático.	Tente recarregar dados manualmente usando a opção Recarregar dados na barra de Menu.
Não há aplicativo de Otimização de processo vinculado ao processo.	Selecione Criar aplicativo de Process Mining na aba Otimizar. Conclua as etapas no assistente e selecione o processo relevante. Consulte Criando um aplicativo de otimização de processos para obter mais Informações.
O processo não é o início do processo de ponta-a-ponta, foi iniciado a partir de um Item de fila ou de outro processo com agentes ou processo RPA.	Exclua o aplicativo Maestro predefinido do Process Mining e crie um novo aplicativo de Otimização de processos com o início real do processo que está sendo rastreado. Consulte Rastreamento de processo para obter mais informações. Siga estas etapas: Certifique-se de que você tenha permissões de excluir para o app. Acesse o portal do Process Mining. Acesse a aba Desenvolvimento e localize o aplicativo Otimização de processos. Abra o menu de contexto e selecione Excluir aplicativo. Volte para a guia Otimizar no Maestro e selecione Criar aplicativo de Otimização de Processos na barra de menu. (Alternativamente, você pode optar por Criar um novo aplicativo no portal do Process Mining.) Conclua as etapas no assistente e selecione o processo aplicável. Consulte Criando um aplicativo de otimização de processos para obter mais Informações.
O processo não foi executado nas últimas 24 horas.	Certifique-se de que haja execuções válidas no mesmo tenant.

Quando você exclui um aplicativo, ele é retido temporariamente no banco de dados, o que pode interferir na criação de um novo aplicativo Maestro na aba Otimizar, que terá a mesma ID. Recomenda-se esperar cerca de uma hora para prosseguir para as próximas etapas.