Effizienz – Kunden

Einleitung

Efficiency - Customers is the dashboard where you can analyze the customers involved in the Order-to-Cash process. It displays detailed information on the late delivery rates, the sales order items, and the number of unique customers per category. See the illustration below.

KPIs

Below is a description of the KPIs that are displayed at the top of the Efficiency - Customers dashboard.

KPI	Beschreibung
Rate verspäteter Lieferung	Der Prozentsatz der Kundenauftragsartikel, von denen erwartet wurde, dass mindestens ein Teil nach dem angeforderten Lieferdatum innerhalb des ausgewählten Zeitraums geliefert wird.
Anzahl der Kunden	Die Anzahl der Kunden, die im ausgewählten Zeitraum an Auftragselementen beteiligt waren.
Gesamtelementwert	Gesamtwert der Kundenauftragselemente.
Number of items	Die Gesamtzahl der Kundenauftragselemente.
Kundenaufträge	Die Gesamtzahl der Verkaufsaufträge.

Dashboard-Diagramme

Below is a description of the dashboard charts of the Efficiency - Customers dashboard.

Chart	Ein Balkendiagramm, das anzeigt...
Wie hoch ist die Quote verspäteter Lieferungen?	den Prozentsatz der Bestellelemente, die nach dem erwarteten Lieferdatum innerhalb des ausgewählten Zeitraums geliefert wurden. Wenn Sie mit der Maus auf die Leiste zeigen, werden der Prozentsatz für die verspätete Bereitstellungsrate und die Anzahl der gelieferten SO-Elemente für die ausgewählte Kategorie angezeigt.
Kundenauftragspositionen	Detaillierte Informationen zu den Kundenauftragselementen, die sich auf die ausgewählte Kategorie beziehen. Sie können verschiedene Metriken und Kategorien auswählen, um den Kontext zu ändern. Siehe auch Metriken.
Wie viele einzelne Kunden pro Kategorie?	detaillierte Informationen über die Anzahl der Kunden für die ausgewählte Kategorie.

Felder

Sie können verschiedene Kontexte basierend auf Kundenauftragselementen erstellen, indem Sie eine andere Kategorie aus der Dropdownliste auswählen.

Metriken

Sie können eine andere Metrik aus der Metrikauswahl auswählen, um verschiedene Aspekte in Bezug auf Kundenauftragselemente zu analysieren.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken, die zur Analyse der Bestellelemente in Bezug auf die ausgewählte Kategorie verwendet werden können.

Metrik	Beschreibung	Basis
Number of items	Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente.	Kundenauftragspositionen
Durchschn. Elementwert	Der durchschnittliche Wert der Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.	Kundenauftragspositionen
Gesamtelementwert	Der Gesamtwert der Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.	Kundenauftragspositionen

Kontextinformationen

When you hover over a bar in the Sales order items dashboard chart context information is displayed based on the selected metric.