Suporte

1. Como as listagens são suportadas?

• Os fornecedores são os responsáveis por fornecer suporte se você tiver uma assinatura ativa para uma listagem paga.

2. Como posso entrar em contato com o fornecedor para obter suporte?

• Os detalhes de contato e os SLAs são indicados em cada página de listagem na seção Suporte . Siga-os para obter o suporte necessário.

3. Preciso pagar pelas atualizações?

• Não, eles estão incluídos na sua assinatura.

  Observação: o fornecedor não é obrigado a fornecer atualizações regularmente ou desenvolver novas funcionalidades. O suporte se limita a garantir que o pacote funcione conforme desejado.

4. Como solicitar o suporte dos fornecedores?

• Os fornecedores precisam fornecer um endereço de contato para o qual as consultas são direcionadas. Se os fornecedores não responderem às perguntas dentro dos SLAs indicados, poderemos rescindir o contrato.