Biblioteca de padrões

Insira estruturas de processo pré-construídas e totalmente conectadas em um processo BPMN do Maestro, como decisões de IA com revisão humana, cadeias de aprovação e tratamento de falhas.

A biblioteca de padrões fornece partes pré-construídas de processos para estruturas recorrentes na maioria dos processos corporativos, como uma decisão de IA com uma etapa de revisão humana, uma cadeia de aprovação de vários níveis ou um manipulador de falhas genérico.

Um padrão não é um modelo para um processo completo. É uma seção do processo que você insere em um processo que você está criando. Quando você insere um, ele chega totalmente conectado: os nós são conectados, as condições do gateway são escritas, as variáveis de processo são criadas e os formulários de intervenção humana são gerados. Tudo o que o padrão adiciona permanece editável posteriormente.

Os padrões são agnósticos de casos de uso. A estrutura que você obtém é a mesma, esteja você criando o processamento de faturas ou a entrada de sinistros. O que difere é a implementação que você vincula a cada etapa, como seus próprios agentes, processos de RPA e conectores.

Quando usar um padrão

Use um padrão quando a estrutura que você está prestes a modelar for uma das formas recorrentes na biblioteca. Os padrões impedem que você reconstrua essa estrutura elemento por elemento e de detalhes ausentes, como condições do gateway, fiação de variáveis ou resultados de formulários.

Modele você mesmo os elementos quando a lógica for específica do seu processo. Uma única pesquisa, uma comparação ou uma chamada de serviço de uma etapa não precisa de um padrão.

Padrões disponíveis

A biblioteca inclui sete padrões. A maioria oferece diversas variantes, que são alternativas estrutural para diferentes situações.

Padrão	O que faz	Variantes
Decisão da IA com revisão humana	A IA lida com casos de rotina, os ambíguos vão para um revisor humano.	Revisor único, Revisor em níveis, Cadeia de verificação de IA
Cadeia de aprovação em vários níveis	Uma solicitação limpa vários aprovadores antes de seguir em frente.	Sequencial, Paralelo, por níveis de risco
Triagem inteligente e encaminhamento	Classificar trabalho de entrada e enviá-lo para o caminho downstream correto.	Baseado em regras, baseado em IA, Híbrido
Aguardando resposta externa	Pausar para uma resposta externa, lembrar antes do prazo, escalonar depois.	Canal único, primeira resposta válida vence, Investigação de longa duração
Processamento de alto volume	Execute muitos itens em paralelo, onde um item ruim não interrompe o lote.	Lote
Escalonamento de falhas	Uma rede de segurança captura falhas não tratadas e as escala.	Rede de segurança abrangente, rede específica do código
Distribuição de trabalho baseada em fila	Um trabalho manual de fila durável trabalha dos consumidores aos processadores.	Dispatcher, Intérprete

Cada variante no seletor inclui uma descrição Usar quando para ajudar você a escolher. Por exemplo, dentro da Decisão de IA com Revisão Humana, use Revisor único quando os revisores forem intercambiáveis e use o Revisor em níveis quando sua organização distinguir a autoridade de aprovação entre revisores júnior e principal.

Abrir a biblioteca de padrões

Você pode abrir a biblioteca de padrões a partir de três lugares na tela de modelagem:

• Barra de ferramentas à esquerda: selecione a seção Padrões .
• Menu Adicionar elemento: selecione um elemento na tela e, em seguida, selecione Padrões no menu de adição rápida. Use isso quando estiver no meio da modelagem e quiser adicionar um padrão ao lado de um elemento específico.
• Tela vazia: em um novo processo, selecione Inserir um padrão comprovado na dica da tela.

A primeira vez que você abrir a biblioteca, uma mensagem Primeira vez usando padrões? o painel explica como os padrões funcionam. Você pode descartá-la.

A biblioteca é aberta para um seletor que mostra os cartões padrão disponíveis, descrições, variantes, campo de pesquisa e orientação para primeiro uso.

Após selecionar um padrão, escolha uma variante e continue para a visualização de configuração descrita em Inserir um padrão.

Inserir um padrão

1. Abra a biblioteca de padrões.
2. Pesquise os padrões disponíveis ou use a caixa de pesquisa para filtrar por nome.
3. Selecione um padrão. A visualização de configuração é aberta, mostrando as variantes para esse padrão.
4. Selecione uma variante. A visualização mostra exatamente o que a variante adiciona à sua tela, e o resumo lista o número de nós, bordas, variáveis e formulários com intervenção humana que você recebe.
5. Escolha um modo de inserção:
   • Adicionar em linha: os nós do padrão são soltos diretamente na tela, cada um visível e editável.
   • Como subprocesso recolhido: um único subprocesso recolhido chega na tela. Abra-o para ver o padrão dentro.
6. Selecione Inserir padrão.

Substituir um elemento existente por um padrão

Você também pode substituir um elemento na tela por um padrão. Selecione o elemento primeiro, depois abra a biblioteca de padrões e escolha um padrão. O elemento é substituído por um subprocesso recolhido que contém o padrão.

Observação:

A substituição de um elemento sempre cria um subprocesso recolhido. O modo de inserção embutido não está disponível neste fluxo.

Como um padrão é inserido

Em uma tela vazia, o primeiro padrão que você insere substitui o evento de início em branco e se torna a espinha dorsal do seu processo.

Em todos os outros casos, o padrão chega como um bloco independente ao lado do elemento de onde você abriu a biblioteca. Não é conectado automaticamente ao restante do seu processo, porque o padrão tem seus próprios pontos de entrada e saída, e só você sabe onde eles pertencem. Conecte o padrão ao seu fluxo após inseri-lo.

Toda a inserção é uma única etapa de desfazer. Se o resultado não for o esperado, desfaça uma vez para remover o padrão inteiro.

Após inserir um padrão

Tudo o que o padrão adiciona é editável. Você pode renomear nós, alterar as condições do gateway, remover ramificações desnecessárias e editar os formulários gerados.

As etapas que dependem de seus sistemas são inseridas como espaços reservados. Nomes de nós padrão entre colchetes, como [Reviewer: ops queue / process owner], marcam onde você vincula sua própria implementação. Anotações na tela, como Configurar implementação, marcam a mesma. Associe-os aos seus agentes, processos de RPA ou conectores.

Padrões em diagramas com participantes

Em um diagrama que usa participantes, um padrão só pode ser adicionado como um subprocesso recolhido dentro de um deles. O modo de inserção embutido não está disponível.

Se um diagrama contiver um participante vazio, adicione pelo menos um elemento a ele antes de inserir um padrão.

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