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Integration Service Benutzerhandbuch
Zendesk-Authentifizierung
Je nach ausgewähltem Authentifizierungstyp benötigen Sie eine der folgenden Anmeldeinformationen:
- OAuth 2.0-Autorisierungscode: Domäne, Geltungsbereich.
- Bringen Sie Ihre eigene OAuth 2.0-App mit: Client-ID, geheimer Clientschlüssel, Domäne, Scope.
Wenn Sie eine Verbindung über Zendesk herstellen, müssen Sie der Anwendung erlauben, Informationen gemäß den folgenden Berechtigungen und Berechtigungen anzuzeigen und zu verwalten:
- Lesen
- Schreiben
Weitere Informationen zu den OAuth 2.0-Scopes finden Sie in der offiziellen Zendesk- Dokumentation.
Um eine Verbindung mit Ihrer Zendesk-Instanz zu erstellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
-
Wählen Sie Integration Service in der Automation CloudTM aus.
-
Wählen Sie in der Liste Connectors die Option Zendesk aus. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um den Connector einzugrenzen.
- Wählen Sie die Schaltfläche Verbindung mit Zendesk herstellen aus. Sie können zwischen zwei Authentifizierungstypen wählen: OAuth 2.0-Autorisierungscode oder Mitbringen Ihrer eigenen OAuth 2.0-App.
- Wenn Sie OAuth 2.0-Autorisierungscode auswählen, klicken Sie auf Verbinden und authentifizieren Sie sich dann mit Ihrer Zendesk-Domäne und Ihrem Zendesk-Scope.
- Wenn Sie Ihre eigene OAuth 2.0-App mitbringen auswählen, müssen Sie zusätzlich eine Client-ID und einen Geheimen Clientschlüssel angeben.
-
Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Verbinden aus.
- Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.
