Integration Service
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Guia do usuário do Integration Service
Automation CloudAutomation Cloud Public Sector
Last updated 19 de jul de 2024

Autenticação de intercom

Pré-requisitos

Para criar uma conexão, você precisa das seguintes credenciais:

  • ID do Cliente
  • Segredo do cliente
O conector usa a autenticação OAuth 2.0. Para saber como recuperar credenciais, consulte a documentação Intercom Configuração do OAuth .

Adicionar a conexão de Intercom

  1. Selecione o Integration Service do Automation CloudTM.

  2. Na lista Conectores , selecione Intercom. Você também pode usar a barra de pesquisa para encontrar o conector.
  3. Selecione o botão Conectar ao Intercom .
  4. Insira as credenciais necessárias.


  5. Selecione Conectar.

  6. Em seguida, você será solicitado a fazer login na sua conta Intercom usando seu e-mail e senha.
  7. Após o login, você deve conceder ao conector Intercom acesso aos seus dados do Intercom. Consulte as seções de Permissões abaixo para obter detalhes.
  8. Sua conexão foi adicionada.

Permissões

O conector requer as seguintes permissões:

  • Pessoas - Visualize e gerencie usuários e leads
  • Empresas - Visualizar e gerenciar empresas
  • Conversas - Visualizar e atualizar conversas da Caixa de entrada
  • Mensagens - Exibir mensagens, campanhas e insights de mensagens
  • Equipes e colegas de equipe - Visualize equipes e colegas de equipe e defina o status
  • Recursos do aplicativo Intercom - Acesse e receba dados em aplicativos Intercom
  • Tags - Visualize e gerencie tags de pessoas, empresas e conversas
  • Atividade de pessoas — Exibir e criar atividades e eventos de pessoas
  • Contagens de espaços de trabalho — visualize as contagens numéricas dos dados do seu espaço de trabalho
  • Atributos de dados — gerencie seus atributos de clientes e empresas
  • Tíquetes - Visualizar Gerenciar tíquetes
  • Conteúdo de IA - Visualize Gerenciar conteúdo de IA.
  • Pré-requisitos
  • Adicionar a conexão de Intercom
  • Permissões

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