Autenticação do Zendesk

Pré-requisitos

Dependendo do tipo de autenticação selecionado, você precisará de uma das seguintes credenciais:

• OAuth 2.0 Authorization code: Domain, Scope.
• Bring your own OAuth 2.0 app: Client ID, Client secret, Domain, Scope.

Permissões

Ao criar uma conexão por meio do Zendesk, você deve permitir que o aplicativo visualize e gerencie informações de acordo com os seguintes privilégios e permissões:

• Ler
• Gravar

Mais informações sobre os escopos do OAuth 2.0 estão disponíveis na documentação oficial do Zendesk.

Adicione a conexão do Zendesk

Para criar uma conexão com sua instância do Zendesk, você precisa realizar as seguintes etapas:

1. Selecione o Integration Service a partir do Automation Cloud.

2. From the Connectors list, select Zendesk. You can also use the search bar to narrow down the connector.

3. Select the Add connection button. You can choose between two authentication types: OAuth 2.0 Authorization code or Bring your own OAuth 2.0 app.
   1. If you select OAuth 2.0 Authorization code, click Connect, then authenticate using your Zendesk domain and scope.
   2. If you select Bring Your Own OAuth 2.0 App, you must additionally provide a Client ID and Client secret.
   

4. Insira as credenciais necessárias e selecione Conectar.

5. Sua conexão foi adicionada.