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Process Mining
Panel de tareas de Action Center
La siguiente tabla describe los KPI que se muestran en el panel de tareas de Action Center .
|
KPI |
Descripción |
|---|---|
|
Promedio Asignar tiempo |
El tiempo medio asignado a las tareas manuales para el proceso de extremo a extremo. |
|
Tiempo de finalización promedio |
El tiempo medio dedicado a completar tareas manuales para el proceso de extremo a extremo. |
|
Número de tareas de Action Center |
El número total de tareas manuales pendientes de Action Center para el proceso de extremo a extremo. |
Comparar el Tiempo medio de asignación y el Tiempo medio de finalización puede darte información valiosa sobre la eficiencia del proceso y ayudarte a identificar áreas de mejora del proceso y potencial para la automatización.
Un tiempo medio de asignación más largo en comparación con el tiempo medio de finalización podría indicar ineficiencias o cuellos de botella en la asignación de tareas. Un tiempo de finalización más largo puede sugerir problemas en la ejecución o indicar tareas complejas.
Los gráficos de Estado y Prioridad te permiten identificar posibles áreas de mejora en el proceso. Por ejemplo, automatizando tareas, reasignando tareas o asignando recursos adicionales.
El gráfico Estado ofrece información sobre el estado de las tareas manuales en el proceso de extremo a extremo. Indica el número de tareas Completadas, Pendientes y Sin asignar del número total de tareas manuales.
El gráfico Tiempo de finalización de tareas muestra una tendencia en el tiempo medio de finalización de las tareas de Action Center en función de su marca de tiempo de creación específica. Esto te permite supervisar cómo los tiempos de finalización de las tareas cambian o tienen tendencia a lo largo del tiempo.
Por ejemplo, si los tiempos de finalización aumentan constantemente, esto podría indicar cuellos de botella o ineficiencias en el proceso. si los tiempos de finalización aumentan constantemente, esto podría indicar que las mejoras u optimizaciones del proceso están teniendo un efecto positivo.
