トリガーの詳細

関連するジョブや失敗の履歴など、トリガーの詳細をトリガーのサイド パネルから表示する。

リストからトリガーを選択すると、サイド パネルが開き、そのトリガーに関する詳細情報が以下のタブに整理されています。

• ジョブ: トリガーによって開始されたジョブのリスト。
• 履歴: イベント トリガーがレコードと一致し、Orchestrator ジョブの起動を試みたすべてのインスタンスのリストです。
• トレース: ポーリングまたは Webhook の実行を介して受信したイベント、および選択したトリガーに一致したイベントに関する詳細です。
  注:

  [トレース] タブはイベント トリガーでのみ利用可能です。

[ジョブ] タブ

トリガーにより開始されたジョブにアクセスするには、以下の手順を実行します。

1. [トリガー] ページに移動します。
2. 対応するトリガーのタブを選択します。
3. 関連するトリガーをリストから選択します。
4. [ジョブ] タブに移動して、選択したトリガーにより開始されたすべてのジョブのリストを表示します。
   注:

   [監査に移動] ボタンを使用して [監査] ページに移動し、各イベントの詳細情報を確認できます。詳しくは、「 監査 」をご覧ください。

表には、各ジョブの以下の詳細が含まれています。

• ステート: ジョブの現在のステートです。詳しくは、「ジョブのステート」をご覧ください。
• 開始: ジョブが開始された日時を示すタイムスタンプです。
• 終了: ジョブが終了した日時を示すタイムスタンプです。
• 期間: ジョブの実行の合計時間です。

履歴

このセクションでは、イベント トリガーがレコードと一致し、Orchestrator ジョブの起動を試みたすべてのインスタンスを追跡します。

アクセスするには、以下の手順を実行します。

1. [トリガー] ページに移動します。
2. 対応するトリガーのタブを選択します。
3. [その他のアクション] ボタンを選択します。
4. ドロップダウン リストから [履歴を表示] を選択します。
   ヒント:

   必要なトリガーをリストから選択し、サイド パネルから [ 履歴 ] タブに移動することもできます。

注:

トリガー自体が削除されると、トリガーの履歴も削除されます。さらに、トリガーの履歴は 30 日間保持され、その後自動的に削除されます。

注:

[監査に移動] ボタンを使用して [監査] ページに移動し、各イベントの詳細情報を確認できます。詳しくは、「 監査 」をご覧ください。

表には、各トリガーの以下の詳細が含まれています。

• 時刻: イベント トリガーがジョブの作成を開始した日時が表示されます。
• イベント名: 特定のトリガーの名前が表示されます。
• ステータス: ジョブが正常に開始されたかどうかを示します。
• 詳細: 失敗 したエントリの失敗の理由を示します。ジョブが成功した場合は空白のままになります。

発生する可能性がある失敗の種類

発生する可能性がある失敗の種類とその説明については、次のリストをご覧ください。

ライセンスなし

説明: ジョブの開始には有効なライセンスが必要です。

解決策: 引き続きジョブを実行するには、有効なライセンスがあることを確認します。

期限切れのライセンス

説明: ライセンスの有効期限が切れています。

解決策: 引き続きジョブを実行するには、ライセンスを更新する必要があります。

ジョブが失敗したため無効

説明: ジョブが少なくとも 2 回連続して失敗したため、トリガーが無効化されました。

解決策: この設定は、トリガーを作成または編集するときに [ジョブが指定した回数連続して失敗した場合に無効化] オプションを使用して指定できます。

連続して失敗したため無効

説明: 定義した日数内に指定した回数だけジョブの作成が失敗した後に、トリガーが無効化されました。

解決策: 既定では、これは 1 日に 10 回失敗した後に発生します。このしきい値を設定するには、[テナント] の [設定] ページの [トリガー - ジョブの作成が指定回数失敗した場合に無効化] フィールドと [トリガー - ジョブの作成が指定回数失敗し続けている場合の猶予期間 (日数)] フィールドを組み合わせて使用します。詳しくは、「設定」をご覧ください。

保留中のジョブ

説明: 保留中のジョブがすでにあります。

解決策: プロセスの実行時に障害が発生し、ジョブが保留ステートのままになっていないことを確認します。保留中のジョブのリストを確認し、必要に応じてジョブの数を減らすこともできます。詳しくは、「ジョブを管理する」をご覧ください。

トリガーのエラー

説明: トリガーがジョブの作成に失敗しました。

ジョブの部分的な作成

説明: 要求されたジョブの総数のうち一部は、保留中のジョブがすでにあったため作成されませんでした。

解決策: プロセスの実行時に障害が発生し、ジョブが保留ステートのままになっていないことを確認します。保留中のジョブのリストを確認し、必要に応じてジョブの数を減らすこともできます。詳しくは、「ジョブを管理する」をご覧ください。

テスト ジョブがサポートされない

説明: テスト オートメーションのジョブは、標準ジョブの API ではサポートされません。

ロボットが見つからない

説明: このジョブを実行するロボットがフォルダー内に見つかりませんでした。

解決策: 対象のフォルダーにロボットがプロビジョニングされていることを確認します。フォルダー内のジョブを実行できる設定の作成方法について詳しくは、「ロボットを管理する」をご覧ください。

Unattended ロボットが見つからない

説明: Unattended ロボットを持つユーザーが見つかりませんでした。

解決策: フォルダー内のユーザーにロボットが割り当てられていることを確認します。ロボットの割り当て方法について詳しくは、「ロボットを管理する」をご覧ください。

トリガーが無効

説明: トリガーが有効化されていません。

解決策: 該当するトリガーの [その他のアクション] ボタンを選択し、[有効化] を選択します。有効化されたタイム トリガーの前には アイコンが表示されます。有効化されたキュー トリガーの前には が表示されます。

ユーザー用のロボットがない

説明: イベントをトリガーするロボットがユーザーにありません。

解決策: 適切なフォルダー内のユーザーにロボットを割り当てます。

プロセスが見つかりません。

説明: ジョブに関連付けられたプロセスが見つかりませんでした。

解決策

• プロセスがパブリッシュされているかどうかを確認します。
• プロセスが作成されているかどうかを確認します。プロセスがパッケージとして存在する場合は、対応するプロセスを Orchestrator 内に作成する必要があります。
• ロボットが接続されていて、Orchestrator で利用可能かどうかを確認します。

マシンがない

説明: ランタイムを持つ対応マシンが見つかりませんでした。

解決策: 以下を確認します。

• マシンがビジーではない
• 必要なライセンスがマシンにある
• ジョブに対してマシンが適切に構成されている

ユーザーにロボットがない

説明: ユーザーに Unattended ロボットが割り当てられていません。

解決策: Unattended ロボットをユーザーに割り当てます。ロボットの割り当て方法について詳しくは、「ロボットを管理する」をご覧ください。

ロボットの資格情報がない

説明: Unattended ロボットの資格情報がありません。

解決策: 選択した認証方法に応じて資格情報を追加します。ロボットの資格情報の動作の仕組みについて詳しくは、「クライアント資格情報によるロボット認証」をご覧ください。

コールバックが有効化されていない

説明: トリガーに必要なコールバックが有効化されていません。

解決策: [API トリガー] に移動し、コールバックを有効化します。

トリガーの設定が正しくない

説明: HTTP GET メソッドを使用する要求に、form 型または json型の Content-Type ヘッダーを含めることはできません。

解決策: HTTP メソッドの標準に準拠するように、トリガーの設定を調整します。

トレース

重要:

[トレース] タブに表示される情報は、最新バージョンのトリガーでのみ利用可能です。 トリガーを編集すると、以前のバージョンで利用可能だったトレースは [トレース] タブに表示されなくなります。

[トレース] タブでは、イベント トリガーに対して受信したポーリングの実行や Webhook イベントを可視化できます。これには、取得されたイベントの詳細や、どのイベントがトリガーのフィルター条件に一致したかが含まれます。

ポーリングまたは Webhook の実行に関する詳細とイベント情報にアクセスするには、以下の手順を実行します。

注:

このタブはイベント トリガーでのみ使用できます。

1. オート メーションに移動します。
2. [ トリガー] を選択します。
3. [イベント トリガー] タブを選択します。
4. [ イベント トリガー] を選択します。

サイド パネルに [ ジョブ]、[ 履歴]、[ トレース ] タブが表示されます。

[トレース] グリッドには、トリガーの実行レコードの時系列リストが表示されます。

• ポーリング トリガーの場合、各エントリはポーリングの 1 回の実行を表します。
• Webhook トリガーの場合、各エントリは受信した Webhook イベントを表します。

各エントリには実行の開始時刻とその結果が含まれるので、特定の時刻のトリガー アクティビティを確認できます。

トレースの詳細

トレースのエントリを選択すると、右側に [詳細 ] パネルが表示され、情報が イベント データ と 関連付けられたジョブにグループ化されます。

イベント データ

トリガーの詳細 — 次の情報を確認できます。

• トレース ID: トリガーの実行試行の一意の識別子です。
• triggerId: トリガーの一意の識別子です。
• タイムスタンプ: ポーリングの実行または Webhook イベントが発生した日時です。
• 名前: トリガーの名前です。
• eventType: トリガーを開始したイベントの種類です (例: FILE_CREATED)。
• objectName: トリガーが設定されているレコードの種類です (連絡先やアカウントなど)。
• フィルター式: トリガーに対して設定された、イベントに適用されるフィルター式です。
• inputArguments: パッケージの入力引数です。
• connectionId: トリガーが属するコネクションの一意の識別子です。
• プロセス キー: プロセスの一意の識別子です。

応答 — プロバイダーから受信したペイロード (ペイロードの本文やクエリ パラメーターに関する情報など) が含まれます。

フィルター結果 — トリガーに設定されているいずれかのデータ フィルターに基づいて、一致したデータまたは一致しなかったデータが表示されます。

注:

フィルターの一部であるフィールドのみが表示され、ペイロード全体は表示されません。

関連付けられたジョブ

このセクションには、トリガーが開始したジョブに関する情報と、それらに移動するためのリンクが表示されます。

注:

このセクションには複数のジョブを含めることができます。これは、1 回のポーリング実行で多数のイベントを取得する可能性があり、一致する各イベントによって Orchestrator で新しいジョブが開始されるためです。