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Process Mining
Order to Cash se refiere al conjunto de procesos empresariales desde la recepción y el procesamiento de los pedidos de ventas de bienes y servicios hasta el pago. El proceso de Cobro comienza desde el pedido y finaliza en el pago recibido del cliente. Los artefactos más importantes del proceso de Order to Cash son los pedidos de ventas, la entrega de mercancías, la facturación y el pago.
Hay varias variantes del proceso de Cobro . La plantilla de la aplicación Order-to-Cash se basa en la variante Ventas desde existencias . Esta es la variante más estándar del proceso principal que consta de los siguientes pasos. Esto, por tanto, excluye el proceso en el que primero es necesario pedir o producir los bienes.
Paso 1: pedido de ventas
El proceso comienza con el sistema recibiendo un pedido del cliente. Esto se puede hacer de diferentes maneras, por ejemplo, por correo electrónico, una tienda web, un vendedor o mediante alguna forma de intercambio electrónico de datos. Un pedido puede ser una simple solicitud de compra de un producto en particular o puede contener diferentes productos y cantidades.
Paso 2: Entrega
El pedido se documenta y la empresa comienza la tarea de cumplir el pedido, lo que significa que el pedido está preparado para su envío al cliente. Posteriormente, el pedido se envía al cliente.
Paso 3: facturación
Una vez que el producto ha sido enviado y entregado, comienza la etapa más importante del ciclo con respecto a la gestión de efectivo. La factura se crea y se envía al cliente para su pago.
Step 4: Accounting
El cliente paga la factura y el pago se registra en sus libros de contabilidad como parte de las cuentas por cobrar del pedido realizado.
El proceso anterior describe un escenario ideal en el que el cliente recibe el producto o servicio y la empresa recibe el pago a tiempo. Sin embargo, en muchos casos habrá diferencias y desviaciones.
Una parte significativa de los costes operativos de una empresa se destina a gestionar el proceso de Order to Cash . Cuanto mayores sean las ineficiencias en el proceso, mayor será el riesgo de un impacto negativo en la entrada de efectivo de la empresa. Gestionar un proceso de Cobro coherente proporciona una empresa fiable y saludable.
Order-to-Cash activities impact operations throughout the organization such as inventory management and supply chain management. Optimizing the Order-to-Cash process eliminates inefficiencies and can lead to benefits throughout the entire organization.
Con la plantilla de la aplicación Order to Cash obtendrá más información sobre la ejecución real del proceso Order to Cash e información detallada para analizar los estados de pedidos, entregas, facturas y pagos.
