Erros e recuperação

Detectar falha na tarefa e recuperar (limite de erro)

Use quando

• Uma tarefa pode ter falha e necessita de tratamento manual no mesmo ponto.
• Tentar novamente não é desejado; recuperação substitui tentar novamente.

Padrão com palavras simples

1. Iniciar.
2. Tarefa de serviço: processar transação, com um limite de erro de interrupção.
3. No erro: Tarefa do usuário identificador manual.Fim Resolvido.
4. Caminho normal: processo de transação é concluído. Término Concluído

Resultado

On error, the process is routed to the manual handling task and ends as resolved. On the normal path, the service task completes successfully and the process ends as completed.

Observação:

A recuperação acontece no ponto de falha.

Outros cenários

• Finanças: falha na postagem de faturas para entrada manual.
• Saúde: falha na verificação do seguro dispara acompanhamento manual.
• Manufatura: falha de controle de qualidade automatizado dispara inspeção manual.
• Varejo: falha no envio de pedidos online para um agente.
• Telecomunicações: falha de ativação envia um técnico de campo.

Degradação suave com fallback opcional do sistema

Use quando

• Uma etapa automatizada opcional pode apresentar Falha.
• O processo pode continuar manualmente sem bloquear a conclusão.

Padrão em palavras simples

1. Iniciar.
2. Tarefa de serviço: Marcar qualidade automatizada, com um limite de erro interrompido.
3. No erro: inspeção manual da Tarefa do usuário. Fim verificado.
4. Caminho normal: Marcar de qualidade automatizada concluída. Fim verificado.

Resultado

On error, the process falls back to manual inspection and ends as checked. On the normal path, the automated quality check completes and the process ends as checked.

Observação:

O fallback manual preserva a conclusão.

Outros cenários

• Finanças: a geração automática de relatórios falha; produza um relatório manual.
• Saúde: a pesquisa de seguro falha; execute uma Consulta manual.
• Varejo: a sincronização de produtos falha; Atualizar o catálogo manualmente.
• Manufatura: o agendador falha; Criar trabalhos manualmente.
• Setor público: verificação automática falha; realize revisão manual.