Implantação

Conecte um número de telefone de um provedor SIP ou de sua própria conta do Twilio e, em seguida, configure chamadas de entrada ou de saída para um fluxo com agentes de voz.

Pré-requisitos

Pré-requisito	Necessário para
Um fluxo com um nó de agente de voz e um nó de chamada de entrada ou de saída	Sempre
Um modelo de máquina de Serverless Robot e uma conta de Unattended Robot na pasta do Orchestrator	Sempre
O fluxo publicado e implantado	Sempre
O aplicativo Agentes de conversa registrado na sua organização	Chamadas de entrada

Configuração de chamada telefônica

Conectar um número, autorizar seu provedor e associar o número a um fluxo, tudo acontece na página do seu provedor.

Seu número permanece	Seguir
Em um tronco SIP	Qualquer provedor SIP
Em sua própria conta do Twilio	Twilio

Registre o aplicativo Agentes de conversa

Uma chamada de entrada não carrega nenhuma identidade de usuário da UiPath. Ela é executada no aplicativo Agentes de conversação, que deve ser registrado antes que a chamada possa alcançar a pasta do Orchestrator do seu fluxo. Registre-o uma vez por organização, como administrador da organização.

1. Acesse Admin e selecione sua organização na parte superior do painel esquerdo.

2. Selecione Aplicativos externos.

   

3. Abra a aba Registros de apps .

4. Em Aplicativos disponíveis, localize o cartão de aplicativo Agentes de conversa e, em seguida, selecione Registrar.