Como trabalhar com gráficos de processo

Introdução

Um gráfico de processo é uma representação visual da ordem em que os eventos ocorreram com base nos dados.

TRACY

TRACY é uma técnica que define o layout dos gráficos de processo. O TRACY permite que seu gráfico de processo pareça como você mesmo desenharia um processo. Ao desenhar um processo, você normalmente começa com a atividade inicial e termina com a atividade final do processo. No meio, você tenta posicionar todas as outras atividades em sua ordem de execução. O TRACY considera o fluxo geral do seu processo e o exibe como o fluxo principal no gráfico do processo. Com o TRACY todas as atividades do seu processo são posicionadas e ordenadas de forma que façam sentido. Isso ajuda você a entender seus processos com mais facilidade Ao alterar os dados, o TRACY minimiza as alterações no gráfico do processo. Quando você usa filtros de processo para exibir caminhos felizes ou para filtrar dados, o TRACY mantém o layout do gráfico de processo o mais estável possível. Quando você está analisando um processo, o gráfico do processo agora sempre parece o mesmo, não importa qual painel você esteja usando ou quais filtros você aplicou. Isso facilita a análise do seu processo.

TRACY anima suavemente as transições entre os estados do filtro. Isso ajuda você a entender o que acontece quando você está filtrando.

O gráfico do processo

O gráfico de processo é composto pelas atividades de fluxo de trabalho e bordas que representam transições entre as atividades. Veja a ilustração abaixo para um exemplo.

As atividades variam de cor. Além disso, há uma diferença na espessura de várias bordas. No gráfico de processo, tanto essas cores quanto a espessura das bordas indicam o número de casos que passam pelas atividades/bordas.

Além disso, o número de casos que passam por esse processo é mostrado nas bordas.

A legenda na parte superior esquerda mostra a métrica usada no gráfico de processo. Abaixo da legenda, são exibidos os números mínimos e máximos. As cores das legendas correspondem às cores das Atividades e Bordas (transições) no gráfico do processo.

Nota: A métrica de cada gráfico de processo pode ser diferente. As barras e a espessura das arestas podem representar uma métrica diferente em cada gráfico. Eles também podem diferir entre si.

Ordem do evento

A ordem dos eventos no gráfico de processo é definida pelos seguintes campos (nesta ordem):

1. Event_end (o carimbo de data/hora final),

2. Activity_order (se definido),

3. Atividade,

4. ID_evento.

Por padrão, os eventos são ordenados por Event_end.

Também é possível definir Activity_order. Se Activity_order estiver definido e os vínculos não puderem ser resolvidos até Event_end, os eventos serão ordenados de acordo com o campo Activity_order especificado. Se Activity_order estiver definido apenas em um subconjunto de atividades que estão no nó, as atividades que não tiverem Activity_order definidas terão precedência. Consulte também Projeto de um log de evento.

Exibição de informações do gráfico de processo

Passar o mouse sobre uma borda ou atividade abre uma dica que inclui todos os tipos de informação. Por exemplo, a taxa de produtividade de atividades e bordas. Além disso, ao passar o mouse sobre uma atividade ou borda, as conexões são destacadas em cor. As dicas podem ser diferentes para cada gráfico de processo. Veja a ilustração abaixo para obter um exemplo.

Start and end activities

As atividades de início e término não são atividades reais no processo. Em um gráfico de processo, essas atividades indicam seu início e término. Uma atividade de início é identificada pelo ícone de atividade e uma atividade de término é identificada pelo ícone.

Controle deslizante de variantes

O controle deslizante Variantes permite reduzir a complexidade do gráfico de processo, aumentando assim a sua legibilidade. Por padrão, o detalhe do gráfico de processo é automaticamente determinado. Use o controle deslizante Variantes para alterar o número de atividades e/ou bordas exibidas.

Se o controle deslizante Variantes for definido como ...	Então, ...
Padrão	o detalhe de legibilidade mais otimizado para o gráfico de processo será detectado automaticamente.
Máximo	todo caminho possível no processo é mostrado no gráfico de processo.
Mínimo	apenas o caminho mais importante no processo é mostrado no gráfico de processo do início ao fim, enquanto todos os outros caminhos estão ocultos.
Qualquer outra posição	os caminhos mais importantes do processo são exibidos de acordo com a posição selecionada.

Se você tiver alterado a configuração padrão do controle deslizante Variantes , selecione Redefinir para o padrão para definir o detalhe do gráfico de processo de volta à configuração ideal.

O número total de variantes, o número de variantes e a porcentagem de casos selecionados usando o controle deslizante Variantes são exibidos abaixo do controle deslizante Variantes .

Observação: A opção Redefinir para o padrão só é habilitada apenas se você alterar a configuração padrão do controle deslizante Variantes.

Aumentar/diminuir o zoom

Você pode usar os botões de aumentar/diminuir o zoom na parte inferior para alterar a ampliação do gráfico de processo. Abaixo está uma descrição dos botões.

Botão	Selecione para ...
	Ampliar
	Reduzir
	Redefinir para a exibição padrão

Observação: Você também pode usar a roda do mouse para ampliar ou diminuir o zoom.

Exibição do processo com base em uma métrica diferente

Você pode selecionar as métricas de nó e borda a serem exibidas usando a barra de utilidades do gráfico de processo.

Seleção de uma métrica de atividade diferente para o gráfico de processo

Etapa	Ação
1	Selecione o ícone de métrica de atividade na barra de ferramentas do gráfico de processo.
2	Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis.

A métrica selecionada é exibida quando você passa o mouse sobre o ícone da métrica da atividade na barra de ferramentas do gráfico de processo.

Seleção de uma métrica de borda diferente para o gráfico de processo

Etapa	Ação
1	Selecione o ícone de métrica de borda na barra de ferramentas do gráfico de processo.
2	Selecione uma métrica diferente na lista de métricas disponíveis.

A métrica selecionada é exibida quando você passa o mouse sobre o ícone da métrica de borda na barra de ferramentas do gráfico de processo.

Como mostrar a métrica do nó na atividade

Etapa	Ação
1	Selecione o ícone de configurações na barra de ferramentas do gráfico de processo.
2	Habilite a opção Mostrar métrica do nó no pop-up de Configurações .

A métrica do nó agora é visível na atividade, na forma de um rótulo secundário.

Como exibir ou ocultar a legenda do gráfico de processo

Selecione o ícone de legenda na barra de ferramentas do gráfico de processo para mostrar ou ocultar a legenda do gráfico de processo.

Using the context menu

Você pode clicar com o botão direito em uma atividade ou borda para abrir o menu de contexto.

Element	Description
	Exibe as opções disponíveis para criar um filtro.
	Exibe as opções disponíveis para exportar o gráfico do processo. Consulte Exportar.
	Exibe o gráfico do processo no modo de tela inteira.
	Exibe o formulário Enviar para o formulário Automation Hub, onde você pode inserir detalhes para uma ideia automação. Consulte Envio de ideias de automação para o UiPath Automation Hub.
	Permite disparar uma automação a partir do Process Mining. Consulte Como disparar uma automação a partir de um aplicativo de processo

Animações de processo

Com o botão Iniciar animação em um gráfico de processo, você pode iniciar uma animação visual para indicar como os casos estão passando pelo processo. Isso permite que você entenda como os casos estão fluindo pelo gráfico instantaneamente e localize como os casos se desviom do caminho ideal. Por exemplo, você pode ver onde possíveis gargalos podem acontecer, onde os casos passam a maior parte do tempo e quais casos necessitam de retrabalho.

O botão Iniciar animação é um botão de alternância. Após iniciar a animação, o botão é rotulado como Pausar animação.

Na animação, é fornecida uma indicação de como cada um dos casos, representados por um círculo, passa pelo gráfico.

Exibição de detalhes de caso

Quando você pausou a animação, pode selecionar uma Bola de animação para analisar o caso relacionado e, no nível mais baixo, acessando o painel Detalhes do caso .

Reinicializando a animação

Com o botão Reiniciar animação você pode reiniciar a animação a qualquer momento quando ela estiver sendo executada e depois que a animação terminar de ser executada.

Definindo uma duração para a animação

Com o botão Duração da animação , você pode definir a velocidade da animação especificando por quanto tempo deseja que a animação seja executada. Quando você seleciona uma duração mais longa, as Bolas de animação se movem a uma velocidade menor ao reproduzir a animação.

Identificação de ineficiências do processo

Você pode identificar ineficiências, como baixa automação, diretamente do gráfico de processo. Isso ajudará a detectar problemas prossíveis no seu processo a partir do gráfico de processo.

Selecione o ícone Ineficiências do processo para abrir o painel Ineficiências do processo exibindo quaisquer ineficiências identificadas para o seu processo.

Observação:

Qualquer filtro aplicado ao gráfico de processo é levado em consideração quando ineficiências de processo são identificadas.

Você pode selecionar as eficiências de processo aplicáveis da lista Filtro, se você quiser verificar tipos específicos de ineficiências de processo.

Abaixo está uma visão geral dos tipos de ineficiências que podem ser identificadas.

Ineficiência	Description
Gargalo	Atividades que levam o dobro do tempo de produtividade médio ou atividades que têm o tempo de produtividade mais alto. Observação: Os 5 principais gargalos são exibidos.
Processamento manual	Atividades que levam o duplo do tempo médio de processamento manual ou atividades que têm o maior tempo de processamento manual. Observação: O campo event_start deve estar presente em seu conjunto de dados para calcular ineficiências de processamento manual. As 5 principais ineficiências do processamento manual serão exibidas.
Baixa automação	Atividades que têm uma Taxa de automação inferior à taxa de automação média.
Retrabalhar	Atividades que têm várias ocorrências em um único caso.

Visualizar detalhes de uma ineficiência de processo

Selecione a opção Exibir detalhes em um cartão de ineficiência do processo para aplicar automaticamente um filtro conectado à atividade da ineficiência do processo identificada, o que permite que você se aprofunde na análise das áreas com problemas no seu processo.