Eficiencia - Clientes

Introducción

Efficiency - Customers is the dashboard where you can analyze the customers involved in the Order-to-Cash process. It displays detailed information on the late delivery rates, the sales order items, and the number of unique customers per category. See the illustration below.

KPI

Below is a description of the KPIs that are displayed at the top of the Efficiency - Customers dashboard.

KPI	Descripción
Tasa de entregas tardías	El porcentaje de posiciones de órdenes de venta de las que se esperaba la entrega de al menos una parte después de la fecha de entrega solicitada dentro del periodo seleccionado.
Numero de clientes	Número de clientes que participaron en elementos de órdenes de venta dentro del periodo seleccionado.
Valor total del elemento	Valor total de los elementos de la orden de venta.
Número de elementos	El número total de posiciones de órdenes de venta.
Pedidos de ventas	El número total de pedidos de ventas.

Panel de gráficos

Below is a description of the dashboard charts of the Efficiency - Customers dashboard.

Chart	Un diagrama de barras que muestra...
¿Cuál es la tasa de entrega tardía?	el porcentaje de elementos de la orden de venta que se entregaron después de la fecha de entrega prevista dentro del período seleccionado. Al pasar el ratón por encima de la barra, se muestran el porcentaje de tasa de entrega tardía y el número de elementos SO entregados para la categoría seleccionada.
Elementos de orden de ventas	información detallada sobre las posiciones de la orden de venta relacionadas con la categoría seleccionada. Puedes seleccionar diferentes métricas y categorías para cambiar el contexto. Consulta también Métricas.
¿Cuántos clientes únicos por categoría?	información detallada sobre el número de clientes de la categoría seleccionada.

Campos

Se pueden crear varios contextos diferentes en función de los artículos del pedido de cliente seleccionando una categoría diferente en la lista desplegable.

Métricas

Puede seleccionar una métrica diferente en el selector de métricas para analizar varios aspectos relacionados con los artículos de la orden de ventas.

A continuación se describen las métricas que pueden utilizarse para analizar las posiciones de órdenes de venta relativas a la categoría seleccionada.

Métrica	Descripción	Base
Número de elementos	Número de elementos de orden de venta únicos, creados dentro del periodo seleccionado.	Elementos de orden de ventas
Media valor del elemento	El valor medio de los pedidos de ventas creados durante el periodo seleccionado.	Elementos de orden de ventas
Valor total del elemento	Valor total de las órdenes de venta creadas en el periodo seleccionado.	Elementos de orden de ventas

Información del contexto

When you hover over a bar in the Sales order items dashboard chart context information is displayed based on the selected metric.