Fälligkeitsdaten

Einleitung

Das Dashboard Fälligkeitsdaten zeigt Informationen über die Einhaltung oder Nichteinhaltung von Fristen für Fälle und die damit verbundenen Kosten an. Fälligkeitsdaten können vordefiniert werden, um eine wichtige Etappe oder eine Aktivitätsfrist in Prozessen festzulegen. Das Dashboard „Fälligkeitsdaten“ kann verwendet werden, um verschiedene Aspekte von Fälligkeitsdaten in den Prozessen zu analysieren. Mit diesem Dashboard können vordefinierte Fälligkeitstermine im Prozess untersucht werden, z. B. eine Zahlungsfrist oder eine SLA, die rechtzeitig erfüllt werden muss.

Mit Fälligkeitsterminen können Kosten für verspätete Fälligkeitstermine verbunden sein.

Konfigurieren von Fälligkeitsdaten

Wenn Sie das Dashboard Fälligkeitsdaten zum Analysieren von Fälligkeitsdaten verwenden möchten, müssen Fälligkeitsdaten für Ihre App-Vorlage definiert sein.

• Standardmäßig werden Fälligkeitsdaten für TemplateOne-SingleFile und TemplateOne - MultiFiles nicht ausgefüllt. Wenn Sie Fälligkeitsdaten in TemplateOne - SingleFile oder TemplateOne - MultiFiles verwenden möchten, müssen Sie dies mithilfe von Datentransformationen konfigurieren. FürTemplateOne – MultiFiles können Sie auch Fälligkeitsdaten mithilfe der Datei Due_dates_raw.csv hochladen.
• Das Dashboard Fälligkeitsdaten ist für andere App-Vorlagen basierend auf TemplateOne verfügbar. , Zum Beispiel: ServiceNow-Incident-Management. Die App-Vorlage enthält eine models\5_business_logic\Due_dates-base.sql -Datei, die generische Fälligkeitsdaten enthält. Sie können dies mithilfe von Datentransformationen an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen.

Hinzufügen von Geschäftslogik in Transformationen

Im letzten Transformationsschritt wird nach Bedarf Geschäftslogik für die Datenanalyse hinzugefügt.

Jeder Datensatz in der Tabelle „Fälligkeitsdaten“ stellt ein Fälligkeitsdatum für ein bestimmtes Ereignis dar. Beispiele für Fälligkeitsdaten sind:

• eine Zahlungsfrist für ein Zahlungsereignis.
• eine Genehmigungsfrist für einen Genehmigungstermin.

Die Pflichtfelder für diese Tabelle sind Event ID, Due date, Actual date und Expected date.

Nicht alle Ereignisse haben ein Fälligkeitsdatum und einige Ereignisse können mehrere Fälligkeitsdaten haben.

Bereitstellen der Konfigurationseingabe für das Fälligkeitsdatum mithilfe von dbt- Seeds

Sie können zusätzliche Eingabedaten bereitstellen, die für die Berechnungen im Dashboard Fälligkeitsdaten verwendet werden sollen, indem Sie eine dbt- Seed-Datei verwenden. Der seeds\-Ordner der App-Transformationen für die App-Vorlage enthält eine Due_dates_configuration_raw.csv-Datei. Für alle Fälligkeitsdaten können Sie die folgenden Felder bereitstellen.

Name	Typ	Beschreibung
Due_date	Text	Der Name des Fälligkeitsdatums .
Due_date_type	Text	Der Typ Fälligkeitsdatum.
Fixed_costs	Boolescher	Eine Angabe, ob die Kosten fest oder zeitbasiert sind.
Kosten	Frei anordnen	Fixkosten: Die Höhe der Kosten. Variablenkosten: Der Betrag der Kosten pro Zeit und Typ_Typ.
Zeit	Integer	Eine Zahl, die die Zeitdauer bei zeitbasierten Kosten angibt.
Time_type	Text	Typ des Zeitraums für Kostenberechnungen. Dies kann einer der folgenden Werte sein: Tag, Stunde, Minute, Sekunde, Millisekunde.

Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für eine Seed-Datei.

Sehen Sie sich Bearbeiten von Transformationen an.

Analysieren von Fälligkeitsdaten

Fälligkeits-Dashboard

Das Dashboard „Fälligkeitsdaten“ ermöglicht es Ihnen, die Fälligkeitsdaten zu analysieren, die im Prozess auftreten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Dashboard Fälligkeitsdaten anzuzeigen.

1. Wählen Sie Fälligkeitsdaten im Menü auf der linken Seite des Dashboards aus.

Das Dashboard Fälligkeitsdaten wird mit der Registerkarte Übersicht angezeigt. Siehe Abbildung unten.

Registerkarte „Übersicht“

Die Diagramme auf der Registerkarte Übersicht heben die Fälligkeitsdaten hervor, die für Ihren Prozess definiert sind. Für jedes Fälligkeitsdatum werden die Anzahl der Fälle (Verspätete Fälle) und die Gesamtverspätung für den ausgewählten Zeitraum angezeigt.

Details tab

Die Registerkarte „Details“ enthält mehrere Diagramme, mit denen Sie verspätete Aktivitäten detaillierter analysieren können. Siehe Abbildung unten.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verfügbaren Diagramme im Dashboard Fälligkeitsdaten .

Chart	Beschreibung	Verfügbare Metriken
Mögliche Einsparungen	Ein Kreisdiagramm, das die potenziellen Zeiteinsparungen für die in Ihrem Dataset definierten Fälligkeitsdaten zeigt.	Gesamtverspätung Durchschnittlicher Verzug Gesamtkosten* Durchschnittliche Kosten*
Verspätungsverlauf	Ein Verlaufsdiagramm, das die Fälligkeitsdatumsinformationen für den ausgewählten Zeitraum basierend auf der ausgewählten Metrik anzeigt.	Gesamtverspätung Durchschnittlicher Verzug Prozent rechtzeitig Gesamtkosten* Durchschnittliche Kosten*
Details zu Fälligkeitsdaten	Ein Balkendiagramm mit Details zu Fälligkeitsdaten basierend auf der ausgewählten Metrik.	Anzahl der Fälle Gesamtverspätung Durchschnittlicher Verzug Prozent rechtzeitig Gesamtkosten* Durchschnittliche Kosten*
Differenzverteilung	Ein Verteilungsdiagramm, das die Anzahl der Fälligkeitsdaten für die Anzahl der Tage mit Verspätung zeigt.

• Gesamtkosten verspätet und Durchschnittliche Kosten verspätet sind nur verfügbar, wenn Fix_cost und Kosten mit der Seed-Datei Due_dates_configuration_raw.v. bereitgestellt werden.

Details zu Fälligkeitsdaten

Das Diagramm „Details zu Fälligkeitsdaten“ zeigt Ihnen detaillierte Informationen zu Fälligkeitsdaten basierend auf verschiedenen Metriken und Feldern an. Sie können die folgenden Felder auswählen.

Feld	Beschreibung
Fälligkeitsdatum	Der Name des Fälligkeitsdatums.
Fälligkeitsdatumstyp*	Der Typ des Fälligkeitsdatums.
Kosten*	Die Kosten im Zusammenhang mit dem Fälligkeitsdatum.
Erwartetes Datum	Das Datum, an dem die Aktivität voraussichtlich ausgeführt wird.
Tatsächliches Datum	Das Datum, an dem die Aktivität tatsächlich ausgeführt wird.
Pünktlich	Aktivitäten, die On Time oder Latenz sind. Verspätete Aktivitäten sind Aktivitäten, bei denen das tatsächliche Datum nach dem erwarteten Datum liegt.
Unterschied	Der Zeitraum zwischen dem erwarteten Datum und dem tatsächlichen Datum.

• Typ des Fälligkeitsdatums und Kosten sind nur verfügbar, wenn diese Felder für die Fälligkeitsdaten konfiguriert sind.