Umbrales de métricas

Un umbral para una métrica es un valor o límite predefinido que ayuda a los usuarios empresariales a interpretar el resultado de la métrica. Un umbral define lo que cuenta como rendimiento bueno, malo o crítico para esa métrica.

Los umbrales admiten la supervisión del rendimiento. Por ejemplo, marcando cuando un proceso tarda más de lo esperado, distinguiendo el rendimiento aceptable del inaceptable y resaltando las desviaciones o los riesgos en los paneles.

Por ejemplo, para realizar un seguimiento del tiempo medio de procesamiento de principio a fin, puedes establecer:

• Un umbral verde en MIN < 3 días (buen rendimiento);
• Un umbral amarillo entre 4 y 5 días (advertencia);
• Un umbral rojo 5 días > MÁX. (requiere atención).

Atención: al definir umbrales, el inicio del rango es inclusivo y el final es exclusivo. Esto significa que un rango se expresa como start ≤ x < end.

Los umbrales te permiten definir uno o más valores límite para la métrica. Estos límites se visualizan en el gráfico de KPI en las listas de valores de KPI y en las listas de tendencias de KPI donde la métrica se define como un KPI. Cuando el valor real de la métrica supera el umbral, indica que puede ser necesaria una acción.

Nota: para utilizar el umbral en un gráfico de KPI, debes habilitar la opción Umbral para el KPI en las propiedades del gráfico.

La siguiente ilustración muestra un gráfico de KPI de ejemplo con un umbral para la Tasa de automatización.

Al pasar el puntero sobre un gráfico de KPI también se muestran los umbrales definidos para las métricas de contexto. La siguiente ilustración muestra un ejemplo de información de contexto para un gráfico de KPI.

Definir umbrales de métricas

Sigue estos pasos para definir umbrales para una métrica.

1. Abre Data Manager.
   Nota: si quieres definir umbrales para una nueva métrica, primero debes crear la métrica y configurar la lógica.
2. Localiza la métrica para la que quieres definir umbrales y selecciona Editar métrica.
3. Localiza Umbrales en el panel Detalles de la métrica y selecciona Editar.
4. Define los rangos para los umbrales. La barra de umbrales muestra una representación gráfica de los rangos definidos.
5. Selecciona Aplicar para guardar los umbrales y cerrar el panel Umbrales .
6. Selecciona Guardar para guardar las propiedades de la métrica.