maestro
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Guia do usuário do Maestro
- Introdução
- Introdução
- Criação com o Maestro BPMN
- Entendendo a modelagem BPMN do Maestro
- Abertura da tela de modelagem
- Modelagem de seu processo
- Alinhamento e conexão de elementos BPMN
- Patterns library
- Autopilot para Maestro (visualização)
- Repositório de processos
- Implementação de um processo BPMN simples
- Implementação de um processo BPMN complexo
- Depuração
- Simulação
- Avaliações (pré-visualização)
- Cenários de implementação comuns
- Criação com o Maestro Case
- Introdução ao Maestro Case
- Maestro BPMN versus Maestro Case: quando usar o Case Management
- O ciclo de vida do Maestro Case: do disparo de eventos à experiência do aplicativo
- Crie seu primeiro caso com o Maestro Case
- Crie um Maestro Case com um agente de codificação (visualização)
- Definição de chaves de caso (sistema versus externo)
- Estabelecimento de contratos de E/S e de write-back
- Regras de saída e término do estágio inicial
- Modelagem de estágios primário e secundário
- Disparo de um caso a partir do Data Fabric
- Implementação de personas e permissões no nível de estágio
- Configuração de SLAs e regras de escalonamento automatizadas
- Configuração de um loop de retrabalho (reentrada)
- Configuração e teste do agente do caso (pré-visualização)
- Contrato de entrada e saída do Case Manager
- Dicionário de componentes Maestro Case
- Criação com o Maestro Flow
- Maestro Automate
- Integrações
- Operando
- Monitoramento
- Otimizando
- Informações de referência
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End Call
Nó que desliga uma chamada ativa iniciada ou respondida por um Fluxo.
O que faz
Desliga uma chamada ativa. Se a chamada já tiver sido encerrada pelo chamador, esse nó não fará nada. Um agente de voz pode encerrar sua própria sessão no meio da chamada. Isso interrompe o agente, mas deixa a linha aberta para nós subsequentes.
O nó é rotulado Encerrar chamada na categoria Ferramenta > Ferramentas de voz da paleta do nó.
Referência de configuração
| Campo | Required | Padrão | Description |
|---|---|---|---|
| Contexto da chamada | Sim | Nenhum | A chamada a ser encerrada. Associe-o ao callContext de um gatilho de chamada de entrada ou de um nó Criar chamada de saída — por exemplo, $vars.createOutgoingCall1.output.callContext. |
Variáveis de saída
| Path | Tipo | Description |
|---|---|---|
output.ended | Booleano | Se a chamada foi encerrada com sucesso. |
error | object | Preenchido em caso de falha. Consulte Tratamento de erros. |
Páginas relacionadas
- Voz
- Voice Agent
- Chamada de entrada, Criar chamada de saída — como a chamada começou.
- Obter contexto da conversa — busque o histórico da conversa.