Affichage d'optimisation

L'onglet Optimize de Maestro permet de surveiller les exécutions historiques de toutes les versions des processus agentiques, d'identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les retards, et de prendre des mesures afin d'optimiser vos processus métier. Tout cela se produit tout en mettant en évidence les possibilités d'amélioration et d'optimisation des processus en fonction des capacités d'exploitation des données de processus de Process Mining.

Vous pouvez actualiser les données affichées dans l'onglet Optimize (Optimiser) à tout moment à l'aide de l'option Reload data (Recharger les données) de la barre de menus.

Remarque : l'option Recharger les données est disponible uniquement lorsqu'aucune charge de données ou transformation n'est en cours d'exécution.

Filtrage des données

Remarque : les filtres définis dans l'onglet Gestion des instances s'appliquent également aux données affichées dans l'onglet Optimiser, et inversement.

Vous pouvez sélectionner une période différente ou définir une plage de dates personnalisée à l'aide du sélecteur de plage de dates. Par défaut, l'onglet Optimiser affiche les données du mois dernier.

Le filtre Statut vous permet de filtrer les instances par leur statut (actif ou inactif).

Vous pouvez également filtrer par une version spécifique d'automatisation à l'aide du filtre Version.

Graphique de processus

Le graphique des processus affiche le processus exécuté de bout en bout. Il permet d'explorer toutes les différentes variantes, c'est-à-dire les différents chemins que le processus peut emprunter du début à la fin.

Remarque : vous pouvez utiliser le curseur Variants (Variantes) pour voir tous les chemins empruntés par les instances de processus exécutées et effectuer un zoom avant pour voir les variantes. Le curseur Variants (Variantes) vous permet de comprendre les différents chemins qu'ont empruntés les instances du processus lors de leur exécution. Vous pouvez observer le chemin heureux emprunté le plus souvent et noter les écarts.

Vous pouvez sélectionner les mesures de nœud et de bord à afficher à l'aide de la barre d'utilitaire du graphique de processus.

Procédez comme suit pour sélectionner une mesure d'activité différente pour le graphique du processus.

1. Sélectionnez l’icône de métrique d’activité à partir de la barre d’utilitaire du graphique de processus.
2. Sélectionnez une mesure différente dans la liste des mesures disponibles.

Le tableau suivant décrit les mesures disponibles liées aux noeuds.

Mesure	Description
Nombre de traçages	Le nombre de traçages du processus.
Durée de cycle moyenne	Le temps moyen qu'il faut pour exécuter l'activité.

Procédez comme suit pour sélectionner une métrique de bord différente du graphique de processus.

1. Sélectionner l'icône de métrique de bord à partir de la barre d’utilitaire du graphique de processus.
2. Sélectionnez une mesure différente dans la liste des mesures disponibles.

Le tableau suivant décrit les métriques de bord disponibles.

Mesure	Description
Nombre de traçages	Le nombre de traçages du processus.
Nombre de transitions	Le nombre total de transitions.
Temps moyen d'exécution	Le temps moyen nécessaire pour passer du nœud de démarrage au nœud suivant.

Remarque : reportez-vous à la section Comment fonctionne le suivi des processus pour obtenir de plus amples informations sur le suivi des processus et sa mise en œuvre à l'aide du service de suivi des processus.

ICP

Les graphiques de l'historique des KPI fournissent des informations sur les principaux KPI du processus, offrant un aperçu des performances globales au fil du temps. Le tableau suivant décrit les KPI disponibles.

Conseil : la plage de dates sélectionnée par défaut pour les informations dans le tableau de bord Optimiser est Le mois dernier. Vous pouvez sélectionner une période différente ou définir une plage de dates personnalisée à l'aide du sélecteur de plage de dates.

Graphique KPI	Description
Nombre de traçages	Le nombre de traçages du processus.
Nombre de variantes	Nombre total de variantes de processus.
Taux de conformité	Le pourcentage de traçages conformes au modèle de référence. Un taux de conformité élevé signifie que le degré de conformité avec le modèle de référence est élevé. Conseil : sélectionnez le lien Tableau de bord dans la fiche KPI pour accéder au tableau de bord de vérification de la conformité dans Process Mining. Il s'ouvrira dans un nouvel onglet de navigateur. Le tableau de bord de vérification de la conformité contient des informations qui vous aideront à déterminer si le processus est conforme au modèle de référence. Il vous permet de détecter les inefficacités, les problèmes de conformité, les opportunités d'amélioration des processus et les écarts entre le processus réel et le modèle du processus de référence. Reportez-vous à la section Vérification de la conformité pour de plus amples informations.
Taux d’automatisation	Le pourcentage d'événements automatisés dans le processus de bout en bout.
Durée moyenne de traçage	La durée moyenne nécessaire pour exécuter le traçage.

Inefficacités des processus

Les inefficacités les plus importantes identifiées dans votre processus sont affichées dans la section Process inefficiencies (Inefficacités du processus).

Le tableau suivant décrit les différents types d'inefficacités pouvant être identifiés.

Inefficacité	Description
Goulot d'étranglement	Activités qui prennent le double du délai d'exécution moyen ou activités qui ont le délai d'exécution le plus élevé.
Traitement manuel	Activités qui prennent le double du temps de traitement manuel moyen ou activités qui ont le temps de traitement manuel le plus élevé.
Automatisation faible	Activités dont le taux d'automatisation est inférieur au taux d'automatisation moyen.
Révision	Activités qui ont plusieurs occurrences dans un seul cas.

En plus d'afficher les détails des cartes d'inefficacité de l'onglet Optimiser, vous pouvez accéder directement à l'application Optimisation des processus pour un seul processus agentique en sélectionnant l'option Afficher tout. L'option Afficher tout ouvre le tableau de bord Récapitulatif dans lequel vous pouvez identifier davantage d'inefficacités à partir du graphique du processus et appliquer des filtres.

Pour de plus amples informations, consultez la section Identifier les inefficacités des processus.

Prendre des mesures

Vous pouvez accéder directement à la fonctionnalité applicable dans l'application Process Optimization (Optimisation des processus) de Process Mining pour approfondir les observations issues des analyses de processus fournies dans l'onglet Optimize (Optimiser). Sélectionnez l'option Afficher les détails sur la fiche pour ouvrir l'application Optimisation des processus dans un nouvel onglet de navigateur.

Remarque : l'option Afficher les détails est activée uniquement si des données sont disponibles pour l'application Optimisation des processus.

• Compare versions (Comparer les versions) : affiche le tableau de bord Summary (Récapitulatif) en mode Comparer, où vous pouvez comparer deux ensembles de chemins de votre processus. Reportez-vous à la section Comparer pour de plus amples informations.
• Simuler les modifications et mesurer l'impact : affiche le tableau de bord de simulation de processus dans lequel vous pouvez comparer le comportement réel de votre processus avec la version modélisée, révélant les incohérences et les opportunités d'amélioration. Pour plus d'informations, consultez la section Simulation de processus.
• Monitor conformance (Surveiller la conformité) : affiche le tableau de bord Conformance checking (Vérification de la conformité) qui contient des informations pouvant vous aider à déterminer si le processus est conforme au modèle de processus Discover ou au modèle Import BPMN. Reportez-vous à la section Vérification de la conformité pour de plus amples informations.