Menü Analyse

The dashboards of the Analysis menu display a graphical representation of the process and give insight into the process flow and performance.

Das Menü Analyse verfügt über die folgenden Dashboards:

1. Analyse – End-to-End-Prozess: Das Haupt-Dashboard, in dem Sie den gesamten Order-to-Cash-Prozess in Bezug auf Kundenauftragselemente analysieren können.
2. Analyse – Ereignisanalyse: Das Dashboard, in dem Sie die Ereignisse analysieren können, die im Order-to-Cash-Prozess in Bezug auf Kundenauftragselemente auftreten.

Analyse – End-to-End-Prozess

Einleitung

Analysis - End to end process is the main dashboard where you can analyze the complete Order-to-Cash process regarding sales order items.

KPIs

In der folgenden Tabelle werden die KPIs beschrieben, die oben im Dashboard Analyse – End-to-End-Prozess angezeigt werden.

KPI	Beschreibung
Automatisierungsrate	Der Prozentsatz der automatisierten Ereignisse im Order-to-Cash-Prozess von Anfang bis Ende.
Varianten	Die Anzahl der verschiedenen Prozesswege, die verschiedene Bestellelemente von Anfang bis Ende durchlaufen haben. Eine Variante ist ein bestimmter Weg durch den Prozess, eine Reihe von Aktivitäten, die in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt wurden. In der Regel haben mehrere Kundenauftragselemente die gleiche Variante.
Durchschn. Durchlaufzeit Ende-zu-Ende	Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess, vom Erstellen eines Kundenauftrags bis zur tatsächlichen Zahlung der zugehörigen Rechnung.
Gesamtelementwert	Gesamtwert der Kundenauftragselemente.
Number of items	Gesamtzahl der Kundenauftragselemente.
Kundenaufträge	Die Gesamtzahl der erstellten Kundenauftragselemente.

End-to-End-Prozess

Mit dem Dashboard-Element End-to-End-Prozess können Sie die Kundenauftragselemente und Durchlaufzeiten detaillierter analysieren. Sie können verschiedene Kontexte erstellen, indem Sie andere Felder und Metriken auswählen.

In der folgenden Tabelle werden die Metriken beschrieben.

Metrik	Beschreibung	Basis
Number of items	Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente.	Kundenauftragspositionen
Durchschn. Elementwert	Der durchschnittliche Wert der Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.	Kundenauftragspositionen
Gesamtelementwert	Der Gesamtwert der Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.	Kundenauftragspositionen
Durchschn. Durchsatzzeit (End-to-End)	Die durchschnittliche Durchlaufzeit zwischen dem ersten und dem letzten Ereignis für Kundenauftragselemente, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.	Kundenauftragspositionen
Durchschn. Durchlaufzeit Erstellung von Kundenauftragspositionen zum Erstellen eines Buchhaltungsbelegs	Die durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zur tatsächlichen Erstellung des Buchhaltungsbelegs für Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.	Kundenauftragspositionen
Durchschn. Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zur Verbuchung des Warenausgangs	Die durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zum tatsächlichen Buchen der Waren für Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.	Kundenauftragspositionen
Durchschn. Durchlaufzeit SO-Elementerstellung, um einen Liefernachweis zu erhalten	Die durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zur tatsächlichen Lieferung der Waren für Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.	Kundenauftragspositionen

Hinweis:

Metriken im Order-to-Cash Discovery Accelerator berücksichtigen bei der Berechnung der Metrik niemals Kundenauftragselemente mit fehlenden Daten. Wenn beispielsweise ein Kundenauftragselement keinen Wert für die ausgewählte Kategorie hat und die Metrik den Durchschnitt dieser Kategorie berechnet, wird das Kundenauftragselement nicht berücksichtigt.

Trend

Das Diagramm auf der Registerkarte Trend zeigt die Metrikwerte für die ausgewählte Kategorie im Laufe der Zeit. Die folgende Abbildung zeigt eine Beispieltrendlinie.

Prozessdiagramm

Das Prozessdiagramm zeigt den End-to-End-Prozess basierend auf der Anzahl der Bestellelemente.

Hinweis:

Sie können den Schieberegler Detail verwenden, um die Anzahl der angezeigten Aktivitäten und/oder Kanten zu ändern. Informieren Sie sich über Arbeiten mit Prozessdiagrammen.

Sie können eine andere Metrik aus dem Aktivitäts- und Edge-Metrik-Selektor auswählen, um das Prozessdiagramm basierend auf verschiedenen Metriken anzuzeigen. In der folgenden Tabelle werden die verfügbaren Metriken beschrieben.

Aktivitätsmetriken

Metrik	Beschreibung	Basis
Number of items	Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente.	Kundenauftragspositionen
Durchschn. Elementwert	Der durchschnittliche Wert der Kundenauftragselemente, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.	Kundenauftragspositionen
Gesamtelementwert	Die Summe der Werte der Kundenauftragselemente, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.	Kundenauftragspositionen
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit	Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess.	End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente

Edge-Metriken

In der folgenden Tabelle werden die Edge-Metriken beschrieben.

Metrik	Beschreibung	Basis
Number of items	Die Anzahl der eindeutigen Kundenauftragselemente.	Kundenauftragspositionen
Durchschnittliche Durchsatzzeit	Die durchschnittliche Durchsatzzeit zwischen den Aktivitäten.	Prozess
Anzahl der Übergänge	Die Anzahl der Übergänge zwischen den Aktivitäten.	Prozess

Analyse - Ereignisanalyse

Einleitung

Analyse – Ereignisanalyse ist das Haupt-Dashboard, in dem Sie die Ereignisse analysieren können, die im Order-to-Cash-Prozess auftreten. Block- oder Änderungsereignisse werden als Abweichungen erkannt. Dies sind Ereignisse, die Sie idealerweise nicht auftreten möchten.

Die im Dashboard angezeigten Informationen basieren auf dem Erstellungsdatum der Kundenauftragselemente. Mit dem Zeitraum -Filter im Bereich Filter können Sie einen Zeitraum auswählen, um die Kundenauftragselemente anzuzeigen, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden.

Hinweis:

Da das Prozessdiagramm alle Kundenauftragselemente anzeigt, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt werden, kann das Diagramm auch Änderungen an diesen Kundenauftragselementen enthalten, die möglicherweise außerhalb des ausgewählten Zeitraums liegen.

KPIs

In der folgenden Tabelle werden die KPIs beschrieben, die oben im Dashboard Analyse – Ereignisanalyse angezeigt werden.

KPI	Beschreibung
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit	Die durchschnittliche Ereignisdurchlaufzeit für Kundenauftragselementereignisse.
Blöcke festgelegt	Die Gesamtanzahl der Block-(Satz-)Ereignisse für Kundenauftragselemente.
Änderungen	Die Gesamtzahl der Änderungsereignisse für Kundenauftragselemente.
Hauptereignisse	Die Gesamtzahl der Hauptereignisse für Kundenauftragselemente.
Gesamtelementwert	Der Gesamtwert der Kundenauftragselemente.
Number of items	Die Gesamtzahl der eindeutigen Auftragselemente.

Zeitstempel

Durchsatzzeit ist die Dauer zwischen den Zeitstempeln des Ereignisendes von zwei aufeinander folgenden Ereignissen. In diesem Fall werden auch Wartezeit und Leerlaufzeit berechnet. Bearbeitungszeit ist die tatsächlich für das Ereignis aufgewendete Zeit. In diesem Fall werden Wartezeit und Leerlaufzeit nicht berücksichtigt.

Details

With the Details dashboard item, you can analyze the Sales order item events in more detail.

You can create various different contexts by selecting different fields from the drop-down list. For example, when you select the Activity trigger you can analyze the reason that triggered the sales order item event.

Mit dem Metrik-Selektor können Sie verschiedene Metriken auswählen. In der folgenden Tabelle werden die Metriken beschrieben, die zur Analyse der Kundenauftragselementereignisse in Bezug auf das ausgewählte Feld verwendet werden können.

Metrik	Beschreibung	Basis
Number of items	Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente.	Kundenauftragspositionen
Anzahl der Ereignisse	Die Anzahl der eindeutigen Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums.	End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente
Durchschn. Anzahl von Ereignissen	Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen, die für Kundenauftragselemente innerhalb des ausgewählten Zeitraums ausgeführt wurden.	End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit	Die durchschnittliche Durchlaufzeit aller Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums.	End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente

Verteilung

Das Verteilungsdiagramm ermöglicht es Ihnen, die Häufigkeit von Ereignissen basierend auf der Ereignisdurchsatzzeit zu analysieren.

Prozessdiagramm

Das Prozessdiagramm zeigt den Order-to-Cash-Prozess basierend auf der Anzahl der Ereignisse.

Hinweis:

Sie können den Schieberegler Detail verwenden, um die Anzahl der angezeigten Aktivitäten und/oder Kanten zu ändern. Informieren Sie sich überArbeiten mit Prozessdiagrammen.

Sie können eine andere Metrik aus dem Aktivitäts- und Edge-Metrik-Selektor auswählen, um das Prozessdiagramm basierend auf verschiedenen Metriken anzuzeigen. In der folgenden Tabelle werden die verfügbaren Metriken beschrieben.

Aktivitätsmetriken

In der folgenden Tabelle werden die Aktivitätsmetriken beschrieben.

Metrik	Beschreibung	Basis
Number of items	Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente.	Kundenauftragspositionen
Anzahl der Ereignisse	Die Anzahl der eindeutigen Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums.	End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente
Durchschn. Anzahl von Ereignissen	Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen, die für Kundenauftragselemente innerhalb des ausgewählten Zeitraums ausgeführt wurden.	End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit	Die durchschnittliche Durchlaufzeit aller Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums.	End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente

Edge-Metriken

In der folgenden Tabelle werden die Edge-Metriken beschrieben.

Metrik	Beschreibung	Basis
Number of items	Die Anzahl der eindeutigen Kundenauftragselemente.	Kundenauftragspositionen
Durchschnittliche Durchsatzzeit	Die durchschnittliche Durchsatzzeit zwischen den Aktivitäten.	Prozess
Anzahl der Übergänge	Die Anzahl der Übergänge zwischen den Aktivitäten.	Prozess