Order-to-Cash-App-Vorlage

Einleitung

Die App-Vorlage Order-to-Cash gibt Prozessinhabern, Benutzern und RPA-Teams durch die Überwachung von KPIs im Order-to-Cash-Prozess die Möglichkeit, Automatisierungspotenziale zu entdecken und Prozessverbesserungsinitiativen zu beschleunigen. Sie vereinfacht die Prozessanalyse und -überwachung durch vordefinierte Metriken (z. B. Durchsatzzeiten und Liefergeschwindigkeiten) und Dashboards, die auf die für den Erfolg ihrer jeweiligen Abteilungen entscheidenden Geschäftsergebnisse zugeschnitten sind. Es stehen mehrere Ansichten zum End-to-End-Prozess zur Verfügung, die auf die Bedürfnisse der einzelnen Beteiligten zugeschnitten sind.

Die Order-to-Cash App wandelt rohe Prozessdaten aus dem Quellsystem in verwertbare und automatisierbare Erkenntnisse um. Die Integration mit dem Automation Hub ermöglicht es, Aktivitäten zu erkennen und zu priorisieren, die die besten Automatisierungskandidaten sind, um RPA zu implementieren und die Ergebnisse im Order-to-Cash-Prozess zu überwachen.

Order-to-Cash process

Order-to-Cash betrifft den Satz von Geschäftsprozessen vom Empfang und der Verarbeitung von Kundenaufträgen für Waren und Dienstleistungen bis hin zur Zahlung. Der Order-to-Cash-Prozess beginnt mit der Bestellung und endet bei Zahlung vom Kunden. Die wichtigsten Artefakte des Order-to-Cash-Prozesses sind Kundenaufträge, Warenlieferung, Fakturierung und Zahlung.

Schritte im Order-to-Cash-Prozess

Es gibt mehrere Varianten des Order-to-Cash- Prozesses. DieOrder-to-Cash-App-Vorlage basiert auf der Variante Sales from Stock . Dies ist die Standardvariante des Hauptprozesses, der aus den folgenden Schritten besteht. Ausgenommen hiervon ist somit der Prozess, bei dem Waren zuerst bestellt oder hergestellt werden müssen.

Schritt 1: Kundenauftrag

Der Prozess beginnt damit, dass das System eine Bestellung vom Kunden erhält. Dies kann auf verschiedene Weise erfolgen, z. B. per E-Mail, über einen Webshop, über einen Vertriebsmitarbeiter oder in irgendeiner Form des elektronischen Datenaustauschs. Eine Bestellung kann eine einfache Kaufanforderung für ein bestimmtes Produkt sein oder verschiedene Produkte und Mengen enthalten.

Schritt 2: Lieferung

Die Bestellung wird dokumentiert, und das Unternehmen beginnt mit der Ausführung der Bestellung, was bedeutet, dass die Bestellung für den Versand an den Kunden vorbereitet wird. Anschließend wird die Bestellung an den Kunden versandt.

Schritt 3: Rechnungsstellung

Sobald das Produkt versendet und geliefert wurde, beginnt die wichtigste Phase des Zyklus in Bezug auf das Cash Management. Die Rechnung wird erstellt und zur Zahlung an den Kunden gesendet.

Step 4: Accounting

Der Kunde bezahlt die Rechnung und die Zahlung wird in Ihren Buchhaltungsbüchern als Teil der Debitorenbuchhaltung für den erstellten Auftrag protokolliert.

Process insights

Der obige Prozess beschreibt ein optimales Szenario, in dem der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung erhält und das Unternehmen rechtzeitig bezahlt wird. In vielen Fällen wird es jedoch Unterschiede und Abweichungen geben.

Ein erheblicher Teil der Betriebskosten innerhalb eines Unternehmens wird für die Verwaltung des Order-to-Cash- Prozesses ausgegeben. Je größer die Ineffizienzen im Prozess sind, desto größer ist das Risiko negativer Auswirkungen auf den Cash-Zufluss des Unternehmens. Die Verwaltung eines konsistenten Order-to-Cash- Prozesses trägt zu einem zuverlässigen und gesunden Unternehmen bei.

Order-to-Cash activities impact operations throughout the organization such as inventory management and supply chain management. Optimizing the Order-to-Cash process eliminates inefficiencies and can lead to benefits throughout the entire organization.

Mit der Order-to-Cash-App-Vorlage erhalten Sie mehr Einblicke in die tatsächliche Ausführung des Order-to-Cash- Prozesses und detaillierte Informationen zur Analyse des Status von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Zahlungen.