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Guia do usuário do Marketplace

Última atualização 5 de set de 2024

Suporte

Essa é a etapa final do processo de envio. Conclua-o e envie o conector para revisão.


Com suporte do Fornecedor

  • Insira os detalhes de contato da sua empresa e o contrato de suporte aplicável:

    • Endereço de email da conta para a qual as solicitações de suporte podem ser enviadas

    • Site - aplicável apenas se a Empresa possuir uma plataforma de emissão de tíquetes (por exemplo, (tíquetes Fale Conosco)

    • SLAs – por exemplo, Seg a sexta, das 8h às 18h CET; Tempo de resposta: 2 dias; Tempo de resolução: 10 dias

Atenção:
Observação:

Depois de enviar seu conector, você verá a página de agradecimento informando sobre as próximas etapas pelas quais seu envio será enviado antes de ser publicado no Marketplace.

Suporte da comunidade

  • O suporte para este Conteúdo será garantido com os melhores esforços possíveis por você ou outros usuários do Marketplace.

  • Os usuários que precisarem de assistência terão que acessar a página Conteúdo e clicar em Obter Suporte Community na seção Suporte. Eles serão redirecionados para a página de Suporte do Fórum do Marketplace, onde poderão postar o problema. Sempre que uma resposta for adicionada à publicação, o usuário será notificado.

  • Com suporte do Fornecedor
  • Suporte da comunidade

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