Ursachenanalyse

Was ist die Ursachenanalyse?

Wenn Sie einen Geschäftsprozess analysieren, möchten Sie vielleicht herausfinden, bei welchen Feldern der Zusammenhang mit einem bestimmten Ergebnis am größten ist. Dies sollte Ihnen helfen, auf die Ursachen zu reagieren, die mit dem Ergebnis verbunden sind. Beispielsweise möchten Sie im Purchase-to-Pay-Prozess den Einfluss von Bestellungen analysieren, denen Maverick Buying-Tags zugewiesen sind.

Mit der Ursachenanalyse können Sie den Einfluss von Falleigenschaften auf ein bestimmtes Verhalten vergleichen, um signifikante Dateneinflussfaktoren für bestimmte Prozesssituationen zu finden. Eine Reihe von Fällen wird basierend auf dem Zeitraumfilter definiert. Diese Auswahl wird als Referenzfälle bezeichnet. In diesem Satz von Fällen können Sie das Verhalten auswählen, das Sie analysieren möchten. Zum Beispiel Fälle mit einem bestimmten Tag. Diese Auswahl wird als Ausgewählte Fälle bezeichnet. Der Einfluss einer Eigenschaft basiert auf der Anzahl der Vorkommen in den ausgewählten Fällen.

Dashboard für die Ursachenanalyse

Mit dem Dashboard Ursachenanalyse können Sie den Einfluss von Falleigenschaften auf einen Satz ausgewählter Fälle innerhalb eines Referenzsatzes von Fällen vergleichen.

Durchführen einer Ursachenanalyse

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Ursachenanalyse durchzuführen.

1. Verwenden Sie den Zeitraumfilter, um den Satz von Referenzfällen zu definieren.
2. Klicken Sie auf im Menü auf der linken Seite des Dashboards.
3. Fügen Sie Filter hinzu, um den Satz ausgewählter Fälle zu definieren, d. h. die Fälle, deren Einfluss Sie analysieren möchten.
4. Wählen Sie das Feld, das Sie für Ihre Analyse verwenden möchten, aus dem Selektor aus.

Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

Der Einfluss

Für das im Dashboard ausgewählte Feld wird die Anzahl der Vorkommen in den ausgewählten Fällen und in den Referenzfällen angezeigt.

Wenn Sie mit der Maus auf die Balken im Balkendiagramm zeigen, wird der Einfluss (%) und die Referenz (%) angezeigt. Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken.

Metrik	Beschreibung
Einfluss (%)	Die Abweichung von Ausgewählt (%) zu Referenz (%).
Ausgewählte Fälle (%)	Pro Feldwert die relative Häufigkeit der ausgewählten Fälle im Satz der Referenzfälle.
Referenz (%)	Der Prozentsatz des Gesamtsatzes von ausgewählten Fällen im Gesamtsatz der Referenzfälle.

Eine große Abweichung von der Referenz (%) weist auf einen möglichen hohen Einfluss auf die Auswahl hin.

Signifikante Einflussfaktoren anzeigen

Mit der Option Signifikante Einflussfaktoren anzeigen können Sie die Fälle mit einem statistisch signifikanten Einfluss anzeigen lassen. Dies sollte Ihnen helfen, die Fälle zu ermitteln, die bei der Auswahl den größten Einfluss haben. Die statistische Signifikanz wird sowohl aus dem Einfluss (%) als auch aus der Anzahl der Fälle berechnet, die eine bestimmte Eigenschaft aufweist.