Políticas

Quem oferece suporte com as listagens?

• Compatível com o editor - Essa opção está disponível apenas para listagens de empresas. Essa seção captura os canais de comunicação e os detalhes do SLA para o suporte oferecido.

  • Site — aplicável somente se as empresas possuirem uma plataforma de emissão de tíquetes (por exemplo, (tíquetes Fale Conosco)
  • SLAs – por exemplo, Seg a sexta, das 8h às 18h CET; Tempo de resposta: 2 dias; Tempo de resolução: 10 dias.
    Observação: se você estiver oferecendo listagens pagas, alinhar seus termos de suporte com o Contrato de Parceiro do Marketplace.
• Suporte da comunidade - Essa opção está disponível para listagens publicadas por qualquer tipo de Parceiro do Marketplace. O suporte é fornecido com base no melhor esforço. Ao clicar no botão de Suporte Community , você será redirecionado para a página de Suporte do Forum Marketplace . Publique o problema aqui. Sempre que uma resposta for adicionada à publicação, você receberá uma notificação do Fórum.
• Suporte sob demanda — essa opção foi habilitada pela UiPath para um conjunto selecionado de listagens do Marketplace e está disponível apenas para clientes do UiPath Enterprise. Para entender melhor como o Suporte sob demanda funciona, consulte o seguinte artigo de documentação.

Quais tipos de licença são usados?

Os seguintes tipos de licença podem ser usados para uma listagem gratuita:

• BSD de 3 cláusulas
• MIT
• Apache 2.0
• Licença personalizada: um tipo de licença personalizada que descreve os termos e condições do próprio usuário/empresa.
  Observação: para listagens pagas, recomenda-se uma Licença Personalizada em vez de uma Open-Source. Consulte o Contrato de Parceiro do UiPath Marketplace para obter mais detalhes sobre licenciamento. Se você não tiver uma Licença Personalizada, podemos fornecer uma Licença Padrão. Consulte-o aqui.

Vou precisar pagar alguma taxa para baixar listagens?

• Não há taxas solicitadas ao baixar uma listagem gratuita.

  No entanto, você deve estar ciente de que algum conteúdo publicado no Marketplace pode ter dependências de terceiros, o que pode exigir a aquisição de licenças.

  Observação:

  A versão gratuita do UiPath Studio só pode ser usada sob as seguintes condições:

  • Se você for um cliente individual (pessoa física), poderá usar o Studio em uma máquina.

  O UiPath Orchestrator será usado apenas para fins de avaliação e treinamento.

  • Se você for uma entidade jurídica, poderá usar o Studio em até cinco máquinas em todas as suas empresas afiliadas. O Orchestrator será usado apenas para fins de avaliação e treinamento.
  • Qualquer coisa fora das condições acima é considerada uso Enterprise e requer a aquisição de licenças dedicadas.

  Você pode iniciar uma avaliação gratuita do nosso software ​aqui​.

  Observação:

  Você precisa comprar uma assinatura de um fornecedor para usar uma listagem paga.

  Para obter mais detalhes, consulte as Perguntas frequentes dos clientes do Marketplace.

Posso remover uma listagem do Marketplace?

Você pode enviar uma solicitação para a equipe do UiPath Marketplace para que sua listagem seja removida, apresentando suas argumentos para a solicitação. Analisaremos sua solicitação e retornaremos com uma resposta em até cinco dias úteis. Se mudar de ideia, informe-nos antes da expiração do período de cinco dias úteis.

Observação:

Isso se aplica somente a listagens gratuitas.

Consulte as Perguntas frequentes dos fornecedores do Marketplace para obter mais informações sobre listagens pagas.

A equipe do Marketplace pode remover listagens da plataforma?

Nosso maior objetivo é garantir que os usuários do Marketplace recebam conteúdo relevante e de alta qualidade para suas necessidades. É por isso que revisamos o conteúdo regularmente. Se uma determinada listagem for encontrada desatualizada ou duplicar funcionalidades existentes, o autor é informado para expandir a oferta atual. Se o autor não tomar nenhuma ação, a listagem será removida do Marketplace.

Observação:

Isso se aplica somente a listagens gratuitas.

Consulte as Perguntas frequentes dos fornecedores do Marketplace para obter mais informações sobre listagens pagas.

Por que devo deixar uma avaliação da listagem que uso?

Ao revisar as listagens, você está ajudando outros usuários do Marketplace a decidir se aquela listagem é a mais adequada às suas necessidades. Além disso, o autor pode melhorá-lo com base em suas sugestões. Por último, você estará se ajudando, pois, com essa simples ação, você poderá melhorar a qualidade de futuras listagens no Marketplace. Para obter dicas sobre como escrever uma avaliação, consulte este folheto.

Observação: ao deixar um comentário ou uma avaliação em uma listagem do Marketplace, certifique-se de verificar a seção Regras para avaliações e comentários no Contrato do Marketplace.