Basic troubleshooting guide

Introdução

O objetivo desta página de solução de problemas é servir como uma base de conhecimento para problemas comuns enfrentados ou perguntas feitas ao usar o UiPath® Process Mining. Ele não fornece uma lista completa de todos os problemas que você pode encontrar, mas destina-se a fornecer orientação sobre os problemas mais comuns. Se você encontrar algum problema que não seja abordado aqui, fique à vontade para entrar em contato com o Suporte técnico da UiPath®.

Como cancelar uma execução de dados a partir do banco de dados

Esta seção descreve como interromper manualmente a execução de dados a partir do banco de dados em caso de falha na ingestão.

Siga estas etapas.

1. Recupere o ID do aplicativo do aplicativo de processo para o qual você deseja cancelar a execução de dados. Consulte Propriedades do aplicativo de processo.

2. Entre em contato com seu administrador de banco de dados para executar a seguinte consulta SQL no banco de dados do AutomationSuite_ProcessMining_Metadata:

   with Ingestion_tbl as (select top 1 * from dbo.Ingestions where AppId = '<app ID>' and [Status] = 1 order by LastUpdated desc) update Ingestion_tbl set [Status]=3 em que <app ID> deve ser substituído pelo ID do aplicativo recuperado na Etapa 1.
   Veja a ilustração abaixo para um exemplo.

   

3. Atualize a página Portal do Process Mining.

4. Carregue dados para o aplicativo de processos.

Ao criar um aplicativo de processo, o status permanece em Criando aplicativo

Possível causa

O serviço de banco de dados não é definido corretamente durante a instalação ou atualização.

Solução

Certifique-se de configurar a segurança do app do processo. Consulte Configuração da segurança do app do processo.

Observação:

Se você não puder atualizar a permissão do servidor SQL, recomenda-se alterar o app_security_mode de system_managed para single_account.

Message: [Errno 2] No such file or directory: '/dbt/dags/workflows/execdbt//target/4212eba4-1edc-4b9c-9c04-1d59c2bfe0af/run_results.json'

Possível causa

O conteúdo do pacote de transformação carregado está incorreto, devido a uma ação zip incorreta.

Solução

Certifique-se de que o conteúdo do arquivo .zip que contém as transformações esteja correto.

Possível causa

A configuração do Kerberos é usada para fazer login no Automation Suite e a configuração do Kerberos não é usada para a autenticação do SQL. O sinalizador de configuração enableSqlIntegratedAuth determina se a configuração de autenticação SQL integrada é ou não usada para a autenticação SQL. Se o sinalizador de configuração enableSqlIntegratedAuth estiver definido como verdadeiro, isso implica que a configuração do Kerberos não é usada para a autenticação. Para resolver o problema, o sinalizador de configuração enableSqlIntegratedAuth deve ser definido como falso, o que desabilita a autenticação do SQL integrada e garante que a configuração do Kerberos seja usada para a autenticação.

Possível solução

Siga estas etapas para definir o sinalizador enableSqlIntegratedAuth como falso.

1. Na experiência do ArgoCD, insira Airflow na barra de pesquisa e abra o cartão.

2. Selecione Detalhes do aplicativo e acesse a guia Detalhes .

3. Edite os VALUES e defina o sinalizador enableSqlIntegratedAuth como falso. Selecione SALVAR.
   
4. Localize a seção POLÍICA DE SINCRONIZAÇÃO e defina AUTOMATED para DESABILITAR A AUTO-SYNC para o aplicativo do Airflow, para garantir que o sinalizador de configuração enableSqlIntegratedAuth não seja trazido novamente como verdadeiro.

   

Transformações de dados

A visualização não muda após alterar a consulta

Pode ocorrer que a Visualização não altere após você alterar a consulta e executar o arquivo.

Possível causa

O arquivo sql é idêntico ao de dbt, pois não foi atualizado desde a última execução. Se você executar o arquivo novamente, nenhuma alteração será detectada e, portanto, a tabela de Visualização não será atualizada. Por exemplo, se você adicionar uma condição WHERE e executar o arquivo, a Visualização mostrará apenas os registros filtrados. No entanto, se você remover essa condição WHERE e executar o arquivo novamente, a Visualização ainda exibirá apenas os registros filtrados anteriormente, quando na verdade deveria mostrar todos os registros.

Solução

Adicione, ou altere, um comentário no arquivo SQL . Isso forçará uma execução do dbt e a Visualização será atualizada.

Mensagem: o critério de seleção não corresponde a nenhum nó. Nada para fazer.

As seguintes mensagens de aviso são exibidas no log de ingestão.

Quando você receber as duas mensagens de aviso The selection criterion "+<file>.state:modified+" does not match any nodes e Nothing to do. Try checking your model configs and model specifications args, isso significa que nenhuma alteração foi detectada em comparação com a última vez que as consultas foram executadas. Os painéis de Visualização estão exibindo a versão mais atualizada dos dados.

Para forçar uma nova execução completa de suas consultas, selecione Aplicar a painéis.

Carregamento de dados

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

A mensagem a seguir é exibida no log de ingestão.

Possível causa

Um ou mais arquivos de entrada que você carregou têm uma codificação inesperada.

Solução

Set the encoding to UTF-8 and set CR/LF end of line characters (Windows style).

Você pode alterar essas configurações em um editor de arquivo. Por exemplo, no Notepad++.

1. Abra o arquivo de fonte de dados no Notepad++.

2. Vá para Editar -> Conversão EOL e selecione Windows CR LF .

3. Vá para Codificação e selecione Converter em UTF-8.

4. Salve o arquivo.

Mensagem: Falha ao carregar arquivo devido ao seguinte erro: Erro de rede

Ao carregar dados usando .csv ou .tsv arquivos, a seguinte mensagem de erro pode ocorrer:

Possível causa

Certificado HTTPS incorreto ou ausente.

Solução

O certificado HTTPS usado pelo armazenamento BLOB deve ser válido em seu navegador. Verifique o erro e certifique-se de obter os certificados apropriados.

1. Acesse o portal Process Mining e pressione F12 para abrir as ferramentas do desenvolvedor.

Verifique as guias Console e Rede em busca do erro ERR: CERT_AUTHORITY_INVALID . Isso indica um erro com a confiança do certificado HTTPS. Veja a ilustração abaixo para um exemplo.

2. Entre em contato com seu departamento de TI para instalar a cadeia de certificados da autoridade listada no erro e adicioná-la ao armazenamento de certificados confiáveis no sistema operacional para todos os usuários que usarão o sistema. Por exemplo, pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

Message: The HTTP status code of the response was not expected (500)

Ao criar um novo aplicativo de processo usando dados de amostra, a seguinte mensagem de erro pode ocorrer:

Possível causa

Uma senha do SQL Server foi alterada. Consulte Configuração do Microsoft SQL Server.

Solução

Atualize o Automation Suite ao alterar as credenciais do SQL Server.

CData Sync

Erro de conexão: A conexão TCP/IP com o host <host>, porta <porta> falhou.

A seguinte mensagem é exibida ao configurar uma conexão de destino do SQL Server no CData Sync.

Possível causa

Há um problema com a conexão do CData Sync ao SQL Server.

Solução

• Abra o Gerenciador de configuração do SQL Server.

• Check the TCP Port number.

• Verifique se o TCP/IP está definido como Ativado para a Porta. Veja a ilustração abaixo para um exemplo.