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Visão geral

A Upconecta é uma plataforma baseada em nuvem que permite aos usuários criar fluxos de trabalho inteligentes de comunicação com o cliente (ou seja, modelos), incluindo chatbots de SMS para o atendimento ao cliente, autenticação de dois fatores com PINs temporários via SMS e resposta de voz interativa (IVMs) para menus de chamadas .

A integração do pacote de atividades Upconectar permite que você inicie e interrompa seus modelos de fluxo por meio das atividades Start Job e Stop Job . Ao integrar os recursos Iniciar/Interromper, você pode disparar seus fluxos de trabalho de comunicação com base nos resultados de seus projetos de automação da UiPath existentes ou novos.

Além de interagir diretamente com seus modelos existentes do Up Processo, você também pode adicionar comunicações SMS aos seus projetos de automação da UiPath com a atividade Enviar SMS . Ao adicionar recursos de SMS à sua automação, você obtém uma linha direta de comunicação do seu robô para o seu telefone.

Como funciona

O pacote de atividades Upconecta permite a automação de saída (UiPath para Up Cloud) entre a UiPath e a Up UiPath, estabelecendo uma conexão autenticada com a sua conta UiPath por meio da atividade UiPath Scope .

Após sua conexão ser estabelecida, você pode adicionar as outras atividades Upconectar para criar novos projetos de automação, ou adicioná-las a projetos existentes para estender os recursos de automação para incluir comunicações de um a dois sentidos.

Exemplo

Digamos que você tenha um projeto de automação essencial para os negócios que seja executado diariamente. Quando o trabalho tem uma falha ou encontra um erro, você precisa ser informado imediatamente e reagir rapidamente.

Atualmente, você pode receber notificações por e-mail quando o status do trabalho for alterado usando UiPath Orchestrator Webhooks e/ou a atividade Raise Alert . Para uma garantia adicional, você pode usar a atividade Send SMS para enviar notificações por SMS para você e sua equipe.

Com a atividade Enviar SMS , você também pode enviar mensagens após a conclusão de atividades específicas, sem ter que esperar a conclusão do trabalho; fornecendo recursos de notificação completos.

Introdução

Antes de você criar seu primeiro projeto, conclua as etapas no guia de Configuração .

Após você concluir a configuração, consulte o Guia de início rápido . Este guia fornece instruções passo a passo para ajudar você a criar uma amostra de trabalho das diferentes atividades, para que você possa verificar a conexão com sua conta Up Processo e se familiarizar com as atividades.

Para saber mais sobre as atividades Up Processo, consulte a página Atividades para uma lista completa de atividades e links para as páginas de detalhes das atividades.