maestro
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Guia do usuário do Maestro Orchestrate
- Introdução
- Introdução
- Crie em qualquer tela
- Criar com Caso
- Referência
- Definição de chaves de caso (sistema versus externo)
- Estabelecimento de contratos de E/S e de write-back
- Modelagem de estágios primário e secundário
- Disparo de um caso a partir do Data Fabric
- Implementação de personas e permissões no nível de estágio
- Configuração de SLAs e regras de escalonamento automatizadas
- Configuração de um loop de retrabalho (reentrada)
- Configuração e teste do agente do caso (pré-visualização)
- Criar com fluxo
- Build with BPMN
- Operando
- Monitoramento
- Otimizando
- Informações de referência
Importante :
A localização de um conteúdo recém-publicado pode levar de 1 a 2 semanas para ficar disponível.
Ferramenta
Os nós na categoria Ferramenta do painel Adicionar nó: Script e as ferramentas de conversação, fila e voz.
A categoria Ferramenta do painel Adicionar nó contém os nós que executam seu próprio código, trabalham com filas e participam de chats e chamadas telefônicas.
- Script: executa uma pequena parte do JavaScript.
- Ferramentas de conversa (Visualização): Esperar pela mensagem, Obter contexto da conversa e Enviar mensagem.
- Ferramentas de fila: Criar item da fila, Criar e aguardar item da fila, Definir status da transação, Definir progresso da transação, Adiar item de transação e Excluir itens da fila.
- Ferramentas de voz (Visualização): os nós de chamada telefônica, Criar chamada de saída e Encerrar chamada.
Próximas Etapas
- Script: execute seu próprio JavaScript em um fluxo de trabalho.
- Referência do nó: todas as categorias do painel Adicionar nó .