Eficiencia - Clientes

Introducción

Eficiencia: clientes es el panel en el que se pueden analizar los clientes involucrados en el proceso de Order to Cash. Muestra información detallada sobre las tasas de entregas tardías, los artículos del pedido de ventas y el número de clientes únicos por categoría. Consulta la siguiente ilustración.

KPI

A continuación encontrarás una descripción de los KPI que se muestran en la parte superior del panel Eficacia - Clientes.

KPI	Descripción
Tasa de entregas tardías	El porcentaje de posiciones de órdenes de venta de las que se esperaba la entrega de al menos una parte después de la fecha de entrega solicitada dentro del periodo seleccionado.
Numero de clientes	Número de clientes que participaron en elementos de órdenes de venta dentro del periodo seleccionado.
Valor total del elemento	Valor total de los elementos de la orden de venta.
Número de elementos	El número total de posiciones de órdenes de venta.
Pedidos de ventas	El número total de pedidos de ventas.

Dashboard charts

A continuación, se describen los diagramas del panel Eficacia - Clientes.

Chart	Un diagrama de barras que muestra...
¿Cuál es la tasa de entrega tardía?	el porcentaje de elementos de la orden de venta que se entregaron después de la fecha de entrega prevista dentro del período seleccionado. Ten en cuenta que al pasar el ratón por encima de la barra se muestra el porcentaje de Entrega tardía y el número de Elementos SO entregados para la categoría seleccionada.
Elementos de orden de ventas	información detallada sobre artículos de pedidos de ventas relacionados con la categoría seleccionada. Puedes seleccionar diferentes métricas y categorías para cambiar el contexto. Consulta también Métricas.
¿Cuántos clientes únicos por categoría?	información detallada sobre el número de clientes de la categoría seleccionada.

Campos

Se pueden crear varios contextos diferentes en función de los artículos del pedido de cliente seleccionando una categoría diferente en la lista desplegable.

Métricas

Puede seleccionar una métrica diferente en el selector de métricas para analizar varios aspectos relacionados con los artículos de la orden de ventas.

A continuación se describen las métricas que pueden utilizarse para analizar las posiciones de órdenes de venta relativas a la categoría seleccionada.

Métrica	Descripción	Base
Número de elementos	Número de elementos de orden de venta únicos, creados dentro del periodo seleccionado.	Elementos de orden de ventas
Media valor del elemento	El valor medio de los pedidos de ventas creados durante el periodo seleccionado.	Elementos de orden de ventas
Valor total del elemento	Valor total de las órdenes de venta creadas en el periodo seleccionado.	Elementos de orden de ventas

Información del contexto

Cuando se pasa el ratón por encima de una barra en el diagrama del panel de Elementos de la orden de venta, se muestra información contextual basada en la métrica seleccionada.