Como trabalhar com gráficos de processo

Introdução

Um gráfico de processo é uma representação visual da ordem em que os eventos ocorreram com base nos dados.

TRACY

TRACY é uma técnica que define o layout dos gráficos de processo. O TRACY permite que seu gráfico de processo pareça como você mesmo desenharia um processo. Ao desenhar um processo, você normalmente começa com a atividade inicial e termina com a atividade final do processo. No meio, você tenta posicionar todas as outras atividades em sua ordem de execução. O TRACY considera o fluxo geral do seu processo e o exibe como o fluxo principal no gráfico do processo. Com o TRACY todas as atividades do seu processo são posicionadas e ordenadas de forma que façam sentido. Isso ajuda você a entender seus processos com mais facilidade Ao alterar os dados, o TRACY minimiza as alterações no gráfico do processo. Quando você usa filtros de processo para exibir caminhos felizes ou para filtrar dados, o TRACY mantém o layout do gráfico de processo o mais estável possível. Quando você está analisando um processo, o gráfico do processo agora sempre parece o mesmo, não importa qual painel você esteja usando ou quais filtros você aplicou. Isso facilita a análise do seu processo.

TRACY anima suavemente as transições entre os estados do filtro. Isso ajuda você a entender o que acontece quando você está filtrando.

O gráfico do processo

Observação:

Os processos podem ser bastante grandes quando todas as variações são incluídas. Para manter a visualização compreensível, o gráfico de processo seleciona automaticamente os caminhos percorridos com mais frequência em seu processo. Ele é limitado a exibir um máximo de 1.000 bordas de uma vez. Se esse limite for atingido e você vir a mensagem "Muitos dados" , recomendamos o seguinte:

• Use o controle deslizante variante para reduzir o número de variantes exibidas.
• Aplique filtros adicionais relevantes para sua análise. Você pode fazer isso manualmente por meio da barra lateral do filtro ou usando gráficos de suporte para detalhar partes específicas do seu processo.

O gráfico de processo é composto pelas atividades de fluxo de trabalho e bordas que representam transições entre as atividades. A ilustração a seguir mostra um exemplo.

As atividades variam de cor. Além disso, há uma diferença na espessura de várias bordas. No gráfico de processo, tanto essas cores quanto a espessura das bordas indicam o número de objetos que passam pelas atividades/bordas.

Além disso, o número de objetos que passam por esse processo é mostrado nas bordas.

A legenda na parte superior esquerda mostra a métrica usada no gráfico de processo. Abaixo da legenda, são exibidos os números mínimos e máximos. As cores da legenda correspondem às cores das Atividades e Bordas (transições) no gráfico de processo.

Observação:

The metric of each process graph can be different. The bars and the thickness of the edges can represent a different metric on each graph. They can also differ from each other.

Ordem do evento

A ordem dos eventos no gráfico de processo é definida pelos seguintes campos (nesta ordem):

1. Event_end (o carimbo de data/hora final),
2. Activity_order (se definido),
3. Atividade,
4. ID_evento.

Por padrão, os eventos são ordenados por Event_end.

Também é possível definir Activity_order. Se Activity_order estiver definido, e os vínculos não puderem ser resolvidos até Event_end, os eventos serão ordenados de acordo com o campo Activity_order especificado. Se Activity_order for definido apenas em um subconjunto de atividades que estão no nó, as atividades que não têm Activity_order definido têm precedência. Confira Criando um log de evento.

Exibição de informações do gráfico de processo

Passar o mouse sobre uma borda ou atividade abre uma dica que inclui todos os tipos de informação. Por exemplo, o tempo de produtividade de atividades e bordas. Além disso, ao passar o mouse sobre uma atividade ou borda, as conexões são destacadas em cor. As dicas podem ser diferentes para cada gráfico do processo. A ilustração a seguir mostra um exemplo.

Start and end activities

As atividades de início e término não são atividades reais no processo. Em um gráfico de processo, essas atividades indicam seu início e término. Uma atividade de início é identificada pelo ícone de atividade e uma atividade de término é identificada pelo ícone.

Controle deslizante de variantes

O controle deslizante Variantes permite reduzir a complexidade do gráfico de processo, aumentando assim a sua legibilidade. Por padrão, o detalhe do gráfico de processo é automaticamente determinado. Use o controle deslizante Variantes para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas.

Se o controle deslizante Variantes for definido como ...	Então, ...
Padrão	o detalhe de legibilidade mais otimizado para o gráfico de processo será detectado automaticamente.
Máximo	todo caminho possível no processo é mostrado no gráfico de processo.
Mínimo	apenas o caminho mais importante no processo é mostrado no gráfico de processo do início ao fim, enquanto todos os outros caminhos estão ocultos.
Qualquer outra posição	os caminhos mais importantes do processo são exibidos de acordo com a posição selecionada.

Se você tiver alterado a configuração padrão do controle deslizante Variantes , selecione Redefinir para padrão para definir o detalhe do gráfico de processo de volta à configuração ideal.

O número total de variantes, o número de variantes e a porcentagem de objetos selecionados usando o controle deslizante Variantes são exibidos abaixo do controle deslizante Variantes .

Observação:

A opção Redefinir para o padrão só é habilitada se você alterar a configuração padrão do controle deslizante Variantes .

Aumentar/diminuir o zoom

Você pode usar os botões de aumentar/diminuir o zoom na parte inferior para alterar a ampliação do gráfico de processo. A tabela a seguir descreve os botões.

Botão	Selecione até...
	Ampliar
	Reduzir
	Redefinir para a exibição padrão

Observação:

Você também pode usar a roda do mouse para ampliar ou diminuir o zoom.

Exibição do processo com base em uma métrica diferente

Um gráfico de processo pode conter seletores de métricas para atividades e arestas. Veja a ilustração abaixo.

Siga estas etapas para selecionar uma métrica diferente para o gráfico de processo.

Etapa	Ação
1	Clique no seletor de métricas no gráfico de processo.
2	Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis.

O valor da métrica selecionada é exibido nas atividades no gráfico do processo. Veja a ilustração abaixo, onde é exibido o número de casos para a atividade.

Using the context menu

Você pode clicar com o botão direito em uma atividade ou borda para abrir o menu de contexto.

Element	Description
	Exibe as opções disponíveis para criar um filtro.
	Exibe as opções disponíveis para exportar o gráfico do processo. Confira Exportar.
	Exibe o gráfico do processo no modo de tela inteira.
	Exibe o formulário Enviar para o formulário Automation Hub , onde você pode inserir detalhes para uma ideia automação. Verifique o Envio de ideias de automação ao UiPath Automation Hub.
	Permite disparar uma automação a partir do Process Mining. Confira Como disparar uma automação a partir de um aplicativo de processo

Animações de processo

Com o botão Iniciar animação em um gráfico de processo, você pode iniciar uma animação visual para indicar como os casos estão passando pelo processo. Isso permite que você entenda como os casos estão fluindo pelo gráfico imediatamente e localize como os casos se afastam do caminho certo. Por exemplo, você pode ver onde gargalos potenciais podem acontecer, onde os casos estão gastando a maior parte do tempo e quais casos exigem retrabalho.

O botão Iniciar animação é um botão de alternância. Depois de iniciar a animação, o botão é rotulado como Pausar animação.

Na animação, é fornecida uma indicação de como cada um dos casos, representados por um círculo, passa pelo gráfico.

Exibição de detalhes de caso

Quando você pausa a animação, pode selecionar uma bolha de animação para analisar o caso relacionado e no nível mais baixo, acessando o painel Detalhes do caso .

Reinicializando a animação

Com o botão Reiniciar animação, você pode reiniciar a animação a qualquer momento enquanto a animação estiver sendo executada e após a animação terminar de ser executada.

Definindo uma duração para a animação

Com o botão Duração da animação , você pode definir a velocidade da animação especificando quanto tempo você deseja que a animação seja executada. Quando você seleciona uma duração mais longa, as bolhas de animação se movem a uma velocidade menor ao reproduzir a animação.

Identificação de ineficiências do processo

Você pode identificar ineficiências, como baixa automação, diretamente do gráfico de processo. Isso ajudará a detectar problemas prossíveis no seu processo a partir do gráfico de processo.

Selecione o ícone Ineficiências do processo para abrir o painel Ineficiências do processo exibindo quaisquer ineficiências identificadas para o seu processo.

Observação:

Qualquer filtro aplicado ao gráfico de processo é levado em consideração quando ineficiências de processo são identificadas.

Você pode selecionar as eficiências de processo aplicáveis da lista Filtro, se você quiser verificar tipos específicos de ineficiências de processo.

Abaixo está uma visão geral dos tipos de ineficiências que podem ser identificadas.

Ineficiência	Description
Gargalo	Atividades que levam o dobro do tempo de produtividade médio ou atividades que têm o tempo de produtividade mais alto. Observação: Os 5 principais gargalos são exibidos.
Processamento manual	Atividades que levam o duplo do tempo médio de processamento manual ou atividades que têm o maior tempo de processamento manual. Observação: o campo event_start deve estar presente em seu conjunto de dados para calcular ineficiências de processamento manual. As 5 principais ineficiências de processamento manual são exibidas.
Baixa automação	Atividades que têm uma Taxa de automação inferior à taxa de automação média.
Retrabalhar	Atividades que têm várias ocorrências em um único caso.

Visualizar detalhes de uma ineficiência de processo

Selecione a opção Exibir detalhes em um cartão de ineficiência de processo para aplicar automaticamente um filtro conectado à atividade da ineficiência de processo identificada, o que permite que você mergulhe mais fundo na análise das áreas com problemas em seu processo.