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Importante :
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Guía del usuario de Automation Hub
Last updated 25 de nov. de 2024
Cuenta
Esta página contiene información general sobre la empresa y el plan de precios actual.
El área de detalles de la empresa incluye:
- El nombre del propietario de la cuenta y su dirección de correo electrónico.
- El nombre de la empresa: campo no editable.
- La URL del tenant: campo no editable.
-
El logotipo de la empresa, que puede ser actualizado por el propietario de la cuenta.
La sección Licencias muestra información sobre el plan de precios activo del tenant, como:
- Plan actual.
- Fecha de caducidad de la suscripción.
Consejo: Comprueba a continuación qué sucede con tus datos después de que caduque la licencia de Automation Hub.
¿Qué sucede cuando caduca la licencia?
En realidad, aquí hay dos casos posibles:
- Si la licencia es de prueba (de cualquier tipo).
- Si la licencia es Enterprise (de cualquier tipo).
- Solo un tenant permanecerá habilitado (si se crearon varios).
- Solo los servicios que están disponibles en Community estarán disponibles en ese tenant.
- Cuando el servicio está deshabilitado, los datos de Automation Hub no son accesibles para ti, pero no se eliminan.
- La política de retención es de 90 días y solo después de que haya pasado este período (antes de que caduque la licencia) se inicia la cola para la eliminación de datos.
Hay dos formas:
- Si renuevas el contrato con Automation Hub (prolongas la licencia/amplías la prueba), solo tienes que volver a habilitar el servicio una vez actualizada la licencia.
- Si no renuevas el contrato pero quieres los datos, puedes solicitar un volcado de datos a través de un ticket de soporte.
El propietario de la cuenta y los administradores del sistema también pueden acceder a la función para:
Nota:
Debe generarse un ticket de asistencia cuando sea necesario solicitar un cambio como:
- Cambio del propietario de la cuenta
- Cambio de URL
- Otros cambios en el tenant (cambiar el nombre de la empresa mostrado en Automation Hub, etc.)