Autenticação do Zoho Desk

Pré-requisitos

Dependendo do tipo de autenticação selecionado, você precisará de um dos seguintes conjuntos de credenciais:

• OAuth 2.0 Authorization code: Environment and Scope.
• Bring your own OAuth 2.0 app: Client ID, Client secret, Environment, Scope.

See the section below on how to create an OAuth 2.0 application for Zoho Desk.

Certifique-se de escolher o Ambiente correto antes de configurar a conexão. Você pode encontrar o ambiente correto no URI de sua conta:

Na tela Criar conexão, o campo Escopo é pré-preenchido para as operações suportadas na forma de atividades. Leia mais sobre os escopos disponíveis do Zoho Desk em sua documentação oficial de escopos do OAuth.

Escopos

Os seguintes escopos são solicitados pelo conector:

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

Adicione a conexão do Zoho Desk

1. Selecione o Integration Service a partir do Automation Cloud.
2. Na lista de Conectores , selecione Zoho Desk. Você também pode usar a barra de pesquisa para encontrar o conector.
3. Selecione o botão Adicionar conexão .
4. Agora, você é redirecionado para a página de conexão. É possível escolher entre dois tipos de autenticação: Código de autorização do OAuth 2.0 ou Traga seu próprio aplicativo do OAuth 2.0.
   
   

   

   
   
5. Insira as credenciais necessárias para o método de autenticação de sua preferência.
6. Selecione Conectar.
7. Sua conexão foi adicionada.

Traga seu aplicativo OAuth 2.0

Se você quiser se conectar com suas próprias credenciais e não quiser usar o UiPath App, selecione o tipo de autenticação Traga seu próprio aplicativo OAuth 2.0 (BYOA).

Se você usar o BYOA, é obrigatório confirmar que você estabeleceu um aplicativo OAuth 2.0 no Zoho Desk categorizado como um aplicativo baseado em servidor.

1. Para criar um aplicativo, acesse https://api-console.zoho.com/.
2. Clique em Adicionar cliente e selecione Aplicativos baseados em servidor. Clique em Criar agora.
   
   

   

   
   
3. For the Authorized Redirect URIs field, provide the following link: https://cloud.uipath.com/provisioning_/callback.
   
   

   

   
   
4. Clique em Criar e, então, recupere suas credenciais da guia Segredo do cliente do aplicativo.
   
   

   

   
   
5. Em seguida, vá para a guia Configurações e habilite o cliente para os data centers desejados que você pretende incluir para a conectividade de seu aplicativo. Para habilitar o mesmo aplicativo para todos os seus data centers, habilite a caixa de seleção Usar as mesmas credenciais do OAuth para todos os data centers .
   
   

   

   
   

Para obter mais informações sobre o OAuth 2.0, acesse a documentação do Zoho OAuth.