Basic troubleshooting guide

Einleitung

Diese Seite zur Fehlerbehebung dient als Wissensdatenbank für häufige Probleme oder Fragen, die bei der Verwendung von Process Mining gestellt werden. Sie enthält keine vollständige Liste aller Probleme, auf die Sie stoßen können, sondern soll eine Anleitung zu den häufigsten Problemen bieten. Wenn Sie auf Probleme stoßen, die hier nicht behandelt werden, können Sie sich gerne an den technischen Support von UiPath® wenden.

So wird eine Datenausführung von der Datenbank abgebrochen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie die Datenausführung aus der Datenbank im Falle einer fehlgeschlagenen Datenausführung manuell beenden können.

Führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Retrieve the App ID of the process app for which you want to cancel the data run. Check outProcess App properties.

2. Wenden Sie sich an Ihren Datenbankadministrator, um die folgende SQL-Abfrage in der Datenbank AutomationSuite_ProcessMining_Metadata auszuführen:

   with Ingestion_tbl as (select top 1 * from dbo.Ingestions where AppId = '<app ID>' and [Status] = 1 order by LastUpdated desc) update Ingestion_tbl set [Status]=3 , wobei <app ID> durch die in Schritt 1 abgerufene App-ID ersetzt werden muss.
   Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel.

   

3. Aktualisieren Sie die Process Mining-Portalseite.

4. Laden Sie Daten für die Prozess-App hoch.

So fügen Sie eine IP-Tabellenregel hinzu, um den SQL Server-Port 1433 zu verwenden

Nur der standardmäßige SQL Server-Port 1433 kann für die Airflow Metadaten SQL Server-Datenbank AutomationSuite_ProcessMining_Metadata verwendet werden. Wenn Ihre Organisationsrichtlinien oder Firewallregeln die Verwendung von Port 1433 nicht zulassen, können Sie eingehenden Datenverkehr, der an Port 1433 der SQL Server-IP-Adresse gerichtet ist, auf eine neue SQL Server-IP und einen neuen Port umleiten.

Verwenden Sie den folgenden Linux-Befehl, um eine nat -Regel in der Vorhergehenden Kette der IP-Tabellen hinzuzufügen:

iptables -t nat -A PREROUTING -d <sql server IP> -dport 1433 -j DNAT --to-destination <sql server ip>:<sql server port>

Ersetzen Sie <sql server IP> und <sql server port> durch Ihre jeweilige SQL Server-IP-Adresse und Portnummer.

Hinweis:

Dieser Befehl muss als Stammbenutzer oder als sudo-Benutzer ausgeführt werden.

Um die Konnektivität auch auf Knotenebene verfügbar zu machen, ist eine zusätzliche Regel in der Ausgabekette erforderlich:

iptables -t nat -A OUTPUT -p tcp -d <sql server IP> --dport 1433 -j DNAT --to-destination <sql server ip>:<sql server port>

Der iptables -Befehl muss auf allen Knoten des Clusters ausgeführt werden.

Um die IP-Tabellenregeln persistent zu machen, führen Sie den folgenden Befehl aus:

iptables-save > /etc/sysconfig/iptables
systemctl enable iptables

Beim Erstellen einer Prozess-App bleibt der Status in „App wird erstellt“.

Mögliche Ursache

Der Datenbankdienst wird während der Installation oder Aktualisierung nicht korrekt festgelegt.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie die Prozess-App-Sicherheit konfigurieren. Informieren Sie sich über Konfigurieren der Prozess-App-Sicherheit.

Hinweis:

Wenn Sie die SQL Server-Berechtigung nicht aktualisieren können, wird empfohlen, app_security_mode von system_managed in single_account zu ändern.