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Guía del usuario de Automation Hub
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Last updated 11 de nov. de 2024

Cuenta

Esta página contiene información general sobre la empresa y el plan de precios actual.

Detalles de la empresa

El área de detalles de la empresa incluye:

  • El nombre del propietario de la cuenta y su dirección de correo electrónico.
  • El nombre de la empresa: campo no editable.
  • La URL del tenant: campo no editable.
  • El logotipo de la empresa, que puede ser actualizado por el propietario de la cuenta.

Licencias

La sección Licencias muestra información sobre el plan de precios activo del tenant, como:

  • Plan actual.
  • Fecha de caducidad de la suscripción.
Consejo: Comprueba a continuación qué sucede con tus datos después de que caduque la licencia de Automation Hub.

¿Qué sucede cuando caduca la licencia?

En realidad, aquí hay dos casos posibles:
  • Si la licencia es de prueba (de cualquier tipo).
  • Si la licencia es Enterprise (de cualquier tipo).
En ambos casos, cuando la licencia caduca, se degrada a Community, lo que significa que:
  • Solo un tenant permanecerá habilitado (si se crearon varios).
  • Solo los servicios que están disponibles en Community estarán disponibles en ese tenant.
¿Qué pasa con los datos?
  • Cuando el servicio está deshabilitado, los datos de Automation Hub no son accesibles para ti, pero no se eliminan.
  • La política de retención es de 90 días y solo después de que haya pasado este período (antes de que caduque la licencia) se inicia la cola para la eliminación de datos.
¿Qué sucede si desea recuperar el acceso o exportar los datos?
Hay dos formas:
  • Si renuevas el contrato con Automation Hub (prolongas la licencia/amplías la prueba), solo tienes que volver a habilitar el servicio una vez actualizada la licencia.
  • Si no renuevas el contrato pero quieres los datos, puedes solicitar un volcado de datos a través de un ticket de soporte.

Acciones disponibles

El propietario de la cuenta y los administradores del sistema también pueden acceder a la función para:

Nota:

Debe generarse un ticket de asistencia cuando sea necesario solicitar un cambio como:

  • Cambio del propietario de la cuenta
  • Cambio de URL
  • Otros cambios en el tenant (cambiar el nombre de la empresa mostrado en Automation Hub, etc.)
  • Detalles de la empresa
  • Licencias
  • Acciones disponibles

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