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Process Mining

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Dernière mise à jour 17 oct. 2024

Détails du processus

Introduction

Le bouton Afficher les détails du graphique (View chart details) sur un graphique vous permet d'analyser les éléments d'une commande client et/ou les événements d'élément d'une commande client au niveau le plus bas en accédant au tableau de bord Détails du processus (Process details).

Détails du processus - Éléments de commande client

Le tableau de bord Détails du processus - éléments de commande client affiche une liste de tous les éléments, au cours d'une période sélectionnée, et leurs propriétés.

Chaque ligne représente un poste de commande client lié à une commande client donnée.

Voir illustration ci-dessous.



Sélectionner les colonnes affichées

Suivez les étapes suivantes pour modifier les colonnes visibles.

  1. Cliquer sur docs image pour afficher la liste des colonnes.
  2. Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez afficher dans le tableau de bord Détails du processus sélectionné.
Remarque : les colonnes ID de l'élément de commande ( Sales order item ID) , Activité (Sales order item ID) ,Activité(Sales order item ID) et Fin de l'événement ( Event end ) ne peuvent pas être masquées.

Voir illustration ci-dessous.



Vous pouvez cliquer sur Réinitialiser (Reset) pour réinitialiser les colonnes visibles et revenir à la sélection par défaut.

Détails du processus - Événements de bout en bout de l'élément de commande client

Le tableau de bord Détails du processus - Événements de bout en bout des éléments de commande affiche une liste de tous les événements, au cours d'une période sélectionnée, et leurs propriétés. Chaque ligne représente un événement lié à un poste de commande client. Voir l'illustration ci-dessous.



Viewing Case details

Le devant une ligne permet d'afficher les détails d'un poste de commande client sélectionné. Consultez l'illustration ci-dessous pour voir un exemple.



Les ICP affichés en haut de la page Détails de l'incident sont les mêmes que les colonnes sélectionnées dans la page Détails du processus parente. Le devant une ligne permet d'afficher les détails d'un cas sélectionné.

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