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Guia do usuário do Marketplace
Última atualização 1 de abr de 2026
Suporte
1. Como as listagens são suportadas?
- Os fornecedores são os responsáveis por fornecer suporte se você tiver uma assinatura ativa para uma listagem paga.
2. Como posso entrar em contato com o fornecedor para obter suporte?
- The contact details and SLAs are indicated on each listing page in the Support section. Please follow them to get the entitled support.
3. Preciso pagar pelas atualizações?
- Não, eles estão incluídos na sua assinatura.
Observação:
The vendor is not obliged to provide updates on a regular basis or to develop new functionalities. Support is limited to making sure the package works as intended.
4. Como solicitar o suporte dos fornecedores?
- Os fornecedores precisam fornecer um endereço de contato para o qual as consultas são direcionadas. Se os fornecedores não responderem às perguntas dentro dos SLAs indicados, poderemos rescindir o contrato.