Process Mining troubleshooting and FAQs

Introducción

El propósito de esta página de Resolución de problemas es servir como base de conocimientos para los problemas comunes que se plantean o las preguntas que se plantean al utilizar UiPath® Process Mining. No proporciona una lista completa de todos los problemas que puede encontrar, pero pretende proporcionar una guía con los problemas más comunes. Si tienes algún problema que no esté cubierto aquí, no dudes en ponerte en contacto con el soporte técnico de UiPath®.

Message: The HTTP status code of the response was not expected (500)

Al crear una nueva aplicación de proceso utilizando datos de ejemplo, puede aparecer el siguiente mensaje de error:

Posible causa

Ha cambiado la contraseña de SQL Server. Consulta Configurar Microsoft SQL Server.

Solución

Actualiza Automation Suite al cambiar las credenciales de SQL Server.

Mensaje: Error al cargar el archivo debido al siguiente error: Error de red

Al cargar datos mediante archivos .csv o .tsv archivos, puede producirse el siguiente mensaje de error:

Posible causa

Falta el certificado HTTPS o es incorrecto.

Solución

El certificado HTTPS utilizado por el almacén de BLOB debe ser válido en su navegador. Comprueba el error y asegúrate de obtener los certificados adecuados.

1. Ve al portal de Process Mining y presiona F12 para abrir las herramientas de desarrollador.

Comprueba las pestañas Consola y Red para ver el error ERR: CERT_AUTHORIDAD_INVALID . Esto indica un error en la confianza del certificado HTTPS. Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.

2. Póngase en contacto con su departamento de TI para instalar la cadena de certificados de la autoridad indicada en el error y añadirla al almacén de certificados de confianza en el sistema operativo para todos los usuarios que utilizarán el sistema. Por ejemplo, pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

Se muestra el siguiente mensaje en el registro de ingestión.

Posible causa

Uno o más de los archivos de entrada que ha cargado tienen una codificación inesperada.

Solución

Set the encoding to UTF-8 and set CR/LF end of line characters (Windows style).

Puedes cambiar esta configuración en un editor de archivos. Por ejemplo en Notepad ++.

1. Abra el archivo de origen de datos en Notepad ++.

2. Vaya a Editar -> Conversión EOL y seleccione Windows CR LF.

3. Ve a Codificación y selecciona Convertir a UTF-8.

4. Guarda el archivo.

Error de conexión: la conexión TCP / IP al host <host>, puerto <port> ha fallado.

El siguiente mensaje se muestra al configurar una conexión de destino de SQL Server en CData Sync.

Posible causa

Hay un problema con la conexión de CData Sync a SQL Server.

Solución

• Abre el Administrador de configuración de SQL Server.

• Check the TCP Port number.

• Comprueba si TCP / IP está configurado como Activado para el Puerto. Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.

  

Message: [Errno 2] No such file or directory: '/dbt/dags/workflows/execdbt//target/4212eba4-1edc-4b9c-9c04-1d59c2bfe0af/run_results.json'

Posible causa

El contenido del paquete de transformación cargado es incorrecto, por una acción de compresión incorrecta.

Solución

Comprueba que el contenido del archivo .zip que contiene las transformaciones es correcto.

Posible causa

La configuración de Kerberos se utiliza para iniciar sesión en Automation Suite y la configuración de Kerberos no se utiliza para la autenticación SQL. El indicador de configuración enableSqlIntegratedAuth determina si la configuración de autenticación de SQL integrada se utiliza o no para la autenticación de SQL. Si el indicador de configuración enableSqlIntegratedAuth está establecido en verdadero, esto implica que la configuración de Kerberos no se utiliza para la autenticación. Para resolver el problema, el indicador de configuración enableSqlIntegratedAuth debe establecerse en falso , lo que deshabilita la autenticación SQL integrada y garantiza que la configuración de Kerberos se utilice para la autenticación.

Posible solución

Sigue estos pasos para establecer el enableSqlIntegratedAuth como falso.

1. En la experiencia ArgoCD, introduce Airflow en la barra de búsqueda y abre la tarjeta.

2. Selecciona Detalles de la aplicación y ve a la pestaña Detalles .

3. Edita los VALORES y establece el marcador enableSqlIntegratedAuth como falso. Selecciona GUARDAR.
   
4. Localiza la sección POLÍTICA DE SINCRONIZACIÓN y establece AUTOMATIZADO en DESHABILITAR SINCRONIZACIÓN AUTOMÁTICA para la aplicación Airflow, para asegurarte de que el marcador de configuración enableSqlIntegratedAuth no volverá a ser verdadero.

   

Cómo cancelar una ejecución de datos desde la base de datos

En esta sección se describe cómo detener manualmente la ejecución de datos desde la base de datos en caso de que falle la ingestión.

Sigue estos pasos.

1. Recupera el ID de aplicación de la aplicación de proceso para la que quieres cancelar la ejecución de datos. Consulta Propiedades de la aplicación de proceso.

2. Ponte en contacto con el administrador de la base de datos para ejecutar la siguiente consulta SQL en la base de datos AutomationSuite_ProcessMining_Metadata :

   with Ingestion_tbl as (select top 1 * from dbo.Ingestions where AppId = '<app ID>' and [Status] = 1 order by LastUpdated desc) update Ingestion_tbl set [Status]=3 donde <app ID> debe reemplazarse por el ID de la aplicación recuperado en el paso 1.
   Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.

   

3. Actualizar la página del portal de Process Mining.

4. Cargar datos para la aplicación de proceso.

Al crear una aplicación de proceso, el estado permanece en Creando aplicación

Posible causa

El servicio de la base de datos no está configurado correctamente durante la instalación o la actualización.

Solución

Asegúrate de configurar la seguridad de la aplicación de proceso. Consulta Configurar la seguridad de la aplicación de proceso.

Nota:

Si no puedes actualizar el permiso del servidor SQL, se recomienda cambiar el app_security_mode de system_managed a single_account.