Prozessdetails

Einleitung

Mit der Schaltfläche Diagrammdetails anzeigen in einem Diagramm können Sie Fälle und/oder Ereignisse auf der untersten Ebene analysieren, indem Sie zum Dashboard Prozessdetails wechseln.

Details – Fälle

Details - Fälle zeigt eine Liste aller Fälle innerhalb eines ausgewählten Zeitraums und ihrer Eigenschaften an. Dort finden Sie detaillierte Informationen zur Fallebene. Jede Zeile stellt einen Fall dar. Siehe Abbildung unten.

Auswählen von Anzeigespalten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die sichtbaren Spalten zu ändern.

1. Klicken Sie auf , um die Liste der Spalten anzuzeigen.
2. Wählen Sie die Spalten, die Sie im ausgewählten Prozessdetails-Dashboard anzeigen möchten.

Hinweis: Die Spalten Fall-ID, Aktivität und Ereignisende können nicht ausgeblendet werden.

Siehe Abbildung unten.

Sie können auf Zurücksetzen klicken, um die sichtbaren Spalten auf die Standardauswahl zurückzusetzen.

Details – Ereignisprotokoll

Details - Ereignisprotokoll zeigt eine Liste aller Ereignisse innerhalb eines ausgewählten Zeitraums und ihrer Eigenschaften an. Dort finden Sie detaillierte Informationen zur Ereignisebene. Jede Zeile stellt ein Ereignis dar. Siehe Abbildung unten.

Sie können auf das Symbol, um zum ursprünglichen Dashboard zurückzukehren.

Viewing Case details

Über vor einer Zeile können Sie die Details eines ausgewählten Falls anzeigen. Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

Die oben auf der Seite Falldetails angezeigten KPIs entsprechen den Spalten, die auf der übergeordneten Prozessdetails-Seite ausgewählt wurden.