パフォーマンス テストをトラブルシューティングする

よくあるエラーのリストと失敗したシナリオのデバッグについては、こちらをご覧ください。

セレクターが見つかりません。

解決策: Studio で UI セレクターを更新して検証します。

パッケージの不一致

解決策: サポートされているパッケージ バージョンにアップグレードして再デプロイします。

ロボット接続の問題

解決策: Orchestrator の構成と資格情報を確認します。

デバッグに失敗したシナリオ

解決策: アプリケーション ログを使用して、HTTP エラーの詳細にドリルダウンし、インフラストラクチャの使用状況のグラフを分析して根本原因を切り分けます。

PT メトリックの欠落 (ポート 5671 がブロックされている) のトラブルシューティング

パフォーマンス テストのグラフが空 であるか、 メトリックが表示されない場合は 、 Azure Event Hubs との通信に必要な ポート 5671 をファイアウォールがブロックしていることが原因である可能性があります。UiPath Robot はこのポートを使用して、パフォーマンス メトリックを パフォーマンス テスト サービスに送信します。ポートがブロックされている場合、メトリックは送信できません。

コンテキスト:

• Communication protocol
  • プロトコル: AMQP (Advanced Message Queuing Protocol)
  • トランスポート: TCP
  • ポート: 5671
• 暗号化
  • すべての通信は TLS 1.2 を使用してセキュリティで保護されます。
  • 転送中の暗号化は、 Azure Event Hubs によって適用されます。
  • 保存データは Microsoft で管理されるキー を使用して暗号化されます。UiPath は、アプリケーション層で追加の暗号化を適用しません。
• 認証
  • 認証は、 Shared Access Signature (SAS) トークンを使用して処理されます。
  • トークンは、 Azure Event Hubs によって発行および検証されます。
  • 認証されたクライアントのみがメッセージを発行できます。
• エンドポイントの詳細
  • エンドポイントの形式: *.<http://servicebus.windows.net|servicebus.windows.net>
  • サービス: Azure Event Hub (Microsoft Azure マネージド サービス)。
• アーキテクチャの概要
  1. ロボットは TLS 経由の AMQP を使用してパフォーマンス メトリックを送信します。
  2. データは Azure Event Hubs に送信されます。
  3. Performance Testing サービスがイベントを使用します。
  4. メトリックが処理され、ダッシュボードに表示されます。

ソリューション:

1. Windows PowerShell を使用してロボット 端末 で次のコマンドを実行します。

   Test-NetConnection -ComputerName tmh-prod-tmh-eus-ehn.servicebus.windows.net -Port 5671

2. 結果を解釈します。
   • ポートは開いている (予期済み)。これは、ロボットが Azure Event Hubs と正常に通信できることを意味します。

     TcpTestSucceeded : True

   • ポートがブロックされています。ファイアウォールが ポート 5671 でアウトバウンド通信をブロックしていることを示します。

     WARNING: TCP connect to (x.x.x.x : 5671) failed

     TcpTestSucceeded : False

     次の送信接続を許可します (ファイアウォール規則)。

     ProtocolPortDestinationTCP5671*.<http://servicebus.windows.net|servicebus.windows.net>

追加情報:

• ポート 5671 がブロックされている場合、パフォーマンス メトリックを提供できず、空のグラフになります。
• 接続に成功したにもかかわらずメトリックが表示されない場合は、ロボット ログをさらに調査する必要があります。