Políticas

Quem oferece suporte com as listagens?

• Com suporte do Fornecedor
  • Essa opção está disponível apenas para listagens de empresas. Esta seção captura os canais de comunicação e os detalhes do SLA para o suporte oferecido.
  • Site — aplicável somente se as empresas possuirem uma plataforma de emissão de tíquetes (por exemplo, (tíquetes Fale Conosco)
  • SLAs – por exemplo, Seg a sexta, das 8h às 18h CET; Tempo de resposta: 2 dias; Tempo de resolução: 10 dias.
    Observação:

    Se você oferece listagens pagas, alinhe os termos de suporte com o Contrato de Parceiro do Marketplace.

• Community support - This option is available for listings published by any Marketplace Partner type. The support is provided on a best-effort basis. When clicking the Community Support button, you are redirected to the Forum Marketplace Support page. Post the issue here. Each time a reply is added to the post, you will receive a Forum notification.
• Suporte sob demanda – Essa opção é habilitada pela UiPath para um conjunto selecionado de listagens do Marketplace e está disponível apenas para clientes do UiPath Enterprise. Para entender melhor como o suporte sob demanda funciona, consulte o seguinte artigo de documentação.

Quais tipos de licença são usados?

Os seguintes tipos de licença podem ser usados para uma listagem gratuita:

• BSD de 3 cláusulas
• MIT
• Apache 2.0
• Custom License: A customized license type that outlines the user/company’s own terms and conditions.
  Observação:

  Para listagens pagas, é recomendável uma licença personalizada em vez de uma de código aberto. Consulte o Contrato de Parceiro do Marketplace para ver mais detalhes sobre licenciamento. Se você não tiver uma Licença Personalizada, podemos fornecer uma padrão. Veja aqui.

Vou precisar pagar alguma taxa para baixar listagens?

• Não há taxas solicitadas ao baixar uma listagem gratuita. No entanto, você deve estar ciente de que parte do conteúdo publicado no UiPath Marketplace pode ter dependências de terceiros, o que pode exigir a aquisição de licenças.

  Observação:

  A versão gratuita do UiPath Studio só pode ser usada sob as seguintes condições:

  • Se você for um cliente individual (pessoa física), poderá usar o Studio em uma máquina.

  O UiPath Orchestrator será usado apenas para fins de avaliação e treinamento.

  • Se você for uma entidade jurídica, poderá usar o Studio em até cinco máquinas em todas as suas empresas afiliadas. O Orchestrator será usado apenas para fins de avaliação e treinamento.
  • Qualquer coisa fora das condições acima é considerada uso Enterprise e requer a aquisição de licenças dedicadas.

  Você pode iniciar uma avaliação gratuita do nosso software aqui .

  Observação:

  Você precisa comprar uma assinatura de um fornecedor para usar uma listagem paga.

  Para obter mais detalhes, acesse a Perguntas frequentes dos clientes do Marketplace.

Posso remover uma listagem do Marketplace?

Você pode enviar uma solicitação para a equipe do UiPath Marketplace para que sua listagem seja removida, apresentando suas argumentos para a solicitação. Analisaremos sua solicitação e retornaremos com uma resposta em até cinco dias úteis. Se mudar de ideia, informe-nos antes da expiração do período de cinco dias úteis.

Observação:

This applies only to free listings.

Consulte as perguntas frequentes dos fornecedores do Marketplace para obter mais informações sobre listagens pagas.

A equipe do Marketplace pode remover listagens da plataforma?

Nosso maior objetivo é garantir que os usuários do Marketplace recebam conteúdo relevante e de alta qualidade para suas necessidades. É por isso que revisamos o conteúdo regularmente. Se uma determinada listagem for encontrada desatualizada ou duplicar funcionalidades existentes, o autor é informado para expandir a oferta atual. Se o autor não tomar nenhuma ação, a listagem será removida do Marketplace.

Observação:

This applies only to free listings.

Consulte as perguntas frequentes dos fornecedores do Marketplace para obter mais informações sobre listagens pagas.

Por que devo deixar uma avaliação da listagem que uso?

Ao revisar listagens, você ajuda outros usuários do Marketplace a decidir se aquela listagem é a que melhor atende às necessidades deles. Além disso, o autor pode melhorá-lo com base em suas sugestões e, por último, mas não menos importante, você estará se ajudando, pois, com esse ação simples, é possível melhorar a qualidade de futuras listagens no Marketplace. Para obter orientações sobre como escrever uma avaliação, consulte este folheto.

Observação:

Ao deixar um comentário ou avaliação em uma listagem do Marketplace, verifique a seção Regras para avaliações e Comentários no Contrato do Marketplace.