オートメーションマネージャー

はじめに

オートメーションマネージャーを使用して、Process Mining に接続されたオートメーションを管理できるようになりました。オートメーションマネージャーでは、ビジネスユーザーがプロセスアプリからトリガーしたオートメーションに対して使用する Orchestrator のキューを選択できます。

オートメーションマネージャーはダッシュボードエディターに統合されました。詳しくは、「ダッシュボードエディターを使用する」をご覧ください。

重要:

オートメーションを追加または編集した後はプロセスアプリをパブリッシュし、ビジネスユーザーがオートメーションを利用できるようにしてください。「ダッシュボードをパブリッシュする」をご覧ください。

また、ビジネスユーザーが Orchestrator でキューにアクセスするための適切なアクセス権を持っていることを確認します。詳しくは、「既定のロール」をご覧ください。

手動でトリガーするオートメーションと自動的にトリガーされるオートメーション

プロセスアプリからトリガーできるオートメーションには 2 種類があります。

手動でトリガーするオートメーションは、ビジネスユーザーがプロセスアプリのダッシュボードから開始します。
自動的にトリガーされるオートメーションは、プロセスアプリへのデータの取り込み中に、タグで事前定義した条件が成立すると開始されます。

注:

手動トリガーは、開発アプリとパブリッシュ済みアプリの両方から可能です。自動トリガーは、パブリッシュ済みアプリでデータを取り込むときにのみ適用されます。

手動でトリガーするオートメーション

オートメーションのトリガーの種類として [手動] を選択すると、ビジネスユーザーはパブリッシュ済みのプロセスアプリからオートメーションをトリガーできます。[オートメーションをトリガー] オプションは、ほとんどのダッシュボードとグラフで利用できます。以下の画像で例をご確認ください。

ユーザーが自動化候補のケースを選択済みの場合、[オートメーションをトリガー] オプションを選択してオートメーションの入力データを入力できます。以下の画像で例をご確認ください。

ケースを選択するたびに Orchestrator のキューにキューアイテムが作成され、このキューアイテムによって、Studio で定義したオートメーションがトリガーされます。

パブリッシュ済みのプロセスアプリからオートメーションをトリガーする方法について詳しくは、「オートメーションをプロセスアプリからトリガーする」をご覧ください。

自動的にトリガーされるオートメーション

プロセスで特定のイベントが発生したときに、自動トリガーでオートメーションを開始できます。これにより、ケースに即時で対処でき、効率の向上とワークフローの合理化が実現します。

オートメーションのトリガーの種類として [自動] を選択すると、トリガーの条件が成立したときにオートメーションが自動的にトリガーされます。プロセスアプリのデータを取り込むたびに評価されるタグで、トリガーの条件を指定します。ケースで条件が成立するたびに Orchestrator のキューにキューアイテムが作成され、このキューアイテムによって、Studio で定義したオートメーションが開始されます。

オートメーションマネージャーを開く

ダッシュボードエディターの右上隅にある [オートメーションマネージャー] ボタンを選択して、オートメーションマネージャーを開きます。[オートメーションマネージャー] ページには、お使いのプロセスアプリに対して定義されたオートメーションが表示されます。

オートメーションを構築する

Studio でのオートメーションの構築を、オートメーションマネージャーから直接開始できます。

Process Mining のダッシュボードエディターで、オートメーションを連携できるようにするプロセスアプリを開きます。詳しくは、「ダッシュボードエディターを使用する」をご覧ください。
ダッシュボードエディターで [オートメーションマネージャー] オプションを選択し、オートメーションマネージャーを開きます。
[オートメーションを構築] を選択して Studio を開きます。詳しくは「オートメーションマネージャー」をご覧ください。

オートメーションを追加する

プロセスアプリのオートメーションを追加するには、以下の手順に従います。

オートメーションマネージャーで、[+ オートメーションを接続] をクリックします。[キューを追加] ページに、固有データ JSON スキーマを持つすべての Orchestrator キューが表示されます。詳しくは、「オートメーションの連携をセットアップする」をご覧ください。
オートメーションに使用するキューを選択します。キューに必要な入力フィールドが [プロパティ] パネルに表示されます。
[トリガー] リストボックスから、オートメーションに対するトリガーの種類を選択します。
キュー入力フィールドをプロセスアプリの適切なデータフィールドにマッピングします。

重要:
固有データ JSON スキーマで定義されているキュー入力フィールドのデータ型を確認し、正しい入力型を持つ Process Mining データフィールドに入力フィールドをマップしてください。詳しくは、「アプリテンプレート」をご覧ください。

特定のデータフィールドにマッピングする代わりに、テキスト入力フィールドに [Business user input] オプションを選択できます。これにより、ビジネスユーザーはオートメーションのトリガー時にフリーテキストを入力できます。
注: [Business user input] オプションは、手動トリガーにのみ適用されます。
[一度に送信するケースの最大数] を入力すると、Orchestrator に送信できるケースの数を制限できます。

注:
特定のユースケースにおいてビジネスユーザーが Orchestrator に送信できるケースの数の制限を検討することは、アナリストとして重要です。既定では、システムでは 50 個のケースをキューに送信できますが、この範囲を 1 から 100 の間で調整できるため、さまざまなシナリオに柔軟に対応できます。
[トリガー] リストボックスから、オートメーションに対するトリガーの種類を選択します。
- オートメーションに自動トリガーを設定する場合は、トリガーの条件を定義したタグを追加します。フィルターの評価でこの条件が成立したケースが Orchestrator に送信されます。
  
  注:
  各トリガー条件は互いに独立して評価されます。たとえば、ケース 001 にタグ A と B があるとします。A と B の両方にトリガー条件を設定した場合、このケースは Orchestrator に 2 回 (条件 A に一致したときと条件 B に一致したとき) 送信されます。
[保存] を選択します。

オートメーションを編集する

オートメーションを編集するには、以下の手順に従います。

オートメーションマネージャーでオートメーションのリストから編集するオートメーションを見つけ、を選択します。
必要に応じて設定を変更します。
[保存] を選択します。

キューを更新する

重要:

Orchestrator のキューに変更が加えられた場合は、Process Mining のキューを更新する必要があります。たとえば、固有データ JSON スキーマが変更された場合や、キューの名前または説明が Orchestrator で編集された場合などです。Process Mining のキューを更新するには、オートメーションマネージャーでオートメーションを編集します。

オートメーションのキューを更新するには、以下の手順に従います。