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Guia do usuário do Marketplace
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Arquivos e termos

Arquivos de portfólio, detalhes de contato de suporte e termos e condições necessários durante o processo de envio do Marketplace.

Essa é a terceira etapa do processo de envio.

1. Portfólio

Nesta seção, você pode fornecer um link para um site ou arquivos PDF que destaquem seu trabalho e exibam conquistas na sua área de especialização, como:

  • Casos de negócios para implementações/clientes anteriores, se não estiverem sob NDA
  • Uma gama completa de serviços oferecidos
  • Lista de clientes/logotipos
  • Avaliações/depoimentos de clientes

2. 3. Suporte

Insira os detalhes de contato da Empresa que oferecerá suporte e o contrato de suporte aplicável:

  • Endereço de email da conta para a qual as solicitações de suporte podem ser enviadas
  • Site - aplicável apenas se a Empresa possuir uma plataforma de emissão de tíquetes (por exemplo, (tíquetes Fale Conosco)
  • SLAs – por exemplo, Seg a sexta, das 8h às 18h CET; Tempo de resposta: 2 dias; Tempo de resolução: 10 dias

4. Termos e Condições

Verifique se você revisou o nosso Contrato de Parceiro do Marketplace.

Observação:

A seção Preços do formulário de upload é descrita aqui.

  • 1. Portfólio
  • 2. 3. Suporte
  • 4. Termos e Condições

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