Automatisierungsmanager

Einleitung

Mit demAutomation Manager können Sie Automatisierungen verwalten, die mit Process Mining verbunden sind. Mit dem Automatisierungsmanager können Sie Orchestrator -Warteschlangen auswählen, die für Automatisierungen verwendet werden sollen, die von Geschäftsbenutzern über die Prozess-App ausgelöst werden.

Automation manager is integrated in the dashboard editor. Refer toWorking with the dashboard editor for details.

Wichtig:

Publish your process app after adding or editing an automation to make the automation available to business users. Refer to Publishing process apps.

Also make sure that business users have the proper access rights in Orchestrator to access the queue. Refer to Default roles for details.

Manually triggered automations and automatically triggered automations

There are two different types of automations that can be triggered from a process app.

1. Manually triggered automations are initiated by business users from the process app dashboards.

2. Automatically triggered automations are initiated when predefined conditions, determined by tags, are met during data ingestion for the process app.

Hinweis:

Manual triggers can be done from both the development and published app. Automatic triggers are only applied when running ingestions on a published app.

Manually triggered automations

When you select the Manual trigger type for the automation, business users can trigger the automation from the published process app. The Trigger an automation option is available on most dashboards and charts. Check the illustration below for an example.

When the user has selected cases that are candidate for automation ,the Trigger an automation option can be selected to enter the input data for the automation. Check the illustration below for an example.

For every case that is selected, a Queue item is created in the Orchestrator queue that will trigger the automation defined in Studio.

Refer to Triggering an automation from a process app for details on how to trigger an automation from a published process app.

Automatically triggered automations

Automated triggers can trigger automations when specific events occur within the process. This allows for immediate attention to a case for enhanced efficiency and streamlined workflows.

When you select the Automatic trigger type for the automation, the automation is triggered automatically when the trigger conditions have met. The trigger conditions are determined by tags that are evaluated any time data for the process app is ingested. Each case that meets the conditions creates a Queue item in the Orchestrator queue, which initiates the automation defined in Studio.

Opening Automation manager

Wählen Sie die Schaltfläche Automatisierungsmanager in der oberen rechten Ecke des Dashboard-Editors aus, um den Automatisierungsmanager zu öffnen. Die Seite Automatisierungsmanager wird angezeigt, auf der die für Ihre Prozess-App definierten Automatisierungen angezeigt werden.

Erstellen einer Automatisierung

Sie können direkt über den Automatisierungsmanager mit dem Erstellen einer Automatisierung in Studio beginnen.

1. In Process Mining open the process app for which you want to enable automation integration in the Dashboard editor. Refer to Working with the dashboard editor for details.

2. Wählen Sie im Dashboard-Editor die Option Automatisierungsmanager aus, um den Automatisierungsmanager zu öffnen.

3. Select Build automation to open Studio. Refer to Automation manager for details.

Adding an automation

Follow these steps to add an automation for your process app:

1. In Automation manager, select + Connect automation. The Add queue page is displayed, showing all Orchestrator queues that have Specific data JSON schema. Refer toSetting up Automation integration.

2. Select the queue you want to use for the automation. The required input fields for the queue are displayed in the Properties panel.

   
   

   

   
   

3. Select the type of trigger for the automation from the Trigger list box.

4. Ordnen Sie die Warteschlangeneingabefelder den entsprechenden Datenfeldern Ihrer Prozess-App zu.

   Wichtig:

   Überprüfen Sie den Datentyp der Warteschlangeneingabefelder, die im JSON-Schema für spezifische Daten definiert sind, und stellen Sie sicher, dass Sie die Eingabefelder einem Process Mining-Datenfeld mit dem richtigen Eingabetyp zuordnen. Siehe App-Vorlagen.

   
   

   

   
   
   Instead of mapping to a specific data field, you can select the Busines user input option for a text input field. This enables business users to enter a free text when triggering an automation.
   Note: The Business user input option is only applicable to Manual triggers.

5. Geben Sie die maximale Anzahl der gleichzeitig gesendeten Fälle ein , um die Anzahl der Fälle zu begrenzen, die an den Orchestratorgesendet werden können.

   Hinweis:

   Als Analyst ist es wichtig, die Anzahl der Fälle zu begrenzen, die ein Geschäftsanwender basierend auf dem spezifischen Anwendungsfall an den Orchestrator senden kann. Standardmäßig erlaubt das System das Senden von 50 Fällen an die Warteschlange, der Bereich kann jedoch von 1 bis 1000 angepasst werden, was Flexibilität für verschiedene Szenarien bietet.

   
   

   

   
   

6. Select the type of the trigger for the automation from the Trigger list box.

   • If you want to configure an Automatic trigger for an automation, add the tags to define the trigger conditions. A case that meets a condition when the filter is evaluated will be sent to Orchestrator.

     Hinweis:

     Each trigger condition is evaluated separately. For example, Case 001 has tags A and B. When you have set the trigger conditions for both A and B, this case will be sent to Orchestrator twice (one based on condition A, and one based on condition B).

7. Wählen Sie Speichern aus.

Editing an automation

Führen Sie diese Schritte aus, um eine Automatisierung zu bearbeiten.

1. In Automation manager, locate the automation you want to edit on the list of automations and select .

2. Change the settings as desired.

3. Wählen Sie Speichern aus.

Refreshing the queue

Wichtig:

Wenn Änderungen an der Orchestrator -Warteschlange vorgenommen werden, müssen Sie die Warteschlange in Process Mining aktualisieren. Zum Beispiel, wenn sich das JSON-Schema für spezifische Daten geändert hat oder wenn der Name oder die Beschreibung der Warteschlange im Orchestratorbearbeitet wurde. Um die Warteschlange in Process Miningzu aktualisieren, bearbeiten Sie die Automatisierung im Automatisierungsmanager.

Führen Sie diese Schritte aus, um die Warteschlange für eine Automatisierung zu aktualisieren.

1. Locate the automation for which you want to refresh the queue and select .

2. Select the Refresh button at the top of the properties panel. See the illustration below.

   
   

   

   
   

3. Wählen Sie Speichern aus.

Removing an automation

Führen Sie diese Schritte aus, um eine Automatisierung zu entfernen.

1. Locate the automation you want to remove from the automations list and select .

Die Automatisierung wird aus der Liste der Automatisierungen entfernt.