Process Mining troubleshooting and FAQs

Einleitung

Diese Seite zur Fehlerbehebung dient als Wissensdatenbank für häufige Probleme oder Fragen, die bei der Verwendung von UiPath® Process Mining gestellt werden. Sie enthält keine vollständige Liste aller Probleme, auf die Sie stoßen können, sondern soll eine Anleitung zu den häufigsten Problemen bieten. Wenn Sie auf Probleme stoßen, die hier nicht behandelt werden, können Sie sich gerne an den technischen Support von UiPath® wenden.

Message: The HTTP status code of the response was not expected (500)

Beim Erstellen einer neuen Prozess-App mit Beispieldaten kann die folgende Fehlermeldung auftreten:

Mögliche Ursache

Ein SQL Server-Kennwort hat sich geändert. Siehe Konfigurieren von Microsoft SQL-Servern.

Lösung

Aktualisieren Sie die Automation Suite, wenn Sie die SQL Server-Anmeldeinformationen ändern.

Meldung: Der Datei-Upload ist aufgrund des folgenden Fehlers fehlgeschlagen: Netzwerkfehler

Beim Hochladen von Daten mit CSV oder .tsv Dateien kann die folgende Fehlermeldung auftreten:

Mögliche Ursache

Falsches oder fehlendes HTTPS-Zertifikat.

Lösung

Das vom BLOB-Speicher verwendete HTTPS-Zertifikat muss in Ihrem Browser gültig sein. Überprüfen Sie den Fehler, und stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Zertifikate erhalten.

1. Wechseln Sie zum Process Mining -Portal und drücken Sie F12 , um die Developer-Tools zu öffnen.

Überprüfen Sie die Registerkarten Konsole und Netzwerk auf den Fehler ERR: CERT_AUTHORITY_INVALID . Dies weist auf einen Fehler bei der Vertrauensstellung des HTTPS-Zertifikats hin. Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

2. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um die Zertifikatskette der im Fehler aufgeführten Stelle zu installieren und sie dem vertrauenswürdigen Zertifikatspeicher im Betriebssystem für alle Benutzer hinzuzufügen, die das System verwenden. Zum Beispiel pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

Die folgende Meldung wird im Aufnahmeprotokoll angezeigt.

Mögliche Ursache

Mindestens eine von Ihnen hochgeladene Eingabedatei weist eine unerwartete Codierung auf.

Lösung

Set the encoding to UTF-8 and set CR/LF end of line characters (Windows style).

Sie können diese Einstellungen in einem Datei-Editor ändern. Zum Beispiel in Notepad++.

1. Öffnen Sie die Datenquellendatei in Notepad++.

2. Gehen Sie zu Bearbeiten -> EOL-Konvertierung und wählen Sie Windows CR LF aus.

3. Gehen Sie zu Codierung und wählen Sie In UTF-8 konvertieren aus.

4. Speichern Sie die Datei.

Verbindungsfehler: Die TCP/IP-Verbindung zum Host <Host>, Port <Port> ist fehlgeschlagen.

Die folgende Meldung wird beim Einrichten einer SQL Server-Zielverbindung in CData Sync angezeigt.

Mögliche Ursache

Es gibt ein Problem mit der Verbindung von CData Sync mit SQL Server.

Lösung

• Öffnen Sie den SQL Server-Konfigurations-Manager.

• Check the TCP Port number.

• Überprüfen Sie, ob TCP/IP für den Port auf Aktiviert festgelegt ist. Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

  

Message: [Errno 2] No such file or directory: '/dbt/dags/workflows/execdbt//target/4212eba4-1edc-4b9c-9c04-1d59c2bfe0af/run_results.json'

Mögliche Ursache

Der Inhalt des hochgeladenen Transformationspakets ist aufgrund einer falschen ZIP-Aktion falsch.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der Inhalt der .zip-Datei, die die Transformationen enthält, korrekt ist.

Mögliche Ursache

Das Kerberos-Setup wird für die Anmeldung bei der Automation Suite verwendet, und das Kerberos-Setup wird nicht für die SQL-Authentifizierung verwendet. Das Konfigurationsflag enableSqlIntegratedAuth bestimmt, ob das integrierte SQL-Authentifizierungssetup für die SQL-Authentifizierung verwendet wird. Wenn das Konfigurationsflag enableSqlIntegratedAuth auf true festgelegt ist, impliziert dies, dass das Kerberos-Setup nicht für die Authentifizierung verwendet wird. Um das Problem zu lösen, muss das Konfigurations-Flag enableSqlIntegratedAuth auf „ false “ gesetzt sein, wodurch die integrierte SQL-Authentifizierung deaktiviert und sichergestellt wird, dass das Kerberos-Setup für die Authentifizierung verwendet wird.

Mögliche Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Flag enableSqlIntegratedAuth auf false festzulegen.

1. Geben Sie in der ArgoCD-Erfahrung Airflow in die Suchleiste ein und öffnen Sie die Karte.

2. Wählen Sie App-Details aus und wechseln Sie zur Registerkarte Details .

3. Bearbeiten Sie die WERTE und setzen Sie das Flag enableSqlIntegratedAuth auf false. Wählen Sie SPEICHERN aus.
   
4. Suchen Sie den Abschnitt SYNC Policy und legen Sie AUTOMATED auf disable AUTO-SYNC für die Airflow-App fest, um sicherzustellen, dass das Konfigurationsflag enableSqlIntegratedAuth nicht wieder auf true zurückgesetzt wird.

   

So wird eine Datenausführung von der Datenbank abgebrochen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie die Datenausführung aus der Datenbank im Falle einer fehlgeschlagenen Erfassung manuell beenden können.

Führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Rufen Sie die App-ID der Prozess-App ab, für die Sie die Datenausführung abbrechen möchten. Siehe Eigenschaften der Prozess-App.

2. Wenden Sie sich an Ihren Datenbankadministrator, um die folgende SQL-Abfrage in der Datenbank AutomationSuite_ProcessMining_Metadata auszuführen:

   with Ingestion_tbl as (select top 1 * from dbo.Ingestions where AppId = '<app ID>' and [Status] = 1 order by LastUpdated desc) update Ingestion_tbl set [Status]=3 , wobei <app ID> durch die in Schritt 1 abgerufene App-ID ersetzt werden muss.
   Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

   

3. Aktualisieren Sie die Process Mining-Portalseite.

4. Laden Sie Daten für die Prozess-App hoch.

Beim Erstellen einer Prozess-App bleibt der Status in „App wird erstellt“.

Mögliche Ursache

Der Datenbankdienst wird während der Installation oder Aktualisierung nicht korrekt festgelegt.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie die Prozess-App-Sicherheit konfigurieren. Siehe Konfigurieren der Prozess-App-Sicherheit.

Hinweis:

Wenn Sie die SQL Server-Berechtigung nicht aktualisieren können, wird empfohlen, app_security_mode von system_managed in single_account zu ändern.