Cuenta

Esta página contiene información general sobre la empresa y el plan de precios actual.

Detalles de la empresa

El área de detalles de la empresa incluye:

• El nombre del propietario de la cuenta y su dirección de correo electrónico.
• El nombre de la empresa: campo no editable.
• La URL del tenant: campo no editable.

• El logotipo de la empresa, que puede ser actualizado por el propietario de la cuenta.

Licencias

La sección Licencias muestra información sobre el plan de precios activo del tenant, como:

• Plan actual.
• Fecha de caducidad de la suscripción.

Consejo: Comprueba a continuación qué sucede con tus datos después de que caduque la licencia de Automation Hub.

¿Qué sucede cuando caduca la licencia?

En realidad, aquí hay dos casos posibles:

• Si la licencia es de prueba (de cualquier tipo).
• Si la licencia es Enterprise (de cualquier tipo).

En ambos casos, cuando la licencia caduca, se degrada a Community, lo que significa que:

• Solo un tenant permanecerá habilitado (si se crearon varios).
• Solo los servicios que están disponibles en Community estarán disponibles en ese tenant.

¿Qué pasa con los datos?

• Cuando el servicio está deshabilitado, los datos de Automation Hub no son accesibles para ti, pero no se eliminan.
• La política de retención es de 90 días y solo después de que haya pasado este período (antes de que caduque la licencia) se inicia la cola para la eliminación de datos.

¿Qué sucede si desea recuperar el acceso o exportar los datos?

Hay dos formas:

• Si renuevas el contrato con Automation Hub (prolongas la licencia/amplías la prueba), solo tienes que volver a habilitar el servicio una vez actualizada la licencia.
• Si no renuevas el contrato pero quieres los datos, puedes solicitar un volcado de datos a través de un ticket de soporte.

Acciones disponibles

El propietario de la cuenta también puede acceder a la función para:

• Personalizar el tenant añadiendo el logotipo de la empresa;

• habilitar/deshabilitar ciertas características de Automation Hub;

Nota:

Debe generarse un ticket de asistencia cuando sea necesario solicitar un cambio como:

• Cambio del propietario de la cuenta
• Cambio de URL
• Otros cambios en el tenant (cambiar el nombre de la empresa mostrado en Automation Hub, etc.)