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Guia do usuário do Integration Service
Última atualização 24 de abr de 2024

Autenticação do Freshservice

Pré-requisitos

Para criar uma conexão, você precisa das seguintes credenciais:

  • Subdomain
  • Chave de API

Recupere suas credenciais

Subdomain
When you create a support portal with Freshdesk, you're assigned a subdomain.freshdesk.com URL by default. Copy either the subdomain part from your URL.
Chave de API

Para recuperar sua chave de API, você tem que:

  1. Faça login no seu Portal de Suporte.

  2. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e acesse Configurações de perfil.



  3. Sua chave de API está disponível na seção Delegar Aprovações .



    For more information on your API key, visit the Freshservice documentation.

Adicionar a conexão do Freshservice

Para criar uma conexão com sua instância do Freshservice, você precisa realizar as seguintes etapas:

  1. Select Integration Service from Automation CloudTM.

  2. From the Connectors list, select Freshservice. You can also use the search bar to narrow down the connector.

  3. Selecione o botão Adicionar conexão .

  4. Enter your subdomain and your API key and select Connect.


  5. Sua conexão foi adicionada.

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