Trabajar con paneles y diagramas

Introducción

Las apps de proceso utilizan datos para visualizar y analizar el proceso real de principio a fin, con todas las variantes y los indicadores clave de rendimiento (KPI) pertinentes. Una app de proceso consta de varios paneles que visualizan diferentes partes de los datos de entrada.

Los diagramas son elementos del panel que se utilizan para visualizar los datos en un panel. Por ejemplo, un gráfico de proceso, un diagrama de barras o una tabla de análisis cruzados.

Un diagrama suele contener información sobre una parte específica del proceso, por ejemplo información del caso o del evento. Un panel de control puede contener varios diagramas. Consulta la siguiente ilustración.

Los diagramas pueden tener diferentes diseños para que puedan mostrarse varios aspectos del proceso.

En el lado izquierdo, hay dos pestañas que contienen diferentes diagramas cada una. En el ejemplo anterior, la pestaña Detalles y la pestaña Tendencia. El lado derecho contiene un diagrama, el diagrama de proceso.

KPI

La barra de KPI en la parte superior del panel muestra los KPI más importantes. Los KPI son valores medibles que se utilizan para medir el rendimiento de determinadas propiedades a lo largo del tiempo. KPI es una abreviatura para Indicador Clave de Desempeño.

Los KPI te permiten comprobar periódicamente el progreso y la calidad del proceso. El objetivo es determinar si todo va como se espera. Si se encuentran desviaciones, se puede hacer un análisis más detallado y tomar medidas para mejorar o cambiar el proceso.

A continuación se describen los elementos.

Elemento	Descripción
	Los números negros representan las cifras del periodo seleccionado.
	Los números con flecha hacia arriba representan la diferencia positiva con respecto al periodo anterior.
	Los números con flecha hacia abajo representan la diferencia negativa con respecto al periodo anterior.

Categorías y campos

Los datos de los diagramas se muestran en función de las categorías y las selecciones. Seleccionar una categoría determina por qué campo se clasifican los registros en el panel. Por ejemplo, en el panel Análisis - De extremo a extremo en el Purchase-to-Pay Discovery Accelerator el valor inicial es Tipo de orden de compra. Esto significa que todos los casos en el panel se clasifican por tipo de orden de compra.

Si seleccionas una categoría diferente en el selector, los datos del panel cambian.

Cambiar tamaño de diagramas

Dado que los paneles pueden contener varios diagramas, algunos son más pequeños que otros. Puedes cambiar el tamaño de los diagramas utilizando los divisores horizontales y/o verticales. Mira la siguiente animación.

También puedes cambiar el tamaño de las columnas de un gráfico de barras. Vea la animación a continuación.

Ver un diagrama a pantalla completa

Si quieres ver un diagrama más de cerca, puedes hacer clic en el botón Pantalla completa para agrandarlo y verlo en modo de pantalla completa. Puedes hacer clic en el botón Salir de la pantalla completa para reducir el diagrama a su tamaño normal. Consulta la siguiente ilustración.

Nota: el estado de pantalla completa se incluye en la URL de la página.Esto implica que el estado actual se muestra cuando se actualiza la página. Esto también te permite compartir el enlace a un diagrama en modo pantalla completa.

Ocultar el menú

Para ampliar la vista en el panel, puedes hacer clic en para ocultar el menú de la izquierda. El botón El botón es un botón de alternancia. Si vuelves a hacer clic en él, se mostrará el menú a la izquierda.

Métricas

Las métricas se utilizan para calcular el valor de cada categoría, por ejemplo, el número de casos o el porcentaje de casos. Por ejemplo, en el panel Análisis - De extremo a extremo en Purchase-to-Pay Discovery Accelerator el valor inicial es Número de elementos. Si se selecciona una métrica diferente en el selector de métricas, se modifica el valor de cada una de las categorías del panel.

Missing data

Al calcular las métricas, no se tienen en cuenta los eventos con datos perdidos. Por ejemplo, si un evento no tiene un valor para el campo seleccionado y la métrica calcula la media sobre este campo, el evento no se tiene en cuenta.

Data selections

Las selecciones en el conjunto de datos te permiten ampliar una parte específica del conjunto de datos en función de la información mostrada en los paneles. Las selecciones pueden realizarse arrastrando el ratón o haciendo clic en los gráficos y diagramas. Al aplicar una selección, se crea un filtro y los datos del panel se modifican en función de la selección.

Sigue estos pasos para crear un filtro basado en una selección en el diagrama.

1. Haz clic en un diagrama y arrástralo para hacer una selección. La selección aparece resaltada en el diagrama.
2. Haz clic en para abrir el menú Filtro.
3. Selecciona Aplicar filtro en el rango seleccionado en el menú.

Cuando seleccionas un período en un diagrama de tendencia, se crea un filtro Periodo personalizado en función de la selección. Al seleccionar un rango en un diagrama de distribución, se añade un filtro al panel Filtros avanzados. Mira la siguiente animación para ver un ejemplo.

Using selections in multiple dashboards

Tanto la selección de campos como las métricas se aplican a diferentes paneles. Esto hace posible que en un panel se cree una selección para analizar, y que la misma selección pueda ser analizada posteriormente en un panel diferente.

Nota: esto no se aplica a todos los selectores y campos.

Clasificación por columnas

Existen varias opciones para ordenar los datos en los gráficos de barras utilizando la función de ordenar columnas. Consulta la siguiente ilustración.

Detalles

El botón Detalles te permite analizar casos y/o eventos en el nivel más bajo yendo al panel relacionado Detalles.