Process Data

Einleitung

Mit dem Dashboard Prozessdaten können Sie Fälle und/oder Ereignisse auf der untersten Ebene analysieren.

Fälle (Cases)

The Cases tab displays a list of all cases, within a selected period, and their properties. It provides detailed information on the case level. Each row represents a case. See the illustration below.

Hinweis:

Die Spalte Fall-ID kann nicht ausgeblendet werden.

Auswählen von Anzeigespalten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die sichtbaren Spalten zu ändern.

1. Klicken Sie auf Spalten, um die Liste der Spalten anzuzeigen.
2. Wählen Sie die Spalten aus, die Sie im ausgewählten Prozessdaten- Dashboard anzeigen möchten.

Hinweis: Die Spalten Fall-ID, Aktivitätund Ereignisende können nicht ausgeblendet werden.

Siehe Abbildung unten.

Ereignisprotokoll

Die Registerkarte Ereignisprotokoll zeigt eine Liste aller Ereignisse innerhalb eines ausgewählten Zeitraums und deren Eigenschaften an. Es bietet detaillierte Informationen auf Ereignisebene. Jede Zeile stellt ein Ereignis dar. Siehe Abbildung unten.

Hinweis:

Die Spalten Fall-ID, Aktivitätund Ereignisende können nicht ausgeblendet werden.

Sie können auf das Symbol, um zum ursprünglichen Dashboard zurückzukehren.

Anzeigen von Falldetails

Über vor einer Zeile können Sie die Details eines ausgewählten Falls anzeigen. Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

Die oben auf der Seite Falldaten angezeigten KPIs sind dieselben wie die Spalten, die auf der übergeordneten Seite Prozessdaten ausgewählt sind.