- Notes de publication
- Avant de commencer
- Démarrage
- Gestion de l’accès
- Travailler avec des applications de processus
- Créer des applications de processus
- Chargement des données
- Charger des données
- Retrieving the SQL Server database parameters
- Configuration d'un compte SQL Server pour le chargement de données à l'aide d'un extracteur
- Charger des données via Theobald Xtract Universal
- Configuration système requise
- Configurer DataBridgeAgent
- Configuring CData Sync
- Ajouter un connecteur personnalisé à DataBridgeAgent
- Utiliser DataBridgeAgent avec le connecteur SAP pour l'accélérateur de découverte Purchase-to-Pay
- Utiliser DataBridgeAgent avec le connecteur SAP pour l'accélérateur de découverte Order-to-Cash
- Personnaliser les applications de processus
- Transformations de données
- Modèle d’application TemplateOne
- Modèle d’application Purchase to Pay
- Modèle d’application Order to Cash
- Guide de dépannage de base
Analyse - De bout en bout
Introduction
De bout en bout est le tableau de bord où vous pouvez analyser le processus complet concernant les incidents à l'aide de différents champs et mesures.
Voir illustration ci-dessous.
Informations contextuelles
La barre de contexte en haut du tableau de bord De bout en bout affiche les informations contextuelles et les ICP.
Vous trouverez ci-dessous une description des éléments de la barre contextuelle.
| ICP | Description |
|---|---|
| Délai d’exécution moy. | Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout. |
| Valeur totale de catégorie | La valeur totale des incidents créés au cours de la période sélectionnée. |
| Nombre de cas | Le nombre d'incidents uniques créés au cours de la période sélectionnée. |
Métriques
The End to end dashboard enables you to select various fields and metrics to analyze cases.
Below is a description of the metrics that can be selected in the End to end dashboard.
| Mesure | Description | Base |
|---|---|---|
| Nombre de cas | Le nombre de cas uniques. | Incidents |
| Valeur moyenne du cas | La valeur moyenne des incidents créés au cours de la période sélectionnée. | Incidents |
| Valeur totale de catégorie | La somme des valeurs de chaque incident créé au cours de la période sélectionnée. | Incidents |
| Délai d’exécution moy. | Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout. | Incidents |
| Délai d’exécution total | Le délai d'exécution total du processus de bout en bout. | Incidents |
Distribution
Le graphique de Répartition (Distribution) vous permet d'analyser la fréquence des incidents en fonction du Délai d'exécution (Throughput time). Consultez l'illustration ci-dessous.
Graphique de processus
Le graphique de processus affiche le processus de bout en bout en fonction du nombre d'incidents. Consultez l'illustration ci-dessous.
Vous pouvez sélectionner une mesure différente dans le sélecteur de mesures pour afficher le graphique de processus basé sur une mesure différente. Vous trouverez ci-dessous une description des mesures disponibles.
| Mesure | Description | Base |
|---|---|---|
| Nombre de cas | Le nombre de cas uniques. | Incidents |
| Valeur moyenne du cas | La valeur moyenne des incidents créés au cours de la période sélectionnée. | Incidents |
| Valeur totale de catégorie | La somme des valeurs de chaque incident créé au cours de la période sélectionnée. | Incidents |
| Nombre d’événements | Le nombre total d'événements. | Journal des événements |
| Nombre moyen d’événements | Nombre moyen d’événements | Journal des événements |
| Délai moyen d’exécution de l’événement | Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout. | Journal des événements |
| Délai d’exécution totale des événements | Le délai d'exécution total du processus de bout en bout. | Journal des événements |
Vous pouvez utiliser le curseur Détail pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés.
Voir aussi Travailler avec des graphiques de processus.