maestro
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Guia do usuário do Maestro
- Introdução
- Introdução
- Criação com o Maestro BPMN
- Entendendo a modelagem BPMN do Maestro
- Abertura da tela de modelagem
- Modelagem de seu processo
- Alinhamento e conexão de elementos BPMN
- Autopilot para Maestro (visualização)
- Repositório de processos
- Implementação de um processo BPMN simples
- Implementação de um processo BPMN complexo
- Depuração
- Simulação
- Cenários de implementação comuns
- Criação com o Maestro Case
- Introdução ao Maestro Case
- Maestro BPMN versus Maestro Case: quando usar o Case Management
- O ciclo de vida do Maestro Case: do disparo de eventos à experiência do aplicativo
- Crie seu primeiro caso com o Maestro Case
- Build a Maestro Case with a coding agent (preview)
- Definição de chaves de caso (sistema versus externo)
- Estabelecimento de contratos de E/S e de write-back
- Regras de saída e término do estágio inicial
- Modelagem de estágios primário e secundário
- Disparo de um caso a partir do Data Fabric
- Implementação de personas e permissões no nível de estágio
- Configuração de SLAs e regras de escalonamento automatizadas
- Configuração de um loop de retrabalho (reentrada)
- Configuring and testing the Case Manager Agent (preview)
- Contrato de entrada e saída do Case Manager
- Dicionário de componentes Maestro Case
- Criação com o Maestro Flow
- Integrações
- Operando
- Monitoramento
- Otimizando
- Informações de referência
Importante :
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Voice nodes for modeling real-time phone-call voice agents in Maestro Flow.
The Voice nodes model a live phone call in a Flow. The Flow answers an inbound call or places an outbound one, a voice agent talks to the person on the line, and the call ends when the Flow hangs up.
Voice agents are built in Maestro Flow, not Agent Builder. Connect a phone number and bind it to a published Flow. To configure your phone number, see Deployment.
Nós disponíveis
| Nó | O que faz |
|---|---|
| Incoming Call | Starts the Flow when a bound phone number receives a call. |
| Create Outgoing Call | Places an outbound call from a connected number. |
| Voice Agent | Speaks with the caller on a live call. |
| End Call | Disconnects the call. |
Both call directions use the same three-step shape:
| Direction | Node sequence |
|---|---|
| Inbound | Incoming call → Voice agent → End call |
| Perdida | Create outgoing call → Voice agent → End call |
Relacionado
- Voice agents — overview and FAQ in the Agents docs.
- Deployment — connecting a number and binding it to a Flow.